ServiceNow parmi les leaders de l’innovation low-code
J’ai le plaisir de vous annoncer que ServiceNow se classe parmi les leaders dans le rapport Forrester Wave™ : plateformes de développement low-code pour développeurs professionnels, T2 2023. Nous sommes convaincus que cela confirme notre position de leader en matière d’innovation low-code.
Selon le rapport, « ServiceNow continue de renforcer sa crédibilité dans le domaine de l’IT grâce à des innovations low-code ciblées et utiles, qui aident à résoudre les problématiques techniques et de gouvernance liées au développement décentralisé à grande échelle et à l’automatisation généralisée. Cette vision, confortée par la feuille de route de l’entreprise, est remarquable et ancrée dans sa gestion solide des services IT ».
En ce qui nous concerne, le rapport Forrester Wave 2023 souligne également notre engagement en faveur de l’excellence de la gouvernance. Donner la possibilité à des unités business distinctes de développer et de lancer des applications personnalisées fait évoluer l’innovation low-code, mais ce processus doit être géré de manière adéquate à chaque étape. Nos outils permettent d’adapter, de gérer et de protéger le développement d’applications de manière simple et sécurisée.
ServiceNow a obtenu la note de 5 sur 5 pour neuf critères. Le rapport précise que nos fonctionnalités prêtes à l’emploi de gouvernance et de gestion des portefeuilles sont « d’excellente qualité et offrent une vue contrôlée de bout en bout sur l’ensemble du portefeuille d’applications ».
Adopter l’IA générative
Le rapport reconnaît que « l’IA générative apporte son lot d’opportunités et d’incertitudes sur le marché du low-code. »
Basé sur la Now Platform®, ServiceNow® App Engine permet aux développeurs d’utiliser des fonctionnalités optimisées par l’IA, telles que la recherche, l’analyse et l’intelligence prédictive.
Les développeurs, quel que soit leur niveau de compétence, peuvent accéder à des outils sophistiqués dans un environnement sécurisé, et ainsi superposer des recommandations contextuelles et des recherches IA de façon à créer des expériences utilisateur exceptionnelles.
ServiceNow continue d’investir dans l’IA pour accélérer le développement d’applications, réduire les obstacles pour les créateurs no-code et simplifier le déploiement. Ces investissements contribuent également à améliorer l’expérience utilisateur.
Une réputation bien établie auprès des développeurs
Au sein de la communauté des développeurs, App Engine est considérée comme une solution facile à utiliser pour concevoir rapidement des applications entièrement fonctionnelles. Nos clients utilisent App Engine pour créer tout un éventail de solutions, allant des portails d’implication client et des applications pour l’Internet des Objets (IoT) aux fonctionnalités de suivi des données et de gestion des tickets.
Dans leurs retours positifs, les utilisateurs plébiscitent les options de personnalisation du produit, sa sécurité et son administration intuitive. Grâce aux outils de collaboration et aux workflows automatisés, les équipes travaillent davantage en synergie et les capacités d’évolution sont décuplées. Il est possible de créer des applications de zéro, notamment à l’aide d’interfaces utilisateur attrayantes, des intégrations d’API et des visites guidées.
En écho à notre présence sur le marché qui ne cesse de s’étendre, ces retours positifs, pleins d’enthousiasme, émanant de nos clients nous confortent dans notre ambition de devenir LA référence des plateformes low-code. Les clients soutiennent notre vision et notre feuille de route. Nous sommes convaincus que des évaluations telles que le rapport Forrester Wave confirment que nos clients nous suivent sur le long terme.
App Engine témoigne de l’engagement continu de ServiceNow à soutenir les entreprises qui aspirent à créer des applications de qualité, en allégeant les cycles de développement longs et complexes. Cette solution rassemble les développeurs de tous niveaux et élimine les obstacles généralement inhérents aux approches traditionnelles du développement.
Fini les équipes de développement cloisonnées, le codage manuel coûteux et les retards de lancement. App Engine simplifie la tâche des développeurs et leur fait gagner du temps. Ils peuvent ainsi envisager leur travail d’un point de vue stratégique et transversal.
En outre, App Engine met en évidence la volonté de ServiceNow de soutenir le nombre croissant de créateurs no-code low-code. Nous avons bien compris les avantages du low-code. Il permet aux utilisateurs d’aider leur entreprise grâce à la création rapide d’applications. Sans oublier qu’un développement plus intuitif peut conduire à des expériences de qualité pour les clients, à de nouvelles sources de revenus et à des processus rationalisés.
L’avenir du low-code
Pour ce qui est de l’avenir, la feuille de route pour notre plateforme low-code nous permettra de continuer à étendre notre présence sur le marché et à aider davantage d’entreprises qui innovent pour leurs propres clients et utilisateurs finaux. Notre volonté profonde est de voir nos clients et nos partenaires tirer pleinement parti de l’automatisation, de l’IA, de la transformation digitale et du low-code pour leurs entreprises.
Notre mission en matière de low-code va bien au-delà de la simplicité d’utilisation. Nous souhaitons donner aux développeurs de tous niveaux la possibilité de s’adapter, d’itérer et de concevoir des applications qui changeront la nature de leur activité. C’est une véritable transformation digitale.