3 façons d’accroître la productivité du personnel

On demande aux responsables RH d’atteindre des objectifs en apparence contradictoires, avec encore moins de ressources qu’auparavant. Les directeurs des ressources humaines (DRH) doivent booster la productivité du personnel et la rentabilité de l’entreprise tout en réduisant les coûts globaux. C’est en effet à eux qu’incombe la lourde tâche d’améliorer la fidélisation des employés et la satisfaction professionnelle, mais aussi de favoriser la croissance de l’entreprise.

La bonne nouvelle, c’est qu’il est possible d’atteindre tous ces objectifs. En adoptant la transformation digitale, notamment l’automatisation et l’IA, les responsables RH peuvent s’émanciper des tâches de routine. Grâce à cette liberté retrouvée, ils ont plus de temps à consacrer aux objectifs à forte valeur ajoutée pour l’entreprise : évolution, productivité du personnel et fidélisation.&

Dans le domaine des ressources humaines, les précurseurs récoltent déjà les fruits de leur parcours de transformation digitale. Voici leurs trois suggestions pour obtenir des résultats similaires.

1. Créer un espace Carrière/RH centralisé

De nombreuses entreprises tentent de résoudre les problèmes liés aux opérations RH et au développement des talents en investissant dans de nouveaux outils. En effet, selon Okta, une entreprise moyenne utilise 89 applications différentes pour ses employés¹.

Les employés perdent souvent du temps et s’énervent en essayant de s’y retrouver dans ce dédale de « solutions » quand ils cherchent des conseils pour leur évolution professionnelle et des réponses à leurs questions. Par conséquent, les entreprises perdent de l’argent en raison de ces inefficacités et de l’attrition des employés.

Les responsables RH à l’esprit novateur savent que l’ajout de technologies n’améliore pas nécessairement la valeur business de l’entreprise. La transformation digitale est la clé de la croissance économique.

Pour réussir une transformation digitale stratégique, il faut intégrer parfaitement des systèmes et des départements disparates dans une expérience employé unifiée. Cette expérience peut aider les employés à trouver facilement les réponses à leurs questions à un seul endroit, à booster leur productivité et à contribuer efficacement aux résultats de l’entreprise. Plus précisément, cela :

• Permet aux employés de résoudre eux-mêmes les problèmes qu’ils rencontrent grâce à des chatbots IA et d’autres outils d’automatisation ;
• Allège la charge de travail des agents RH en éliminant les tâches courantes ;
• Fournit aux responsables et aux dirigeants d’entreprise de précieuses données pour accroître la productivité et la motivation de leurs employés.

2. Optimiser l’expérience employé

Une étude du Pew Research Center a révélé que le manque d’opportunités de développement de carrière constitue l’une des principales raisons pour lesquelles les employés quittent leur entreprise. Selon Gartner, « sur la base du coût moyen de remplacement d’un employé et des taux d’attrition moyens, une entreprise de 10 000 employés peut dépenser 16 millions de dollars par an pour remplacer les employés qui partent en raison d’un burn-out »².

Une plateforme RH qui favorise l’évolution des employés et le développement des compétences présente les avantages suivants :

• Elle aide les employés à gérer le développement de leur carrière depuis un endroit centralisé.
• Elle aide les entreprises à fidéliser, à faire évoluer et à former des personnes très qualifiées conformément aux objectifs business.
• Elle permet des décisions RH plus éclairées en apportant de la visibilité sur les aptitudes des talents.

3. Adopter l’automatisation et l’IA

L’automatisation des tâches autrefois effectuées sur papier et des processus manuels de partage des connaissances peut améliorer l’efficacité des employés à tous les niveaux, leur permettant ainsi de se concentrer sur des tâches et des projets à plus forte valeur ajoutée. Associée à l’IA, l’automatisation offre aux entreprises encore plus de possibilités de réduction des coûts, de gain de temps, d’élimination des erreurs et de croissance.

Les responsables RH et les analystes qui tirent leur épingle du jeu considèrent l’IA et l’automatisation stratégique comme les clés de l’augmentation des bénéfices et de la productivité. Au-delà des bénéfices financiers, l’IA et l’automatisation peuvent contribuer à améliorer les aptitudes humaines.

IDC prévoit que d’ici 2026, 90 % des plus grandes entreprises mondiales amélioreront les rôles opérationnels grâce à l’automatisation, ce qui augmentera l’efficacité des employés de 30 %³.

Les responsables RH qui ont adopté la transformation digitale, l’automatisation et l’IA choisissent la voie de la réussite. Ce faisant, ils prouvent que la transformation digitale est la clé pour accroître la satisfaction et la productivité des équipes, mais aussi pour survivre et prospérer sur le long terme.

Découvrez comment bénéficier d’avantages similaires en matière de productivité du personnel dans notre ebook 3 étapes pour favoriser la fidélisation des employés et la croissance de l’entreprise.

¹ Rapport Okta « Businesses at Work », février 2023

² Mensuel Gartner pour les responsables RH, « Focus on the Workforce: HR in an Uncertain Economy », mai 2023

³ Rapport « IDC FutureScape: Worldwide Manufacturing 2024 Predictions », numéro US51276023, octobre 2023

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