humaines (RH)
Simplifiez l’ensemble du parcours des employés grâce à des agents IA qui éliminent les tâches fastidieuses. Facilitez l’accès à l’aide pour les employés et permettez aux responsables RH de se concentrer sur l’essentiel : efficience, gestion des talents et croissance.
Utilisez l’IA, les données et les workflows pour harmoniser les processus RH, réduire les frictions, accélérer la résolution des problèmes et offrir aux employés des expériences axées sur l’IA.
Améliorez la productivité en rationalisant l’expérience de service des employés.
Offrez des services digitaux modernes conçus pour les équipes dispersées.
Prenez des mesures avec des agents IA autonomes qui travaillent pour vous.
Offrez une expérience unique basée sur l’IA qui connecte les systèmes à l’échelle de l’entreprise et guide les employés au bon endroit.
Accélérez le délai de recrutement grâce à des expériences personnalisées et à l’IA qui aident les recruteurs et les responsables du recrutement à automatiser la prise de contact avec les candidats et les tâches de planification.
Guidez les nouveaux employés de manière proactive dès leur premier jour. Utilisez des agents IA pour faciliter l’intégration en connectant les personnes, les tâches et les ressources dans une expérience personnalisée et fluide.
Offrez aux employés un libre-service rapide, efficace et optimisé par l’IA via le chat, le portail, les appareils mobiles, les bornes interactives, et bien plus encore. Fournissez des réponses utiles, des étapes claires et une assistance en temps réel grâce aux agents IA.
Aidez vos employés à prendre leur carrière en main grâce à des conseils optimisés par l’IA et à des plans clairs d’apprentissage, de développement et de croissance significative.
Créez de meilleurs moments à chaque étape, de l’intégration au départ, pour fidéliser vos employés, leur montrer qu’ils comptent pour vous et leur laisser une impression durable.
d’augmentation du libre-service grâce à la centralisation des RH
heures devraient être économisées par les responsables du recrutement
heures de productivité gagnées chaque année grâce à l’automatisation des workflows
d’économies réalisées sur les coûts de support technique
de réduction des délais de résolution
de gain d’efficacité pour les agents RH
Donnez aux employés qui ne possèdent pas de bureau dédié les moyens nécessaires grâce au libre-service sur un portail ou une borne optimisés par l’IA. Aidez-les à accéder plus facilement aux communications et à suivre n’importe quel processus de manière transparente, de l’embauche au départ en retraite.
Optimisez les processus administratifs manuels et inefficaces avec l’automatisation et l’IA. Autonomisez les employés du secteur public grâce au libre-service sur un seul portail.
Donnez plus de moyens aux soignants grâce à la digitalisation, à l’automatisation et à l’IA. Améliorez leur expérience d’intégration et rationalisez les interactions RH au moyen d’un libre-service parfaitement intégré sur un seul portail.
Modernisez l’expérience des employés pour améliorer les services bancaires. Libérez vos conseillers bancaires afin qu’ils puissent se consacrer aux clients, plutôt qu’à la recherche d’assistance.
Accélérez la productivité des employés grâce au libre-service. Soumettez facilement des demandes RH, obtenez des réponses rapides et accédez à ce dont vous avez besoin, afin que vos équipes puissent avancer plus rapidement et rester concentrées sur la création et la livraison.
Créez des services RH pour simplifier les tâches quotidiennes d’une main-d’œuvre dispersée et férue de technologie, et booster la productivité des employés. Utilisez les données sur les employés pour identifier les tendances qui vous aideront à retenir et à attirer les meilleurs talents dans ce secteur en constante évolution.
Un partenaire ServiceNow vous fournit des conseils fiables tout en vous aidant à atteindre vos objectifs RH.
Un agent IA est un système autonome conçu pour recueillir des données, prendre des décisions et exécuter des tâches afin d’atteindre des objectifs prédéfinis. Il s’adapte aux nouvelles informations, apprend au fil du temps et peut gérer un large éventail de tâches, des simples actions répétitives à la résolution de problèmes complexes.
Les agents IA de ServiceNow, optimisés par la ServiceNow AI Platform, automatisent les workflows, rationalisent les opérations et s’adaptent aux différents besoins professionnels en matière d’IT, de RH, de CRM, etc. Grâce à des fonctionnalités telles que des options intégrées de gouvernance, d’analyse et de conversion de texte en action, ils améliorent la productivité tout en facilitant l’alignement sur les objectifs de l’entreprise.
Quels cas d’utilisation puis-je traiter ? ServiceNow fournit des agents IA prêts à l’emploi et la possibilité de créer des agents personnalisés pour agir de manière autonome en votre nom. Les possibilités sont illimitées, mais voici quelques exemples : accéder aux informations d’inscription aux avantages sociaux, automatiser les demandes de congés, résoudre des tickets RH non critiques et afficher un relevé de rémunérations globales.
La gestion du capital humain (HCM) englobe les stratégies et les systèmes utilisés pour recruter, développer et fidéliser les employés. Connectée à la Prestation de services RH, la HCM devient plus efficiente en rationalisant les expériences de services, en automatisant les workflows et en offrant une assistance optimisée par l’IA tout au long du parcours des employés.
L’expérience employé fait référence aux interactions, aux outils et aux environnements qui façonnent le ressenti des employés au travail. En intégrant la Prestation de services RH, les entreprises peuvent personnaliser l’assistance, éliminer les points de friction et utiliser l’IA pour améliorer les expériences à chaque étape du parcours des employés, de leur embauche jusqu’à leur départ.
Le développement des employés ne se limite pas à la formation : il s’agit de les accompagner vers une évolution professionnelle porteuse de sens. Avec la Prestation de services RH, vous pouvez automatiser les plans de développement, associer les employés aux opportunités d’apprentissage et de mobilité grâce à l’IA et permettre à chaque individu d’évoluer avec l’entreprise.
La gestion des installations est essentielle pour créer des environnements de travail sûrs, productifs et flexibles. Avec la Prestation de services de lieu de travail, vous pouvez rationaliser les demandes d’installations, optimiser la planification de l’espace et prendre en charge les stratégies de retour au bureau, en offrant une expérience fluide sur le lieu de travail, optimisée par l’IA et l’automatisation.
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