Jean-Charles Menu occupe le poste de Directeur des Ventes en France dans les secteurs Énergies et Transports chez ServiceNow, où il supervise la bonne execution de stratégie commerciale et la satisfcation des clients de son marché.
Avant de rejoindre ServiceNow, Jean-Charles a acquis une expérience significative en France et en Europe dans les domaines des opérations sur le terrain et du service client, principalement dans le secteur des télécommunications, de l'énergie et de l'industrie. Il a contribué à des initiatives de transformation et de digitalisation qui ont eu un impact majeur sur les processus métiers, visant à enrichir l'expérience client et employé.