Jessa Anderson

Jessa Anderson, PhD, est Lead User Experience Researcher dans l’équipe AI Platform chez ServiceNow. Elle analyse depuis plus de 10 ans les motivations et le comportement humains, et mène depuis 2 ans et demi une étude sur l’expérience utilisateur avec de nombreux produits d’IA. Fervente défenseuse d’une IA centrée sur l’humain, son but est d’aider les clients à résoudre des problèmes concrets grâce à l’IA.