John Ball

John Ball est vice-président exécutif produit et directeur général des flux de travail client. Il a rejoint ServiceNow après près de 10 ans chez Salesforce, où il a été vice-président exécutif produit et directeur général de sa plate-forme d'intelligence artificielle et de ses applications connues sous le nom d'Einstein. Auparavant, il dirigeait la gamme de produits de service client et était le fer de lance de la stratégie d'acquisition et de produit pour Service Cloud. John a 25 ans d'expérience dans le développement et l'expansion de produits d'entreprise sur des marchés en croissance rapide et une vaste expertise dans les applications client en libre-service et l'analyse prédictive. Avant son poste chez Salesforce, il a été PDG de KXEN pendant quatre ans, où il a dirigé la transition d'une société d'outils à une société d'applications prédictives.