Justin Herman est Vice President of Mission Success pour le secteur public international chez ServiceNow. Il dirige la stratégie et les investissements mondiaux pour le secteur public et l’enseignement supérieur, y compris la modernisation de la prestation de services, la conception accessible et l’IA générative.
Lorsqu’il était fonctionnaire, Justin Herman a lancé le premier programme de services d’IA pour les citoyens au sein du gouvernement fédéral des États-Unis, a siégé au comité de conseil sur l’IA de la Maison-Blanche pour deux présidents et a conseillé le Congrès des États-Unis sur le développement de la législation en matière d’IA pour le secteur public.