Mark Ashton est un leader technologique spécialisé dans la gestion de la relation client (CRM) et l'expérience client. Il dirige actuellement la commercialisation du CRM chez ServiceNow et supervise la croissance de cette activité dans la région EMEA.
Au cours des huit dernières années, il a occupé plusieurs postes de direction chez ServiceNow, notamment dans les domaines du conseil en solutions et de la commercialisation au sein du département CRM. Auparavant, il a dirigé des équipes et mené à bien des projets CRM chez Oracle, Siebel et Technology Solutions Company, avec pour priorité la création de valeur pour les clients.