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Community activity

It's That Time of Year — Detroit SNUG is Coming Back!

Year after year, you all show up and make this one of the most energizing events on our calendar, and we're not slowing down. Detroit SNUG is coming back, and as always, we're putting the community in the driver's seat to help shape it.   We need you...

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Preparing for Post-Quantum Computing: What you can be doing to prepare

Background What is quantum computing? Quantum computing uses quantum mechanics principles like superposition and entanglement to answer problems classical computers cannot solve efficiently. Unlike using traditional bits of 0 or 1 with classical com...

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  • Platform Security

Zurich: UI Builder の新機能

Zurichリリースでは、ServiceNow UI Builderに強力な新機能が多数追加されました。このセッションでは、その詳細をMaria Gabriela（Agent Experiencesチーム）がご紹介します。新機能、その使用方法、そしてその重要性について深く掘り下げて解説いたします。 動画: https://www.youtube.com/watch?v=0hjwhnN-Vn0 本セッションの主なトピックは以下の通りです。 UI BuilderおよびNext Experienc...

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  • Now Assist
  • Releases and Upgrades

Zurich の新機能: Security Center

Zurich リリースでは、ServiceNow のプラットフォームセキュリティの中心となるハブである Security Center に大幅な改善が加えられました。管理者、開発者、プラットフォームオーナー向けに設計された Security Center は、ServiceNow インスタンスのセキュリティ体制を評価、監視、強化するために必要なツールを提供します。 今回のアップデートは、ホームページナビゲーションの改善、Security Tasks、および拡張された ID とアクセス管理ツール（...

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Zurich の最新情報: Platform Encryption

ServiceNowの利用をHR、CSM、およびセキュリティ運用にわたって拡大し続ける組織にとって、保存されるデータの量と機密性は指数関数的に増加しています。プラットフォームの機能性とコンプライアンスを維持しながら、そのデータを保護することは、すべての企業にとって主要な焦点となっています。ServiceNowのZurichリリースは、Platform Encryptionに大幅な機能強化を導入し、Vaultスイートの機能を拡張して、お客様が機密情報をさらにきめ細かいレベルで保護、管理、制御できる...

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  • Releases and Upgrades

Zurichの最新情報：Machine Identity ACL

「Zurichの新機能」セッションでは、Zurichリリースで導入されたServiceNowのマシンID管理とAPI連携セキュリティにおける主要な機能強化に焦点が当てられました。 マシンIDコンソール：可視性と制御 セッションはまず、マシンID (機械識別子) を、インバウンドAPI連携に使用されるサービスアカウント、つまり外部システムがServiceNowと連携することを可能にする人間以外のユーザーと定義しました。組織がSaaSアプリケーションやAPIをより多く採用するにつれて、これらのIDが...

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  • Releases and Upgrades
  • Security Operations

ナレッジマネジメントの新機能: Zurichリリース ハイライト

ナレッジマネジメントの新機能：Zurichリリースハイライト ServiceNowのZurichリリースでは、チームがナレッジを作成、管理、自動化する方法が引き続き進化しています。Platform Academy の今回のエディションでは、Sharon BarnesがRobとLisaを招き、ナレッジマネジメントにおける新機能、改善点、今後の展望についてご紹介します。 動画: https://www.youtube.com/watch?v=f7at4Rl_dio フローとWorkflow Stu...

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  • IT Service Management

Zurichにおけるモバイルの新機能

Now Platform® Zurich release では、よりスマートで直感的なモバイルエクスペリエンスを提供するためのコミットメントを強化しています。このリリースでは、エージェントの生産性を大幅に向上させ、Now Assist を通じて強力なAIを活用したエクスペリエンスを引き出すように設計された、重要なイノベーションが導入されています。 ServiceNow mobile の Zurich release で登場する主な新機能は以下の通りです。 アップロードマネージャーの改善されたエラ...

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  • Now Assist

# Zurich の新機能

Zurich リリースでは、ServiceNow の Data Privacy solution に重要な機能強化が導入されました。これは、組織が ServiceNow インスタンス内の機密情報を発見し、分類し、保護するのを支援するために設計されています。本セッションでは、機密データ管理のライフサイクル全体（発見から匿名化まで）を詳しく説明するとともに、コンプライアンスとガバナンスをこれまでになくシンプルにするライブデモとAIを活用した機能を紹介しました。 問題の理解 機密データは、適切なセキュ...

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データ増加を抑制する：Zurich Releaseにおける新しいデータ管理コンソールを深掘り

視覚化、分析、最適化：ServiceNow Zurich リリースによるよりスマートなデータ管理 エンタープライズデータの管理は、ストレージだけでなく、パフォーマンス、コンプライアンス、持続可能性に関するものです。Zurich リリースでは、ServiceNow は管理者がインスタンスの成長をより適切に制御し、コストを削減し、運用を効率化するのに役立つ重要な機能強化を導入しています。 このリリースの中心となるのは、これまで以上に強力で洞察力に富んだData Management Consoleで...

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  • Data and Analytics
  • Releases and Upgrades

プロセス最適化アカデミー #8 - HR Service Delivery & Lifecycle Events 向けプロセス最適化

今回のProcess Optimization Academyでは、インプラットフォームのプロセス マイニングをHR Service Deliveryおよびライフサイクルイベントワークフローに適用し、プロセスの非効率性と改善の機会を特定する方法について取り上げます。 インプラットフォームのプロセス マイニングの概要、いくつかの一般的なユースケースについて解説し、Process Optimization Analyst Workbenchを使用してHR Caseプロセスを分析する方法をデモンストレ...

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  • Process Mining

Platform Analytics Academy - 2024年10月30日 - PA ビフォー＆アフター

2024年10月30日東部時間の正午に、「PA Before & After」に焦点を当てたPlatform Analytics Academyセッションを開催いたしました。このセッションでは、Performance Analyticsでおなじみの一般的な作成タスクについて説明し、それらをPlatform Analyticsで再現する方法を実演いたしました。既存の分析ワークフローを移行し、Platform Analyticsフレームワーク内で最適化する方法を学ぶ素晴らしい機会となりました。スムー...

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Platform Analytics Academy - 2025年6月11日 - Ask the Experts

2025年6月11日東部時間正午に開催された、待望の「Ask the Experts」Platform Analytics Academyセッションへ皆様をお迎えできたことを大変光栄に存じます。この特別なセッションでは、Platform Analyticsのエキスパートと直接交流し、参加者の皆様が抱える最も差し迫った質問に対する回答を得る機会を提供いたしました。参加者の皆様には、ご準備いただいた上で、当社の尊敬すべきパネリストとのインタラクティブで洞察に満ちた議論にご参加いただくようお願いいたし...

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Default Landing Page for SOW

Overview: This document explains how to manage and customize homepage redirection for users in the ServiceNow interface. It focuses on using the sys_homepage_destination_rule table to control where users land after logging in, based on their roles or...

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