Buenos días.
Quería pedir nuevamente la ayuda de ustedes, he buscado la forma de exportar a otras instancias (tenemos 3 Clientes distintos con Service Now) y no he logrado encontrar la solucuión. Para uno de ellos, generé los reportes y Dashboard de Incidentes y quiero copiarlos en Service Now de los otros 2 Cliente.
Agradecería me pudieran ayudar para ver si es posible realizarlo...
Gracias,
Hola Luis,
Como bien apuntan Sergio y Eduardo (gracias por compartir!!!) respecto de los reports pueden hacer un export/import del XML. Por ejemplo, de la sys_report.list (tendrás los reportes) puedes hacer export XML en la instancia origen y luego el import XML en la instancia destino.
En instancia origen:
En instancia destino:
Esperamos haberte ayudado.
Saludos,
Ariel
Hola Luis.
este enlace puede serte de utilidad
https://docs.servicenow.com/bundle/paris-performance-analytics-and-reporting/page/use/performance-analytics/task/t_MoveDashboardWithUpdateSet.html
te recomiendo que abras un update set y utilices la opción unload desde las propiedades del Dashboard, esto baja toda la estructura del DashBoard. En cuanto a los informes que uses los puedes forzar en el mismo update set o hacer un export e import via XML en la instancia de destino
un saludo
Hola,
Otra alternativa, la puedes encontrar aquí: https://docs.servicenow.com/bundle/kingston-performance-analytics-and-reporting/page/use/performance...
En resumen, create un update set y marcalo como activo.
Luego abre el dashboard que necesitas copiar y en opciones dale a Dashboard Properties
Una vez en las propiedades, dale a unload
Ya tienes lo necesario en tu update set.
Saludos.
Hola Luis,
Como bien apuntan Sergio y Eduardo (gracias por compartir!!!) respecto de los reports pueden hacer un export/import del XML. Por ejemplo, de la sys_report.list (tendrás los reportes) puedes hacer export XML en la instancia origen y luego el import XML en la instancia destino.
En instancia origen:
En instancia destino:
Esperamos haberte ayudado.
Saludos,
Ariel
Muchas gracias a todos. Hice un avance y ya logré exportar la estructura del Dashboard, pero me faltan los reportes.
Favor, me podrían ayudar con el detalle de cómo los puedo forzar en el mismo Update Set:
