So minimieren Sie die Beeinträchtigung von Geschäftsprozessen bei der Umstellung auf SAP S/4HANA

Umstellung auf SAP S/4HANA: Gruppe von Mitarbeitern an einem Konferenztisch

SAP-Kunden müssen bis 2027 auf SAP S/4HANA umsteigen, um Compliance zu gewährleisten. Doch viele zögern diesen Schritt hinaus. Obwohl 78 % der Unternehmen in Nordamerika eine Umstellung planen, haben laut einem CIO-Artikel nur 31 % damit begonnen, S/4HANA zu nutzen. Die SAP User Group (UKISUG) in Irland und dem Vereinigen Königreich meldet 89 % bzw. 25 %.

Laut Roland Berger, kann ein Umstieg auf SAP S/4HANA drei bis vier Jahre dauern und erfordert hohe Investitionen in einer Zeit, in der Unternehmen den Gürtel enger schnallen müssen. Außerdem hat der Schock der Pandemie deutlich gemacht, dass Agilität kein Luxus ist. Die Fähigkeit, eine Lieferkette neu zu konfigurieren oder kurzfristig auf sich ändernde Bedarfsmuster zu reagieren, ist kritisch für Unternehmen.

Sehen wir uns an, wie Chief Information Officer die Umstellung auf S/4HANA beschleunigen und die Beeinträchtigung ihrer Geschäftsprozesse minimieren können, während sie gleichzeitig Kosteneinsparungen und Agilität erzielen.

Kosten durch sofortige Automatisierung senken

Um sich bei der Erfüllung Ihrer Geschäftsprioritäten eine Atempause zu gönnen, kann es eine praktikable Option sein, mit ServiceNow auf Basis des SAP ERP Central Compenent (ECC) zu automatisieren, ohne dass hierdurch Technical Debt verursacht wird.

ServiceNow kann Ihnen helfen, Ihre Lieferkette sofort effizienter zu gestalten, indem Sie beispielsweise die Lieferanteninteraktionen digitalisieren und den Source-to-Pay-Prozess optimieren. Vorgefertigte Workflows und Integrationen sind sofort einsatzbereit für SAP ECC, SAP Ariba, Coupa und Oracle E-Business Suite. Sie funktionieren auch mit SAP S/4HANA und können einfach später portiert werden.

Unternehmen, die bereits auf S/4HANA umgestiegen sind, nutzen ebenfalls ServiceNow, um Prozesse zu optimieren. Accenture beispielsweise setzt ServiceNow zusätzlich zu SAP S/4HANA ein, um den Rechnungsstellungsprozess zu beschleunigen. Accenture konnte die Zeit für die Rechnungserstellung von drei Tagen auf weniger als 10 Minuten verkürzen und die für den Support benötigte Zeit um 90 % reduzieren.

Skaleneffekte beim Automatisieren nutzen

Der größte Vorteil ergibt sich jedoch aus der Nutzung von ServiceNow über verschiedene Funktionsbereiche hinweg.

Ein führendes Fertigungsunternehmen für Agrarchemie entwickelte beispielsweise über 100 Apps auf Basis von SAP ECC mit unserem Low-Code-Angebot. Diese Apps unterstützen die Prozesse Source-to-Pay, Order-to-Cash, Logistik, Exporte/Importe, Record-to-Report und Hire-to-Retire und verbinden die SAP-Instanz mit Systemen wie Elixia Inc., Icegate und Ivalua.

Die Apps halfen dem Unternehmen, Agilität und sofortige Kosteneinsparungen zu erreichen, was Folgendes ermöglichte:

Reduzierung der Auftragsabwicklung von drei Stunden auf 30 Minuten
Reduzierung der Bearbeitungszeit für Exporte von einer Woche auf einen Tag
Reduzierung der Bearbeitungszeit für die Streitbeilegung um 50 %

Das Unternehmen behält dieselbe einheitliche ServiceNow-Interaktionsebene bei, während es Land für Land zu SAP S/4HANA wechselt. Teile des Unternehmens laufen noch immer auf SAP ECC, während andere bereits auf S/4HANA umgestellt wurden. Dies ermöglicht die Kosten niedrig und das Unternehmen agil zu halten.

Agilität durch Entkopplung von benutzerdefiniertem Code

Entkoppeln Sie benutzerdefinierten Code, um Agilität und einen reibungslosen Übergang zu SAP S/4HANA zu ermöglichen.

Laut ERP Today, befürchten fast dreiviertel (72%) der UKISUG Mitglieder, dass unternehmensspezifische Anpassungen den Umstieg auf S/4HANA erheblich erschweren werden. Und 92 % befürchten, dass ein Mangel an verfügbaren SAP-Fachkräften ihre Migration verlangsamen wird.

Im Laufe der Jahre haben SAP-Kunden eine enorme Menge an prozess-, technologie- und performance-orientiertem benutzerdefiniertem Code angesammelt. Viele wollen der Devise „keep the core clean“ folgen und den benutzerdefinierten Code bei der Migration zu SAP S/4HANA deutlich reduzieren. Ein Teil des benutzerdefinierten Codes wird jedoch bleiben. Eine Übertragung zu ServiceNow, kann dazu beitragen, den normalen Geschäftsbetrieb während der Umstellung aufrechtzuerhalten und die Umstellungszeit von ECC auf S/4HANA zu verkürzen.

Das Übertragen von kritischem benutzerdefiniertem Code auf die Now Platform ist relativ einfach. Mit ServiceNow können Sie Ihr SAP ECC-System durchsuchen und festlegen, welcher benutzerdefinierte Code außer Betrieb genommen und welcher beibehalten werden soll. Die entsprechenden SAP-Modelle, -Tabellen und -Daten können dann in ServiceNow angezeigt werden.

So können Low-Code-/No-Code-Entwickler schnell erforderlichen benutzerdefinierten Code neu erstellen oder neue Apps auf SAP-Basis ohne spezielles SAP-Wissen erstellen. Die nur begrenzt verfügbaren SAP-Fachkräfte können sich dann auf die Arbeit konzentrieren, bei der tiefgreifendes SAP-Wissen erforderlich ist. Jeglicher Code, der auf Standard-ECC-Modellen basiert, wird auch mit S/4HANA funktionieren.

Erfahren Sie mehr darüber, wie ServiceNow bei der Umstellung auf SAP S/4HANA helfen kann.