Vous pouvez installer les mises à jour de l’application Recommandations de rubriques (com.snc.va_topic_recommender) si vous disposez du rôle administrateur.

Avant de commencer

À partir de cette Tokyo version, l’application Recommandations de rubriques de stockage est automatiquement installée avec Agent virtuel. Lors de l’utilisation Recommandations de rubriquesde , l’application vérifie et ServiceNow Store vous avertit lorsqu’une mise à jour est disponible.

Rôle requis : admin

Procédure

  1. Accédez à la Tout > Interfaces conversationnelles > Agent virtuel > Recommandations de rubriques.
    Si une mise à jour est disponible, une notification s’affiche sur la Recommandations de rubriques page.

    Une notification qui s’affiche comme suit : « Recommandations de rubriques - Nouvelle version disponible. Sélectionnez le lien Afficher la mise à jour pour ouvrir le ServiceNow Storefichier .

  2. Sélectionnez Afficher la mise à jour.
    Remarque : Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
  3. Suivez les instructions sur le ServiceNow Store site Web pour demander une mise à jour de Recommandations de rubriques votre instance.