Politique d’utilisation acceptable de l’IA de ServiceNow

Les exigences suivantes s’appliquent à votre utilisation des services, fonctionnalités, offres et fonctions d’intelligence artificielle et de machine learning de ServiceNow (y compris toute fonction tierce mise à disposition par ServiceNow), y compris, mais sans s’y limiter, les produits d’IA et de données avancés (collectivement, les « offres IA ServiceNow »).

Exigences en matière d’utilisation responsable de l’IA. Les résultats générés par un modèle de machine learning sont probabilistes. Dans le cadre de votre utilisation de toute offre IA ServiceNow, il vous incombe de déterminer si les éléments suivants sont requis :

• mise en œuvre d’une supervision humaine des résultats ;
• contrôle humain adéquat des décisions assistées par l’IA ; et
• évaluation de la précision, de la dangerosité et de la pertinence des résultats pour votre cas d’utilisation.

Utilisations interdites. Vous vous engagez à ne pas utiliser, ni permettre à d’autres personnes d’utiliser, les offres IA ServiceNow :

• de quelque manière que ce soit qui enfreigne les lois ou réglementations nationales, fédérales, d’État, locales ou internationales en vigueur ;
• pour nuire ou tenter de nuire à des mineurs ou tenter d’exploiter des mineurs ;
• pour envoyer, générer ou distribuer du contenu sexuellement explicite ou pour créer des chatbots sexuels ;
• pour générer ou diffuser des programmes malveillants ou tout autre contenu destiné à être utilisé aux fins de nuire à des systèmes électroniques ;
• pour diffuser ou générer sciemment du contenu illégal, faux ou discriminatoire ;
• pour utiliser des systèmes biométriques à des fins d’identification ou d’évaluation, y compris la reconnaissance faciale, par les services répressifs ;
• pour diffamer, dénigrer, harceler ou intimider de toute autre manière d’autres personnes ;
• pour emprunter l’identité ou tenter d’emprunter l’identité d’une autre personne sciemment, sans son consentement ;
• pour toute utilisation visant à discriminer ou ayant pour effet de discriminer des personnes ou des groupes sur la base de caractéristiques ou de catégories protégées par la loi ;
• de toute manière visant à nuire aux offres IA ServiceNow ou à entraver leur utilisation par quiconque ; ou
• dans le cadre d’un processus de prise de décision automatisé ayant un effet significatif sur la situation juridique, la situation financière, l’accès aux services ou les opportunités d’emploi d’une personne, à moins qu’il n’y ait une supervision humaine significative du système ou que la décision finale soit prise par un être humain, y compris en prenant en compte d’autres facteurs que ceux de la recommandation de l’offre IA ServiceNow.