Operational Technology Classes d’extension (OT)
- Mise à jour1 févr. 2024
- 13 minutes de lecture
- Washington DC
- "Gestion des configurations"
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L’application de stockage CMDB CI Class Models ajoute ou met à jour des classes pour Operational Technology (OT).
Modèle de données Operational Technology (OT)
Le Operational Technology modèle de données (OT) a été créé pour permettre la gestion des données Operational Technology « appareil OT » qui contrôle les équipements industriels peut être basé sur du matériel de classe IT (ordinateurs, serveurs, équipements réseau, etc.) ou sur des profils matériels spécifiques non inclus dans le modèle de classe IT (API, IHM, stations de travail d’ingénierie ServiceNow , historiens, etc.). Par conséquent, un seul appareil OT dans le modèle de données OT comprend deux composants principaux :
- Enregistrement de classe CI. Il peut s’agir d’un CI de classe IT ou OT.
- Un enregistrement des détails d’un appareil OT. Il décrit le type d’appareil OT (fonction) et d’autres attributs spécifiques à OT.
Chaque appareil OT de la peut être distingué comme ayant une référence « Détails de l’appareil OT » [champ cmdb_ot_entity référence] à un enregistrement spécifique des détails de l’appareil CMDB OT [cmdb_ot_entity table]. Il s’agit d’une référence bidirectionnelle ; la référence ot_device de la table cmdb_ot_entity fait référence à l’enregistrement CI. Si la référence cmdb_ot_entity d’un enregistrement CI donné n’est pas vide, le CI est considéré comme un appareil OT.
Par exemple, un appareil OT IHM (interface homme-machine) peut être composé d’au moins deux manières différentes.
- CI d’ordinateur avec un enregistrement des détails de l’appareil OT décrivant son « type d’appareil OT » comme IHM.
- CI IHM avec un enregistrement des détails de l’appareil OT décrivant son « type d’appareil OT » également comme IHM.
De cette façon, une liste d’IHM peut être dérivée et une liste de tous les ordinateurs d’une entreprise peut également être dérivée.
Pour plus d’informations sur le modèle de données OT, consultez Operational Technology Vue du produit.
Vous pouvez utiliser les classes ajoutées comme n’importe quelle autre CMDB classe. Des applications telles que Détection for Operational Technologyet Graphe de services Connector for Operational Technology (Excel) utilisent ces extensions de classe pour renseigner les CI et détecter diverses technologies et logiciels. Pour en savoir plus, consultez :
- Graphe de services Connecteur pour Operational Technology (Excel)
- Détection pour Operational Technology
Remarque : Dans Operational Technology, les CI utilisés sur un réseau OT pour automatiser un processus industriel sont souvent appelés appareils OT. Ce terme ne doit pas être confondu avec un enregistrement d’appareil couramment utilisé dans la pratique de la gestion des actifs.
Operational Technology Structure du schéma (OT)
Classes
Cette section répertorie les classes pertinentes que l’application de stockage CMDB CI Class Models ajoute ou met à jour. Consultez le tableau des colonnes de classe pour plus de détails sur les colonnes ajoutées pour chaque classe.
CMDB CI Class Models : la version 1.30 ajoute les classes suivantes pour Operational Technology (OT). Pour obtenir la liste des classes CMDB dans un système de base, y compris celles que cette application de stockage est susceptible d’étendre, reportez-vous à Descriptions des tables CMDB.
| Classe | Extensions | Description |
|---|---|---|
| CNC [cmdb_ci_ot_cnc] | cmdb_ci_ot_control | Commande numérique par ordinateur, utilisée pour le contrôle automatisé des outils d’usinage tels que les perceuses, les tours, les fraiseuses et pour les imprimantes 3D. |
| DCS [cmdb_ci_ot_dcs] | cmdb_ci_ot_control | Système de contrôle distribué. Permet d’obtenir le contrôle à l’aide d’une intelligence distribuée sur le processus contrôlé, plutôt que par une seule unité centrale. |
| DPU [cmdb_ci_ot_dpu] | cmdb_ci_ot_control | Unités de traitement distribuées. ICS sur un réseau dédié, chaque DPU gérant des milliers de points d’E/S. |
| EWS [cmdb_ci_ot_ews] | cmdb_ci_ot_supervisory | Station de travail d’ingénierie. Plate-forme informatique pour la configuration, la maintenance et le diagnostic des applications ICS et d’autres équipements de systèmes de contrôle. |
| Historien [cmdb_ci_ot_historian] | cmdb_ci_ot_supervisory | Historien des données. Une base de données centralisée prenant en charge l’analyse des données pour les processus industriels. |
| IHM [cmdb_ci_ot_hmi] | cmdb_ci_ot_supervisory | Interface Homme-Machine. Matériel ou logiciel par lequel un opérateur interagit avec un contrôleur. |
| Engin explosif improvisé [cmdb_ci_ot_ied] | cmdb_ci_ot_control | Appareil électronique intelligent. Reçoit ou envoie des données/commandes depuis ou vers une source externe pour les réseaux électriques. |
| Actionneur industriel [cmdb_ci_ot_industrial_actuator] | cmdb_ci_ot_field_device | Composant d’une machine responsable du déplacement et du contrôle d’un mécanisme, tel que l’ouverture d’une vanne. |
| Entraînement industriel [cmdb_ci_ot_industrial_drive] | cmdb_ci_ot_field_device | Équipement utilisé pour contrôler la vitesse des machines. Il peut s’agir d’un appareil mécanique, électromécanique, hydraulique ou électronique. |
| Imprimante 3D industrielle [cmdb_ci_ot_industrial_3d_printer] | cmdb_ci_ot_control | Dispositif utilisé en fabrication additive pour la construction d’un objet tridimensionnel à partir d’un modèle CAO, ou d’un modèle numérique 3D. |
| Robot industriel [cmdb_ci_ot_industrial_robot] | cmdb_ci_ot_field_device | Système robotisé utilisé pour la fabrication. |
| Capteur industriel [cmdb_ci_ot_industrial_sensor] | cmdb_ci_ot_field_device | Dispositif de capteur utilisé pour surveiller l’état de l’équipement |
| Équipement réseau [cmdb_ci_netgear] | cmdb_ci_hardware | L’équipement réseau est un appareil électronique nécessaire à la communication et à l’interaction entre les appareils d’un réseau informatique. |
| Technologie des opérations [cmdb_ci_ot] | cmdb_ci_hardware | Classe de base pour Operational Technology, utilisée pour le contrôle industriel. Par exemple, dans l’industrie manufacturière. |
| Client OPC [cmdb_ci_ot_opc_client] | cmdb_ci_ot_supervisory | Module logiciel qui permet aux applications d’acquérir des données à partir d’un serveur OPC ou d’effectuer un contrôle de supervision à l’aide d’un serveur OPC. |
| Serveur OPC [cmdb_ci_ot_opc_server] | cmdb_ci_ot_control | Module logiciel qui permet aux applications de fournir leurs données au monde extérieur à l’aide d’OPC. |
| Module de contrôle OT [cmdb_ci_ot_control_module] | cmdb_ci_ot_control | Module tel qu’un API ou un DCS connecté à un système de contrôle OT. |
| Système de contrôle OT [cmdb_ci_ot_control] | cmdb_ci_ot | Classe de base pour les systèmes de contrôle industriels (ICS), généralement au niveau de modèle Purdue 1 ou 2. |
| Système de surveillance OT [cmdb_ci_ot_supervisory] | cmdb_ci_ot | Classe de base pour les systèmes de surveillance, généralement au niveau 2 ou 3 du modèle Purdue |
| Automate [cmdb_ci_ot_plc] | cmdb_ci_ot_control | Automate programmable. Utilisé pour contrôler les appareils OT. |
| Convertisseur de protocole [cmdb_ci_protocol_converter] | cmdb_ci_hardware_network_gear | Appareil utilisé pour convertir le protocole standard ou propriétaire d’un appareil en protocole adapté à l’autre appareil ou aux outils afin d’atteindre l’interopérabilité. |
| RTU [cmdb_ci_ot_rtu] | cmdb_ci_ot_control | Unité terminale distante. Unité spéciale d’acquisition et de contrôle de données conçue pour prendre en charge les stations distantes DCS et SCADA |
| Client SCADA [cmdb_ci_ot_scada_client] | cmdb_ci_ot_supervisory | Contrôle de surveillance et acquisition de données. Client qui permet à un opérateur de gérer un serveur SCADA. |
| Serveur SCADA [cmdb_ci_ot_scada_server] | cmdb_ci_ot_control | Contrôle de surveillance et acquisition de données. Système capable de collecter et de traiter des données et d’appliquer des contrôles opérationnels sur de longues distances. |
Colonnes de classe
CMDB CI Class Models : version 1.30 ajoute les colonnes suivantes aux classes respectives.
| Colonnes ajoutées | Description |
|---|---|
| firmware_version | Version de microprogramme signalée par la source Discovery. |
| hardware_version | Version du matériel signalée par la source Discovery. |
| Colonnes ajoutées | Description |
|---|---|
| has_module | Valeur vrai/faux indiquant si le système dispose de modules, tels que l’architecture châssis/lame. |
| backplane_name | Nom de chaîne ou numéro signalé par le système pour le fond de panier. |
| backplane_id | ID unique signalé par le système pour le fond de panier |
| Colonnes ajoutées | Description |
|---|---|
| slot_number | Emplacement signalé dans le système de contrôle utilisé par ce module. |
| module_type | Type de module signalé par la source de détection. |
| Colonnes ajoutées | Description |
|---|---|
| device_type | Liste qui décrit si l’appareil fournit une entrée, une sortie ou les deux au système de contrôle parent. |
Vue du formulaire
Toutes les Operational Technology classes d’extension (OT) ont une vue de formulaire « Vue par défaut » qui inclut l’attribut Détails de l’appareil OT en haut du formulaire. Le tableau suivant répertorie les autres classes qui disposent de la vue Technologie opérationnelle (OT) dans leur menu contextuel de formulaire. Il s’agit de la vue de formulaire par défaut pour les utilisateurs ayant le rôle cmdb_ot_viewer pour les classes suivantes.
| Classe | Description |
|---|---|
| Matériel de base [cmdb_ci_hardware] | Classe de base pour le matériel. |
| Ordinateur de base [cmdb_ci_computer] | Extension de la table Matériel, capturant les propriétés de l’ordinateur. |
| serveur de base [cmdb_ci_server] | Classe de base pour tous les types de serveurs. |
| Serveur Linux [cmdb_ci_linux_server] | Serveur exécutant un logiciel Linux. |
| Serveur Windows [cmdb_ci_win_server] | Serveur exécutant le système d’exploitation Microsoft Windows Server. |
| Classe de base de l’appareil IoT [cmdb_ci_iot] | Table parente contenant les types d’appareils de l’Internet des objets. |
| Pare-feu IP et classes étendues [cmdb_ci_ip_firewall] | Contient tous les pare-feu réseau. |
| Routeur IP [cmdb_ci_ip_router] | Spécialisation de la table Équipement réseau [cmdb_ci_netgear]. |
| Commutateur IP [cmdb_ci_ip_switch] | Spécialisation de la table Équipement réseau [cmdb_ci_netgear]. |
| Convertisseur de protocole [cmdb_ci_protocol_converter] | Appareil utilisé pour convertir le protocole standard ou propriétaire d’un appareil en protocole adapté à l’autre appareil ou aux outils afin d’atteindre l’interopérabilité. |
Les classes qui ne sont pas incluses dans la table n’ont pas la Operational Technology vue (OT) par défaut. Pour toutes les classes supplémentaires requises, vous pouvez ajouter la Operational Technology vue (OT) au menu contextuel du formulaire. Pour plus d’informations sur les options du menu contextuel du formulaire, reportez-vous à Menu contextuel du formulaire.
Rôles et logique de contrôle d’accès (ACL)
Les rôles suivants sont associés aux Operational Technology classes (OT) [cmdb_ci_ot] et aux tables associées qui suivent :
- Administrateur (cmdb_ot_admin)
- Peut créer, lire, mettre à jour et supprimer des enregistrements OT. Un administrateur peut également modifier le type d’appareil OT sur le formulaire d’appareil OT et gérer des configurations spécifiques sur les tables d’entités OT.
- Éditeur (cmdb_ot_editor)
- Peut créer, lire, mettre à jour et supprimer des enregistrements d’appareils OT.
- Visionneuse (cmdb_ot_viewer)
- Peut lire les enregistrements d’appareils OT.
Remarque : Pour les tables cmdb_ci_ot et cmdb_ot_entity :
- Un utilisateur doit avoir l’un de ces trois rôles OT pour visualiser les appareils OT.
- Les utilisateurs IT disposant d’un rôle ITIL affecté ne peuvent pas afficher les appareils OT dans la table cmdb_ci_ot et les enregistrements dans la table cmdb_ot_entity. Les utilisateurs informatiques sont toujours en mesure de voir les classes d’actifs informatiques, telles que Ordinateur, Logiciel installé.
Les clients OT peuvent vouloir restreindre l’accès aux appareils OT des utilisateurs ayant un rôle IT (ITIL) uniquement, à la fois pour un rôle de visionneur et un rôle d’administrateur.
Structures des relations clés
Utilisez les relations clés suivantes comme lignes directrices importantes lors de la création Operational Technology de CI (OT) :
Entité OT
Étant donné que n’importe quelle classe CI peut se trouver sur un réseau OT, la table d’entité OT [cmdb_ot_entity] capture les attributs supplémentaires requis dans un environnement OT :
| Attribut | Description |
|---|---|
| Criticité opérationnelle | Criticité opérationnelle affectée dans la source de détection. |
| Appareil OT | Référence au CI qui se trouve sur le réseau OT. |
| Type d’appareil OT | Fonction de l’appareil OT, quelle que soit la classe CI.
|
| Niveau de retard | Niveau de retard de l’appareil OT. |
| Zone | Zone affectée à l’appareil OT, généralement utilisée dans le contexte d’un modèle de zone/conduit. |
L’entité OT est une liste connexe ajoutée à la Operational Technology table (OT) [cmdb_ci_ot] et aux tables étendues. Si vous souhaitez afficher les métadonnées d’une entité OT sur une classe CI existante, ajoutez d’abord la liste connexe au formulaire.
Type d’entité OT
La table [cmdb_ot_entity_type] suit le type d’appareil OT dont un CI OT ou non OT exécute la fonction. Il constitue un élément nécessaire du modèle de données de niveau Purdue et étend la table Fichier d’application [sys_metadata].
Cela Now Platform inclut des enregistrements représentant les types d’appareils OT courants des CI d’appareils OT. Les attributs de la table Type d’entité OT comprennent :
| Attribut | Description |
|---|---|
| Étiquette | Nom d’affichage d’un type d’appareil OT spécifique. |
| Nom | Valeur utilisée pour identifier un type d’appareil OT spécifique. |
| Table OT | Valeur utilisée pour renseigner automatiquement le champ Type pour l’enregistrement d’entité OT [cmdb_ot_entity] d’un CI de classe OT. |
| Parent | Type de parent d’un type spécifique, qui est une référence à un enregistrement de la même table [cmdb_ot_entity_type]. |
Numéro de série
Pendant l’identification des CI, les processus du moteur Identification et réconciliation (IRE) recherchent un numéro de série à deux emplacements. L’un est l’attribut de numéro de série CI et l’autre est la table Numéro de série [cmdb_serial_number], avec une référence à la Operational Technology table (OT) [cmdb_ci_ot].
- Il stocke tout numéro de série, quel que soit son type, autre que le numéro de série système, et uniquement dans la table Numéro de série (et non dans l’attribut CI du serveur).
- Si le numéro de série système est disponible, il est stocké à la fois dans l’attribut Numéro de série du CI et dans la table Numéro de série.
- La table de numéros de série est une relation plusieurs-à-un, reliée au Operational Technology CI (OT). Cette table dispose d’un champ Type pour spécifier le type du numéro de série.
- Pour Operational Technology (OT), utilisez la valeur system de chaîne pour le type de numéro de série afin d’assurer un rapprochement approprié entre différentes sources.
Carte réseau
Utilisez la classe Carte réseau [cmdb_ci_network_adapter] pour stocker les cartes réseau.
- Définissez l’attribut Adresse MAC comme étant la valeur de l’adresse MAC.
- Formatez la chaîne avec des séparateurs deux-points entre les octets et les caractères hexadécimaux minuscules avec des zéros complétés.
- Par exemple, « f8 :f2 :1e :00 :d4 :66 ».
- Définissez l’attribut Name dans la classe Network Adapter pour qu’il soit identique à l’adresse MAC.
- Dans la table Relation CI [cmdb_rel_ci], créez une relation Owned By :Owns au CI matériel associé.
- À l’aide du CI avec une référence au CI matériel associé, spécifiez une référence à partir de la table Carte réseau [cmdb_ci_network_adapter].
Adresse IP
Utilisez la classe Adresse IP [cmdb_ci_ip_address] pour stocker les adresses IP.
- Stockez une valeur d’adresse IP dans l’attribut Adresse IP et dans l’attribut Nom pour éviter les attributs Nom vides.
- Stockez une valeur d’adresse IP IPv4 au format 'NNN. NNN. NNN. NNN', avec des octets décimaux et des séparateurs de points. Les valeurs non conformes doivent être considérées comme non valides et remplacées par des valeurs nulles.
- Stockez une valeur d’adresse IP IPv6 en utilisant des caractères hexadécimaux minuscules avec des séparateurs deux-points. Les valeurs qui ne confirment pas doivent être considérées comme non valides et effacées pour définir la valeur Null.
- Définissez l’attribut Masque réseau sur l’adresse IP.
- Définissez l’attribut Name dans la classe Network Adapter pour qu’il soit identique à l’adresse MAC.
- Dans la table Relation CI [cmdb_rel_ci], créez une relation Owned By ::Owns au CI matériel associé.
- Dans la table Relation CI [cmdb_rel_ci], créez une relation Owned By ::Owns au CI matériel associé.
- Pour l’adresse IP, spécifiez une référence à la table Carte réseau [cmdb_ci_network_adapter], à l’aide de l’élément de configuration avec une référence au CI matériel associé.
- Pour vous assurer que les règles d’identification du système de base fonctionnent correctement, stockez également l’adresse IP dans la classe de carte réseau associée.
Carte réseau et adresse IP
Utilisez la classe Adresse IP [cmdb_ci_ip_address] pour stocker les adresses IP.
- Stocke l’adresse MAC de la carte réseau installée sur un serveur, dans la classe Carte réseau [cmdb_ci_network_adapter].
- Stockez l’adresse IP dans la classe Adresse IP [cmdb_ci_ip_address].Remarque : Ne stockez pas l’adresse MAC ni l’adresse IP dans la Operational Technology table (OT) [cmdb_ci_ot]. Le formulaire par défaut Operational Technology (OT) est configuré pour afficher l’adresse IP à partir de la table Carte réseau.
Structures de référence clés
Utilisez les références clés suivantes qui sont des directives importantes lors de la création d’enregistrements Operational Technology (OT) :
- Lors de la création d’enregistrements d’ordinateur ou de serveur pour les appareils OT qui s’exécutent sur des ordinateurs ou des serveurs, consultez les rubriques suivantes :
- Les attributs Fabricant et ID de modèle sont des attributs de référence aux tables Société [core_company] et Modèle de produit [cmdb_model], respectivement.
- Les attributs Propriété de, Affecté à, Géré par et Pris en charge par sont des attributs de référence à la table Utilisateur [sys_user]. Les attributs Groupe de changement et Groupe de support sont des attributs de référence à la table Groupe [sys_user_group].
Règles d'identification
Le Now Platform contient une règle d’identification prédéfinie pour les Operational Technology classes (OT). Cette règle d’identification comporte les entrées d’identificateur clés suivantes, répertoriées par ordre de priorité :
- Entrée d’identificateur qui utilise l’identification spécifiée dans Numéro de série [cmdb_serial_number] comme table de recherche. La table Numéro de série est une référence plusieurs-à-un entre le numéro de série et le CI de serveur.
- Entrée d’identificateur spécifiée dans l’attribut Numéro de série du CI.
- Entrée d’identificateur spécifiée dans l’attribut Adresse Mac de la table Carte réseau.
- Entrée d’identificateur pour l’attribut Nom.
- Si le numéro de série et l’adresse MAC ne sont pas disponibles, l’attribut Nom (qui est généralement le nom d’hôte signalé par le système) est utilisé.
- Si le numéro de série et le nom ne sont pas disponibles et que seule l’adresse MAC est disponible, utilisez l’adresse MAC comme nom du CI. L’utilisation de l’adresse MAC comme nom du CI garantit l’absence de création d’un CI vide.
Remarque : Pour en savoir plus, consultez Identification et réconciliation CMDB.
Classes déconseillées
CMDB CI Class Models : version 1.30 soft déconseillée (non supprimée, mais marquée comme suit) avec la version du modèle de classe OT :
| Classe | Description |
|---|---|
| Interface homme-machine [cmdb_ci_hmi] | Les appareils OT ont été déplacés vers cmdb_ci_ot pour prendre en charge des cas d’utilisation plus larges. Utilisez cmdb_ci_ot_hmi à la place. |
| Appareil de fabrication [cmdb_ci_manufacturing] | Les appareils OT ont été déplacés vers cmdb_ci_ot pour prendre en charge des cas d’utilisation plus larges. Utilisez cmdb_ci_ot comme classe de base ou d’autres classes enfants génériques selon le cas. |
| Contrôleur logique programmable [cmdb_ci_plc] | Les appareils OT ont été déplacés vers cmdb_ci_ot pour prendre en charge des cas d’utilisation plus larges. Utilisez cmdb_ci_ot_plc à la place. |
Un script a été fourni pour migrer les enregistrements de ces classes vers les nouvelles tables de classes. Le rôle administrateur est requis pour effectuer les tâches suivantes :
- Accédez à la
- Recherchez l’enregistrement nommé OTDevicesMigrationUtils.
- Accédez à la
- Dans la fenêtre d’arrière-plan, copiez et collez le script fourni.
- Sélectionnez le périmètre approprié et exécutez le script.
Dépannage
Voici quelques conseils de dépannage :
| Problème | Résolution suggérée |
|---|---|
| Impossible de voir les éléments de menu des appareils OT | Assurez-vous que les rôles appropriés ont été affectés à l’utilisateur connecté. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Rôles précédente. |
| Erreur lors de la création ou de la mise à jour d’un enregistrement d’appareil OT | N’autorisez qu’un seul enregistrement d’appareil OT (cmdb_ot_entity) par CI. |
Demander des applications dans l'App Store
Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
La Application de stockage CMDB CI Class Models ajoute des modèles de classes qui étendent la hiérarchie des CMDB classes, notamment :
- Descriptions des classes
- Règles d'identification
- Entrées d’identificateurs
- Relations dépendantes, le cas échéant.
Contenu associé
- Modèle de schéma CMDB
Le modèle de schéma Configuration Management Database (CMDB) est une série de tables connectées qui contiennent tous les actifs et services d’entreprise contrôlés par une société et ses configurations.