Configurez des tâches d’importation planifiée pour extraire des données de New Relic votre CMDBfichier .

Avant de commencer

Pour l’utiliser Connecteur du graphe de services, vous avez besoin d’un abonnement à une unité d’abonnement basée sur l’application Gestion des opérations informatiques Visibility (ITOM) ou sur l’application ITOM Discovery. Comme défini dans la section intitulée « Types de ressources informatiques gérées » dans la vue d’ensemble de l’unité d’abonnement ServiceNow pour votre abonnement, pour les ressources informatiques gérées créées ou modifiées dans le CMDB par ce, mais qui ne sont pas encore gérées par ITOMConnecteur du graphe de services Visibility ou ITOM Discovery, ces ressources augmenteront la consommation d’unités d’abonnement de cette application. Passez en revue votre consommation actuelle d’unités d’abonnement dans ITOM Visibility ou ITOM Discovery pour vous assurer de la capacité disponible.

Dépendances et exigences :
  • L’application de stockage Integration Commons for CMDB, qui est automatiquement installée.
  • L’application de stockage CMDB CI Class Models qui est automatiquement installée. Consultez Application de stockage CMDB CI Class Models.
  • Le module d’extension ITOM Discovery License (com.snc.itom.discovery.license). Vous devez activer ce module d’extension.
  • Module d’extension ITOM Licensing (com.snc.itom.license). Pour plus d’informations, consultez Request Discovery.
  • Le module d’extension Datastream Action (com.glide.hub.action_type.datastream), qui est automatiquement installé.
  • Observability Commons for CMDB (sn_observability), qui n’est requis que pour l’ingestion d’événements. Pour que Event Management fonctionne, il doit être installé avant d’installer le connecteur. Pour plus d’informations, consultez Observability Commons pour CMDB sur le ServiceNow Store.
Remarque : Si vous disposez d’une version antérieure de , Connecteur du graphe de services pour Observabilité : New Relicne migrez pas les données à partir de l’ancien connecteur. Vous devez désinstaller la version précédente et exécuter la nouvelle intégration.

Rôle requis : admin

Procédure

  1. Assurez-vous que le périmètre de l’application est défini sur l’application Service Graph Connector for Observability, New Relic à l’aide du sélecteur d’application.
    Pour plus d’informations, consultez Sélecteur d’application.
  2. Accédez à la Tous > Connecteurs du graphe de services > New Relic > Configuration.
  3. Sur la page Mise en route, sélectionnez Premiers pas.
  4. Configurez les informations d’identification d’authentification pour envoyer des demandes à l’application New Relic .
    1. Configurez votre connexion et vos New Relic informations d’identification.
      1. Dans la section Configurer la connexion de la page Intégration New Relic à la CMDB , sélectionnez Premiers pas.
      2. Pour la tâche Configurer la connexion et les informations d’identification, sélectionnez Configurer.
      3. Sur la page Connexions de Flow Designer, sélectionnez Configurer pour la connexion NewRelicConnectionAlias disponible par défaut.
      4. Sur le formulaire, examinez et modifiez les champs.
        Tableau 1. Formulaire Configurer la connexion
        Champ Description
        Information de connexion
        Nom de la connexion Nom permettant d’identifier de façon unique l’enregistrement de connexion. Par exemple, NewRelicConnectionAlias.
        URL de connexion URL de base pour la connexion à l’application New Relic au format suivant : 
        https://api.newrelic.com/graphql
        Remarque : Ce champ est automatiquement défini sur l’URL pour se connecter à l’API NerdGraph dans l’application New Relic . Laissez la valeur de champ telle quelle.
        Informations d'identification
        Clé API NerdGraph (en anglais seulement ) Jeton d’API utilisé pour l’authentification sur l’application New Relic .
        ID de compte ID de compte associé aux informations d’identification New Relic .
      5. Sélectionnez Configurer la connexion.
        Remarque : Le prend Connecteur du graphe de services pour Observabilité : New Relic en charge la connexion à une seule New Relic instance uniquement. Ainsi, vous ne pouvez utiliser que la connexion unique par défaut.
      6. Revenez à la page Configurer la tâche de connexion à l’aide du bouton de retour de votre navigateur.
      7. Définissez la tâche de configuration de la connexion et des informations d’identification comme terminée en cliquant sur Marquer comme terminée.
    2. Testez la connexion de l’API NerdGraph pour importer des données à partir de l’application New Relic .
      1. Dans la section Configurer la connexion de la page Intégration New Relic à CMDB , sélectionnez Continuer.
      2. Pour la tâche Test de la connexion, sélectionnez Configurer.
      3. Cliquez sur le lien connexe Tester le chargement de 20 enregistrements .

        La boîte de dialogue Test de la connexion s’ouvre et affiche la progression de l’importation.

      4. Lorsque l’état de progression passe à Terminé, cliquez sur X pour fermer la boîte de dialogue Test de la connexion et revenir à la configuration.
      5. Définissez la tâche de test de la connexion comme terminée en cliquant sur Marquer comme terminée.
  5. Configurez les webhooks pour Observability New Relic et activez les alertes pour les éléments de configuration (CI) sans correspondance.
    1. Configurez les webhooks pour Observability New Relic.
      1. Dans la section Configurer Observability de la page Intégration New Relic avec CMDB , sélectionnez Premiers pas.
      2. Pour la tâche Configurer les webhooks, sélectionnez Configurer.
      3. Dans la liste des webhooks Service Graph New Relic, cliquez sur Nouveau pour ajouter un webhook New Relic .
      4. Renseignez les champs du formulaire.
        Tableau 2. Formulaire Nouvel enregistrement
        Champ Description
        Nom Nom du New Relic webhook.
        Alias de connexion Recherchez et sélectionnez l’alias de connexion et d’informations d’identification que vous avez créé à l’étape 4.
      5. Cliquez sur Envoyer.
      6. Définissez la tâche Configurer les webhooks comme terminée en cliquant sur Marquer comme terminée.
    2. Activez les alertes pour les éléments de configuration (CI) qui ne sont pas disponibles dans la CMDB.
      1. Dans la section Configurer Observability de la page Intégration New Relic avec CMDB , sélectionnez Continuer.
      2. Pour la tâche Activer les alertes pour les CI sans correspondance , sélectionnez Configurer.
      3. Sur le formulaire Propriété système, renseignez les champs pour créer la sn_newrelic_integ.alerts_for_unmatched_ci.enabled propriété système et définir sa valeur sur vrai.

        Pour plus d'informations, consultez Ajouter une propriété système.

      4. Cliquez sur Envoyer.
      5. Définissez la tâche Activer les alertes pour les CI sans correspondance à terminer en cliquant sur Marquer comme terminée.
  6. Configurez les tâches planifiées pour importer des données à partir de l’application New Relic .
    1. Dans la section Configurer les importations de données planifiées de la page Intégration New Relic avec CMDB , sélectionnez Premiers pas.
    2. Pour la tâche Configurer les importations de données planifiées , sélectionnez Configurer.
    3. Sélectionnez la tâche planifiée que vous souhaitez activer.
    4. Vérifiez les valeurs de champ pour la tâche planifiée dans le formulaire Importation de données planifiée.
      Pour plus d'informations, consultez Planifier une importation de données.
    5. Cliquez sur Exécuter maintenant.
    6. Répétez les étapes 6.c pour chaque tâche planifiée pour l’importation 6.e de données.
    7. Cliquez sur X pour fermer la fenêtre Configurer les importations de données planifiées et revenir à la page de configuration.
    8. Définissez la tâche Configurer les importations de données planifiées comme terminée en cliquant sur Marquer comme terminée dans la configuration guidée.