Comparaison entre la page d’accueil Knowledge Management v3 et le portail de services Knowledge Management
- Mise à jour1 févr. 2024
- 2 minutes de lecture
- Washington DC
- "Gestion des connaissances"
Certaines parties de cette rubrique sont traduites automatiquement.
Comparaison des fonctionnalités disponibles sur la page d’accueil de Knowledge Management v3 et sur le portail de services Knowledge Management.
Remarque :
À partir de la version Washington DC, la page d'accueil de Gestion des connaissances v3 (com.snc.knowledge3) ne sera plus disponible dans la future version Y. Elle est remplacée par Gestion des connaissances Portail de services (com.snc.knowledge_serviceportal), qui est actif par défaut pour les clients disposant de Madrid et de versions ultérieures. Pour plus d'informations sur la nouvelle expérience, consultez la rubrique Fonctionnalités de la page d’accueil du portail de services Knowledge Management.
| Page | Composant | Page d’accueil V3 | Portail de services Knowledge Management | |
|---|---|---|---|---|
| Page d'accueil | Créer un article | Y | Y | |
| Importer un article | Y | N | ||
| Bases de connaissances | Y | Y | ||
| Contenu proposé | Y | Y | ||
| Plus utile | Y | Y | ||
| Plus consulté | Y | Y | ||
| Menu de sélection de la langue | Y | N | ||
| Zone de texte de recherche | Y | Y | ||
| Page des résultats de recherche | Créer un article | Y | N | |
| Importer un article | Y | N | ||
| Zone de recherche avec sélection de la langue | Y | Y | ||
| Trier par | Pertinence | Y | Y | |
| Dernière mise à jour (la plus récente) | Y | Y | ||
| Vues | Y | Y | ||
| Alphabétique | N | Y | ||
| Filtrer par | Bases de connaissances | Y | Y | |
| Catégories | Y | Y | ||
| Auteurs | Y | Y | ||
| Balises | N | Y | ||
| Ressources | N | Y | ||
| Évaluation | N | Y | ||
| Nombre de vues | N | Y | ||
| Métadonnées de l’article | Créé par | Y | Y | |
| Numéro de l'article | Y | Y | ||
| Dernière modification | Y | Y | ||
| Catégorie | Y | Y | ||
| Nombre de vues | Y | Y | ||
| Évaluation par étoile | Y | Y | ||
| Classement de pertinence | Y | Y | ||
| Balises | Y | N | ||
| Pièces jointes | Y | Y | ||
| Page d’affichage de l’article | Bouton de retour | Y | N | |
| Icône Créer un favori | Y | N | ||
| Chemin de la hiérarchie de navigation | Y | Y | ||
Métadonnées de l’article
|
Y | Y | ||
| Option d’abonnement | Y | Y | ||
| Option Marquer l’article | Y | Y | ||
| Option Créer un incident | Y | Y | ||
| Modifier l’option | Y | Y | ||
| Option de sélection de la langue de l’article | Y | Y | ||
| Option oui/non utile | Y | Y | ||
| Évaluation par étoile | Y | Y | ||
| Zone de texte pour les commentaires | Y | Y | ||
| Commentaire Live Feed | Y | N | ||
| Copier un permalien | Y | Y | ||
| Widget des tâches les plus récentes | N | Y | ||
| Widget Produits affectés | N | Y | ||
| Widget le plus consulté | N | Y | ||
| Widget Le plus utile | N | Y |
La sn_km_portal.glide.knowman.serviceportal.enable_redirect propriété n’est pas respectée pour les cas d’utilisation suivants :
- Recherche contextuelle dans le formulaire Incident
- Connexion