L’application ROI d’Orchestration vous permet d’estimer et de calculer les économies de coûts pour les tâches de votre système qui pourraient être automatisées avec Orchestration.

Une fois les tâches automatisées, vous pouvez suivre les économies réalisées en associant les workflows Orchestration aux domaines de tâches correspondants. La configuration dans l’application vous permet de sélectionner le taux horaire pour l’exécution manuelle de la tâche, les règles que le système utilise pour sélectionner les tâches à évaluer et la période de l’évaluation. Le retour sur investissement d’Orchestration estime vos économies en multipliant le coût d’exécution manuelle des tâches répétitives par le nombre estimé de fois où le système effectue ces tâches automatiquement au cours d’une plage de date/heure spécifique. Le système calcule également les économies réelles de vos automatisations. Le retour sur investissement d’Orchestration est inclus dans l’abonnement Orchestration de base.

Les rapports ROI d’Orchestration offrent un certain nombre de vues des données comparatives et vous permettent d’accéder aux enregistrements associés directement à partir des rapports. Les rapports standard inclus avec le module d’extension Orchestration - ROI fournissent des résumés, des coûts estimés et des coûts calculés pour les processus automatisés. Le tableau de bord ROI Premium utilise Performance Analytics pour fournir des rapports détaillés sur les économies calculées au fil du temps. Performance Analytics nécessite un module d’extension et un abonnement différents.

Remarque : Lorsque le retour sur investissement d’Orchestration est activé en tant que module d’extension dépendant d’Orchestration, les données de démonstration ne sont pas installées. Si vous souhaitez utiliser des données de démonstration comme modèle pour votre propre évaluation du retour sur investissement, soumettez une demande au ServiceNow® support technique pour une mise à niveau du module d’extension du retour sur investissement Orchestration en sélectionnant les données de démonstration.

Pour configurer le retour sur investissement d’Orchestration, effectuez les tâches de configuration dans l’ordre indiqué ici.