[自分のアクティブなアイテム] ウィジェットの設定
- 更新日2024年2月1日
- 所要時間:6 分
- Washington DC
- "従業員センター"
[自分のアクティブなアイテム] ウィジェットには、入力またはレビューを必要とするすべてのユーザーアクティビティが表示されます。
- 優先度または緊急度に基づいてアイテムを整理します。
- アイテムを垂直または水平レイアウトで表示します。
- [自分のアクティブなアイテム] から、アサインされたタスクに対してアクションを実行します。
[自分のアクティブなアイテム] のアクション
従業員が [自分のアクティブなアイテム] からアクションを実行できるように、アクションフレームワークを構成できるようになりました。
サマリービュー
サマリービューには、すべてのアクティビティのカウントが表示されます。プライマリアクティビティのカウントは、ウィジェットの上部に表示されます。その後、非プライマリアクティビティのカウントが表示されます。たとえば、タスク (9 つのタスク) がプライマリアクティビティで、要求 (9 より多い要求) が非プライマリアクティビティです。アクティビティの数がゼロの場合、サマリービューではアクティビティ名の横に 0 が表示されます。たとえば、タスクがゼロの場合、サマリービューには「0 タスク」と表示されます。タスクの数が 9 を超えると、サマリービューではアクティビティ名の横に「9+」と表示されます。たとえば、タスクが 10 の場合、サマリービューには「9+ タスク」と表示されます。ウィジェットでアクティビティをクリックすると、[アクティビティ設定] フォームの [内部リンク] フィールドで指定したページが開きます。
リストビュー
リストビューには、プライマリアクティビティの To Do のリストのみが表示されます。タスクアクティビティをプライマリとして設定すると、リストビューにはタスクアクティビティの To Do のみが表示されます。[すべて表示] オプションでは、プライマリアクティビティ用に設定したページが開きます。
インスタンスオプション
デフォルトでは、プライマリアクティビティの 4 つのカードのみがリストビューで表示されます。インスタンスオプションを構成して、さらに多くのカードを表示できます。従業員センターホームページでキーボードの Ctrl キーを押しながら、[自分のアクティブなアイテム] ウィジェットを右クリックして、[インスタンスオプション] を選択します。- [リストビューカウント (List View Count)] フィールドで、5 枚のカードを表示するには [5] を選択して、[保存] をクリックします。
- [ロード構成] フィールドで、[同期] または [非同期] を選択して、ウィジェットのロード設定を構成します。
- [カードの動作] フィールドで、[折り返し] を選択するか、5 枚のカードを表示するには [折り返し] を選択して、[保存] をクリックします。
関連コンテンツ
- ポータルの設定
特定のウィジェットエクスペリエンスをホームページに組み込むように、デフォルトの Employee Center ポータルを設定します。
- Employee Center のウィジェットの変更
ウィジェットインスタンスのオプションを構成して、ウィジェット内でのデータの表示方法を制御できます。
- Employee Center ポータルのパフォーマンスの改善
同期ロード構成、個々のウィジェットのパフォーマンス詳細、および空ステータスのメッセージ表示により、Employee Center ポータルのパフォーマンスを微調整します。
- Employee Center の画像ロード時間を改善
Employee Center ポータルのバナー画像、背景画像、およびアプリアイコンのロード時間を短縮するには、CDN URL を使用します。
- Employee Center でのキュレーションされたエクスペリエンス
Employee Center ポータルのキュレーションされたエクスペリエンスは、優れたユーザーエクスペリエンスを提供するためにまとめられた一連の機能です。Employee Center ポータルの一部として複数部門のポータルページを追加して、統一されたエクスペリエンスを提供できます。
- 高度なポータルナビゲーション
高度なポータルナビゲーション (APN) は、情報アーキテクチャとトピックディスカバリーを改善するための直感的なナビゲーションの設計と構成に役立ちます。従業員のニーズに基づいて、トピックとサービスポータルのメニューアイテムを管理できます。コンテンツをより適切に検出できるように強化されたナビゲーションエクスペリエンスを使用します。
- ズーム で Employee Center の機能を利用可能にする
Employee Center を組織の従業員の ズーム アカウントと統合して、従業員が ズーム クライアントアプリケーション内から Employee Center 機能を使用できるようにします。
- アクションフレームワーク
アクションフレームワークには、頻繁に使用されるクイックアクセスのアクションアイテムが含まれています。デフォルトのアクションを複数使用して、カスタムアクションを作成できます。
- 従業員タスクページ
従業員が単一のページ上ですべてのタスクを表示して完了できるようにタスクページを設定します。ユーザーの承認、コンテンツタスクなどを表示するフィルターを適用して、ページを設定できます。
- 構成可能なタスクフィルター
従業員は、フィルター、フィルターグループ、およびカテゴリを使用して、数回のクリックでタスクを簡単にフィルター、検出、および履行できます。
- 従業員リクエストページ
要求ページでは、従業員が Employee Center 内の単一のページですべての要求を表示できます。ユーザーのサービスカタログ要求、IT インシデント、HR ケースなどを表示するためのフィルターを適用して要求ページを設定できます。
- 従業員センターのパーソナライズされた回答
ServiceNow システム内で、または統合されたサードパーティアプリケーションを使用して、休暇残日数に関するパーソナライズされた回答を取得します。
- おすすめ
[おすすめ] にはカタログアイテムとナレッジ記事が表示され、最も関連性の高い情報を表示できます。
- クイックリンク構成
クイックリンクは、組織内の特定部門に関連する内部および外部のリソースにすばやくアクセスする方法です。クイックリンクを作成し、クイックリンクをトピックに関連付け、クイックリンクへのアクセスを制限することができます。
- クロスチャネルのお気に入り
クロスチャネルのお気に入りは、従業員が頻繁に使用するコンテンツにすばやくアクセスできるようにし、BU に拡張性を提供します。
- アプリランチャー
アプリランチャーを使用して、従業員センターからすべての Web ビジネスアプリケーションに対するワンクリックアクセスを従業員に提供できます。
- 従業員ライブチャットの概要
従業員は、Employee Center でサポートエージェントとリアルタイムに直接チャットできます。チャットを開始し、会話トピックを選択すると、適切なチャットキューにルーティングされ、サポートエージェントに接続されます。
- フッターの設定
Employee Center と Employee Center Pro には、デフォルトで設定可能なフッターが含まれています。
- 基本アクティビティ設定を実行
特定の条件が満たされたときにテーブルから取得するレコードを決定するアクティビティを設定します。
- 基本アクティビティ設定を実行
アクティビティを設定して、その数を表示し、プライマリアクティビティのリストにアイテムを表示します。