ITSM Mobile Agent
- 更新日2024年2月1日
- 所要時間：2 分
- Washington DC
- "IT Service Management"
Washington DC リリースのサポートは終了しました。そのため、製品ドキュメントとリリースノートは参考情報としてのみ提供され、今後は更新されません。
ServiceNow® ITSM Mobile Agentアプリは、エージェントが外出先でインシデントをトリアージ、処理、および解決できるように設計された、ベースシステムのモバイルファーストエクスペリエンスを提供します。
概要
ITSM Mobile Agentの詳細については、この 3 分間のビデオをご覧ください。このビデオでは ITSM Mobile Agentアプリの概要、インストール、およびアプリへのアクセス方法について説明しています。
開始するには
ITSM Mobile Agentは、すべての作業を管理し、スケジュールを表示し、誰がオンコールかを確認し、重大なインシデントに応答するための直感的なインターフェイスで生産性を向上して、IT エージェントを支援します。またエージェントは、インシデントの詳細とアクティビティの表示、インシデントの編集とコメントの追加、インシデントの解決、アサイン、再アサイン、およびインシデント通知の表示も行うことができます。