サーベイの招待状をユーザーに送信する
- 更新日2024年2月1日
- 所要時間:2 分
- Washington DC
- "サービスアドミニストレーション"
サーベイの招待状は、[サーベイ定義] フォームで [サーベイを割り当て] または [招待状を送信] ボタンを使用して送信することができます。
始める前に
必要なロール:admin または survey_admin
このタスクについて
[招待状を送信]ボタンを使用して、サーベイ定義にリストされている各サーベイユーザーにすぐにサーベイインスタンスを割り当てます。[サーベイを割り当て] ボタンを使用して、一度に 1 人のユーザーにサーベイインスタンスを割り当てます。
- [有効] チェック ボックスが選択されている。
- 状態は公開。
- サーベイは、少なくとも1つの質問に関連付けられています。
手順
関連コンテンツ
- サーベイのためのメール通知
アドミニストレーターがサーベイを作成してユーザーに割り当てると、メール通知がそのユーザーに送信されます。メール通知のサーベイへのリンクをクリックすると、ユーザーはサーベイのページにリダイレクトされ、サーベイを受けることができます。このタイプのサーベイは、非トリガーサーベイと呼ばれます。
- サーベイの受信者リストの定義
受信者リストを使用して、サーベイへの招待を送信先となり得るターゲットとなるユーザーセットを定義できます。複数のサーベイに対して 1 つの受信者リストを使用できます。
- サーベイへの受信者リストの追加
サーベイに受信者リストを追加して、サーベイへの招待をターゲットのユーザーセットに送信します。
- Outlook メールクライアント内へのサーベイの埋め込み
ユーザーに送信するメール通知にインタラクティブサーベイを埋め込みます。ユーザーは、新しいブラウザータブでサーベイを開く代わりに、メールクライアントからサーベイの質問に回答し、サーベイを送信できます。
- サーベイのローカリゼーションの有効化
サーベイユーザーは複数の言語でサーベイに回答できるようになります。
- サーベイ URL
サーベイユーザーにサーベイ URL を提供することで、サーベイを配布することができます。
- サーベイ モジュールの作成
サーベイを開くモジュールを作成することができます。
- サーベイの共有
サーベイをエクスポートして別の ServiceNow インスタンスにインポートすることができます
- コネクトチャットサポートでのサーベイの設定
サポートエージェントとのチャット後にユーザーがサーベイに回答できるように設定します。