ナレッジ記事を分類トピックに関連付けて、さまざまな種類のコンテンツにまたがって統一された分類構造を作成します。

始める前に

ナレッジ記事を含むナレッジベースへの寄稿アクセス権が必要です。

必要なロール：knowledge

このタスクについて

分類機能を使用すると、記事を複数の分類の 1 つ以上のトピックにリンクできます。カタログアイテム、ナレッジ記事、コミュニティ投稿などのコンテンツタイプ間で統一されたコンテンツ分類を維持するのに役立ちます。詳細については、「Employee Center のための統一分類」を参照してください。
注: [ドラフト]、[レビュー]、または [公開] ステータスの記事のみを関連付けることができます。

手順

  1. [すべて] > [ナレッジ] > [記事]に移動します。
  2. 記事ページで、分類トピックに関連付ける記事をクリックします。
  3. [アサインされたトピック] 関連リストで、[追加] をクリックします。
    注: アドミンは、[接続済みコンテンツ] → [ナレッジ] を関連リストに含めるようにフォームを設定する必要がある場合があります。[フォームコンテキストメニュー] アイコン (コンテキストメニューアイコン) をクリックして、[設定] > [関連リスト]に移動します。スラッシュバケットを使用して、[接続済みコンテンツ] → [ナレッジ] を追加します。
  4. トピックピッカーダイアログボックスのリストから分類カテゴリを選択します。
    ナレッジ記事を分類カテゴリに関連付けるためのトピックピッカーポップウィンドウを表示するスクリーンショット。
  5. トピックピッカーリストからトピックを選択し、[OK] をクリックします。

タスクの結果

選択した記事は、コンテンツの閲覧を向上させるために分類カテゴリに関連付けられます。