Configuration du cadre de travail pour l’évaluation de l’application
Vous pouvez créer des indicateurs et des profils de notation en fonction desquels vous pouvez évaluer vos applications. Les indicateurs d’application sont des mesures d’entreprise qui aident à dériver les scores des applications.
Architecture d'entreprise est intégré aux principales applications de la ServiceNow plateforme pour fournir un aperçu approfondi des applications. Ces intégrations vous aident à :
- Identifier les opportunités de réduction des coûts
- La hiérarchie des segments dans l’application Gestion financière suit les allocations des coûts au niveau de l’application, ce qui fournit une répartition complète des coûts de l’application.
- Organiser les applications pour déterminer leur rationalisation
- Vous pouvez identifier plusieurs applications affectées à la même catégorie d’applications, région ou entreprise. Ces informations vous aident à savoir qui utilise les applications, la fréquence d’utilisation et l’état de l’application et à prendre des décisions éclairées.
- Identifier les possibilités de modernisation et d’investissement dans l’application
- Vous pouvez identifier les applications qui ont des contrats à renouveler, une faible utilisation ou une faible satisfaction des clients en fonction des résultats d’enquêtes.
Utilisez les indicateurs préconfigurés ou créez vos indicateurs pour évaluer les applications avec des dimensions telles que le coût, la qualité, le risque technique, les investissements, la satisfaction des utilisateurs et la valeur commerciale. Les indicateurs préconfigurés proviennent de Gestion financière, Gestion des services IT, Gestion des portefeuilles de projets, Enquêtes, Évaluations, Requêtes SQL, Analyse des performances et Scripts personnalisés.
Remarque :
Architecture d'entreprise ne prend en charge que le type de calendrier fiscal, Standard.