Produktkatalog-Management

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • MitProduktkatalog-Management kann Ihr Unternehmen Ihre Produktangebote verwalten, indem Sie sie in Kataloge und Kategorien gruppieren, was den Bestellvorgang optimiert und die Verwaltung von Verkaufschancen, Angeboten und Bestellungen in Vertriebs- und Auftragsmanagementunterstützt.

    Produktkatalog-Management bietet verschiedene Funktionen zum Implementieren von Produktkatalogen und -kategorien in Ihrer Organisation.
    Hinweis:
    Überprüfen Sie Ihre Berechtigungen, um festzustellen, ob Sie Zugriff auf diese Funktionen haben.
    • Benutzeroberfläche des Produktkatalogs: Starten Sie von überall in Workflows zur Erfassung von Möglichkeiten, Angeboten und Aufträgen, sodass Service Desk-Mitarbeiter und Kunden in Produktangeboten navigieren und diese durchsuchen können.
    • Katalogkategoriehierarchie: Verwendung hierarchischer Strukturen von Katalogen und Kategorien, um Produkte und Services logisch zu organisieren.
    • Durchsuchen und Suchen im Produktkatalog: Ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern die schnelle Suche nach Produkten mit einer vollständigen Katalogsuchfunktion.
    • Versionskontrolle: Verfolgen Sie Änderungen an Produktinformationen im Laufe der Zeit nach, um Transparenz und Auditierbarkeit zu gewährleisten.

    Produktkatalog-Verwaltungs-UI

    Die Benutzeroberfläche des Produktangebotskatalogs bietet die folgenden Funktionen:

    • Durchsuchen Sie Produktangebote anhand von Stichwörtern, Beschreibungen und Branchencodes.
    • Zeigt die Katalogkategoriehierarchie an, die zum Organisieren von Produktangeboten verwendet wird, und hilft dem Service Desk-Mitarbeiter, durch die Hierarchie zu navigieren und die Produktangebote zu finden
    Abbildung : 1. Benutzeroberfläche des Produktkatalogs
    Produktkatalog-Schnittstelle, die die Produktkataloghierarchie, Produktkacheln mit Bildern und die Suchoption anzeigt.

    Produktangebotskataloge und -kategorien

    Produktangebotskataloge und -kategorien bieten eine Möglichkeit, Produktangebote zu organisieren, sodass Service Desk-Mitarbeiter Produkte leicht finden können, um Aufträge zu erstellen.
    • Produktangebotskatalog: Hierarchische Produktangebotsstrukturen von Kategorien und Produktangeboten.
    • Produktangebotskategorien: Kategorien sind eine logische Gruppierung von Produktangeboten.
    • Produktangebote: Physische Waren oder nicht greifbare Services, die konfigurierbar sind.
    • Merkmal und Merkmalsoptionen: Produktoptionen, die basierend auf den Kundenpräferenzen erstellt werden​
    Abbildung : 2. Beispiele für Kataloge, Kategorien und Produktangebote
    Die Infografik zeigt, wie Kataloge, Kategorien und Produktangebote in konfiguriert werden Vertriebs- und Auftragsmanagement

    Weitere Informationen finden Sie unter Produktkonfigurator.