Gerencie um caso no portal de varejo

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Modifique, atribua ou encerre um caso no Portal de varejo.

    Antes de Iniciar

    Solicitar detalhes de caso ou tarefa no portal de varejo

    Função necessária: Associado da loja, gerente da loja

    Procedimento

    1. No Portal de varejo, selecione Casos e tarefas na barra de menus.
    2. Selecione o caso.
    3. Modifique o caso.
      ModificaçãoAção
      Atribua o caso a você mesmo Selecione Atribuir a mim em Ações menu.
      Altere a prioridade, a atribuição ou a descrição do caso Selecione Editar caso em Ações menu.
      Encerre o caso
      1. Selecione Fechar em Ações menu.
      2. Forneça uma explicação opcional.
      Adicionar um anexo
      1. Selecione Anexos .
      2. Adicione um anexo a este caso.
      Deixe uma anotação de trabalho
      1. Selecione a guia Atividade.
      2. Insira o texto da anotação.