Caso de varejo de várias lojas
O caso de várias lojas de varejo permite a criação de casos secundários junto com tarefas relevantes para as lojas afetadas. O caso de várias lojas de varejo também permite o acompanhamento na granularidade no nível da loja.
Os casos de várias lojas podem ser aproveitados para casos de uso de gestão de tarefas, como promoções, novidades, recall de produto e contagem de produtos.
Esta estrutura permite uma seleção de lojas de varejo afetadas que estão participando de casos de uso de várias lojas.
O caso de várias lojas de varejo depende das entradas do mapa de tabela do CSM criadas como parte da configuração de vários casos na nova definição de serviço que você cria para criar casos de várias lojas.
Para obter informações sobre o processo de configuração, consulte Configurando o núcleo da Gestão de tarefas de varejo.
Processo de caso de varejo de várias lojas
Usando o Núcleo de gestão de tarefas de varejo, você pode criar um caso de várias lojas para a organização de varejo usando o Espaço configurável do CSM/FSM.
Depois que o caso for salvo, o. Lojas de varejo afetadas é exibida onde você pode selecionar as lojas para as quais os casos secundários devem ser criados.
Depois de selecionar Caso enviado, o caso primário de várias lojas é salvo e o processo de criação do caso secundário é iniciado.
Para obter mais informações sobre este processo, consulte Crie casos de várias lojas em Base para gestão de tarefas do setor de varejo.