Australia Sicherheit und bedeutende Korrekturen

Die Australia Release enthält wichtige Problembehebungen.

Australia Wurde am 12. März 2026 veröffentlicht.

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• Glide-australia-02-11-2026__patch0-02-24-2026

Wichtig:

Weitere Informationen zum Upgraden einer Instanz finden Sie unter ServiceNow-Upgrades.

Weitere Informationen zum Release-Zyklus finden Sie unter ServiceNow-Release-Zyklus.

Hinweis:

Diese Version wird für die Verwendung in der Umgebung ServiceNow Government Community Cloud (GCC) evaluiert.

Klicken Sie für eine herunterladbare, sortierbare Version der behobenen Probleme in diesem Release auf Hier .

Sicherheitsbezogene Korrekturen

Australia Enthält Korrekturen für sicherheitsbezogene Probleme, die sich auf bestimmte ausgewirkt haben ServiceNow® Anwendungen und ServiceNow AI Platform®. Wir empfehlen Kunden, ein Upgrade auf dieses Release durchzuführen, um die sichersten und aktuellsten Funktionen zu erhalten. Für weitere Details zu Sicherheitsproblemen, die in behoben wurden Australia, Siehe KB2770681 .

Bemerkenswerte Korrekturen

Die folgenden Probleme und ihre Korrekturen werden nach potenziellen Auswirkungen auf Kunden geordnet, beginnend mit den wichtigsten Korrekturen.

Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung	Schritte zum Reproduzieren
Greifen Sie auf die API zur Analyseinstrumentierung zu PRB1904862	MySQL weist aufgrund einer komplexen SQL-Abfrage ein Problem mit nicht genügend Arbeitsspeicher auf	In der Klasse „RecordInspector“ ist die Variable fGlideRecord als Variable auf Klassenebene definiert, wodurch dieselbe Abfrage für alle Vorgänge wiederverwendet wird. In bestimmten Szenarien führt dies dazu, dass die Abfrage das Erschöpfungslimit erreicht.
Regeln für Zugriffssteuerungsliste (ACL) PRB1910482	Stellt sicher, dass QueryRangeACLAuditor kein Sicherheitsattribut mit einem leeren Skript generiert
Zugriffssteuerung PRB1836275	ScriptClassifier .isScriptUsingCurrent() gibt „wahr“ zurück, obwohl die Zeichenfolge „übergeben“ nicht aktuell ist
Zugriffssteuerung PRB1893366 KB2476029	ACL-Ausführungen des Abfragebereichs für dynamische Filterbedingungen	Wenn eine Liste einen dynamischen Filter abfragt, werden die ACLs „query_Range“ ausgeführt, was zu unerwartetem Verhalten führt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Zugriffssteuerung PRB1893600 KB2178333	RecordFamilyResolver. ArchiveTable HasACLTerms erfordert mehr Optimierung	Bei Berichten zu Instanzen mit einer großen Anzahl von Archivtabellen gibt es Leistungsprobleme.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Zugriffssteuerung PRB1900620	Eine ACL funktioniert nicht wie erwartet	Eine Datenbedingung wirkt sich auf die ACL „list_Edit“ aus, kann jedoch aufgrund einer Einführung in eine UI-Richtlinie nicht angezeigt oder aktualisiert werden.
Zugriffssteuerung PRB1902529	Die automatische Zuweisungsfunktion funktioniert nicht wie erwartet	Der in der Anwenderoberfläche angezeigte Status der automatischen Bereitstellung spiegelt die aktuellen Werte nicht genau wider, die in den sys_properties (glide.security. Scripting_role) definiert sind. auto_Provisioning)-Tabelle. An den relevanten sys_properties vorgenommene Änderungen werden in der Anwenderoberfläche nicht wie erwartet propagiert oder aktualisiert.
Zugriffssteuerung PRB1907444	Eine Fehlermeldung wird zufällig auf Seiten angezeigt, die sich auf das Sicherheitsattribut des KI-Agenten beziehen	Dieses Problem tritt sowohl in einem globalen als auch in einem nicht globalen Bereich auf, z. B. sn_kb_social_qa.	Erstellen Sie eine ACL mithilfe von KI-Agenten-Sicherheitsattributen. Navigieren Sie zum ACL-Formular. Versuchen Sie, das KI-Agenten-Sicherheitsattribut zu aktualisieren. Erwartetes Verhalten: Im Popup-Fenster des Sicherheitsattributs wird keine Fehlermeldung angezeigt. Tatsächliches Verhalten: Eine Fehlermeldung wird angezeigt.
Zugriffssteuerung PRB1910493 KB2321524	Beim Laden von Formularen mit ist langsam Tabellenauswahl Felder, auch nach Anwendung eines Grenzwerts von 2000 Datensätzen	Die Größe des CACHE_ARCHIVE_TABLE_HAS_TERMS-Caches muss größer als 2000 sein, da viele Instanzen > 1000 Archivtabellen haben.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Zugriffssteuerung PRB1915184 KB2400619	Sicherheitsbeschränkungen verhindern den Zugriff auf eine angeforderte Seite, wenn „Task.list“ aufgerufen wird	Wenn Sie eine Deny-ACL von einer beliebigen Stelle in der Hierarchie aus fehlschlagen, wird der Tabellenzugriff auf die Liste einer übergeordneten Tabelle verhindert.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Zugriffssteuerung PRB1939961	Eine falsche Klasse wird als Kontext an eine ACL übergeben	Die Datensatzerweiterung für die DB-Ansicht ändert sich zwischen X und Y, was dazu führt, dass die falsche Klasse als Kontext an eine ACL übergeben wird.
Zugriffssteuerung PRB1943406	Die Artikeltext Das Feld („Text“) ist für neue Anwender schreibgeschützt, die die Rolle „Knowledge“ von einer Gruppe erben.	Dieses Problem wird nur in der Züricher Familienfreigabe beobachtet.
Zugriffssteuerung PRB1960642	Entfernen Sie ACLs für Datentyp, die für die Datentypen „HTML“ und „translate_html“ erstellt wurden	Nach dem Upgrade auf das Zurich-Release oder höher können Anwender ohne die Skripting-Rolle (snc_required_script_writer_permission) HTML- und übersetzte HTML-Felder möglicherweise nicht bearbeiten. Auch nicht-Administrator-Erfüller können Problemdatensätze nicht vom Status „Ursachenanalyse“ in den nächsten Status verschieben, da sie keine Werte in bestimmte Pflichtfelder eingeben können. Schließlich haben Anwender Schwierigkeiten beim Aktualisieren von Knowledge Base-Artikeln nach einem Upgrade, da der artikeltext beim Versuch, zu bearbeiten, schreibgeschützt wird.
Zugriffssteuerung PRB1981898	Benötigt Eigenschaften für eine bessere Steuerung des Bereichs, in dem ein Sicherheitsattribut-Skript ausgewertet wird
Aktivitätenstrom PRB1914953 KB2481528	Der Anwender kann nicht mehr als 4000 Zeichen in eingeben Journal Feld nach dem Upgrade	Anwender können den Text mit mehr als 4000 Zeichen nicht kopieren oder einfügen Journal Feld nach dem Upgrade von Washington DC auf Yokohama.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Aktivitätenstrom PRB1928872 KB2709314	Die CanReadRepo-Klasse stößt auf eine ConcurrentModificationException	Dieses Gleichzeitigkeitsproblem tritt auf, da die Klasse eine HashMap verwendet, die nicht Thread-sicher ist. Die HashMap sollte durch eine ConcurrentHashMap ersetzt werden, um Thread-sichere Vorgänge sicherzustellen und die Ausnahme zu verhindern.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Aktivitätenstrom PRB1942003	Arbeitsnotizen/Kommentare werden unerwartet gelöscht, wenn ein Formular mit einem leeren Pflichtfeld gespeichert wird, und die Arbeit geht verloren	Wenn das Formular nicht ausgefüllte Pflichtfelder enthält, wird der Text in den Kommentaren/Arbeitsnotizen bei Auswahl von gelöscht Speichern Schaltfläche. Dies wirkt sich auf die Anwender-Experience aus. Verifiziert, dass es in Xanadu und Yokohoma und in anderen Arbeitsbereichen wie dem konfigurierbaren CSM/FSM-Arbeitsbereich einwandfrei funktioniert.
Erweiterte Arbeitszuweisung PRB1946412 KB2555553	Die standardmäßige AWA-Chatkapazität wird nach einem Zürich-Upgrade nicht berücksichtigt	Nach dem Upgrade auf eine Zürich-Instanz wird die standardmäßige AWA-Chatkapazität nicht berücksichtigt. Service Desk-Mitarbeitern werden mehr Chats zugewiesen, als der definierte Höchstwert erreicht ist.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Agent Assist PRB1910542	Die Größe des Fensterbereichs ändert sich beim Verfassen einer E-Mail in einem konfigurierbaren Arbeitsbereich nicht	Wenn der Anwender eine E-Mail in einem konfigurierbaren Arbeitsbereich verfasst, ändert sich die Größe des Fensterbereichs für den E-Mail-Text nicht. Der Frame „E-Mail-Vorlagen“ ist erweitert und nicht scrollbar, und die E-Mail senden Schaltfläche ist nicht sichtbar.	Navigieren Sie in Yokohama zu einer Instanz. Öffnen Sie einen beliebigen Arbeitsbereich (SOW/CSM/FSM). Öffnen Sie jeden Incident im Arbeitsbereich. Verfassen Sie eine E-Mail. Beachten Sie, dass eine neue Registerkarte geöffnet wird. Stellen Sie sicher, dass der Frame „E-Mail-Vorlagen“ geöffnet ist. Erwartetes Verhalten: Der Frame „E-Mail-Vorlagen“ ist reduziert und scrollbar. Der E-Mail-Clienttext hat die gleiche Größe wie das Fenster und E-Mail senden Schaltfläche ist sichtbar. Tatsächliches Verhalten: Der Frame „E-Mail-Vorlagen“ ist erweitert und kann nicht scrollbar sein. Der E-Mail-Clienttext hat die gleiche Höhe wie der Rahmen „E-Mail-Vorlagen“ und E-Mail senden Schaltfläche wird erst nach dem Herunterscrollen angezeigt.
Agile Development PRB1924500	Kein Zugriff auf Portalabschnitte im Agile 2,0 Epic-Dashboard für Anwender mit der Scrum-Master-Rolle	Der Anwender mit der Rolle „Scrum_Master“ sollte das Agile 2,0 Epic-Dashboard sehen können, er erhält jedoch einen Fehler „query_match“ in den Einstellungen „sys_Portal_“. Portal_section.	Öffnen Sie eine Instanz. Nehmen Sie die Identität des Anwenders abel.tuter (Scrum_user) an. Navigieren zu Agile Development > Dashboards > Agile 2.0 Epic-Dashboardan. Beachten Sie die Fehlermeldung, dass ein Teil der Abfrage für „sys_Portal_preferences“ aufgrund unzureichenden Zugriffs für den Vorgang „query_match“ auf sys_portal_preferences.portal_section. ignoriert wurde.
KI-Suche (Glide) PRB1927798 KB2426374	Fehlender zusammengesetzter Index in „sys_translate“ verursacht eine langsame Indexierung der KI-Suche	„GetTranslation“ in „CatalogVariablesUtil“ kann bis zu 500 ms langsam sein, was bei der Indexierung von „sc_Cat_item“ zu einem Leistungsproblem führt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
KI-Suche (Glide) PRB1932287	Bei der Indizierung von Katalogvariablen tritt eine Null-Zeiger-Ausnahme (NPE) auf, wenn der Auswahltext leer ist		Erstellen oder bearbeiten Sie eine Katalogvariable mit Auswahloptionen. Verlassen Sie Auswahltext Feld für eine oder mehrere Optionen leer. Lösen Sie den Indexierungsprozess für die Katalogvariable aus. Beachten Sie, dass während der Indexierung ein NSA auftritt.
KI-Suche (Glide) PRB1935842	Ein Zitat kann verworfen werden, wenn der Grenzwert für Genius-Ergebnisse auf 1 festgelegt ist	Bei der Durchführung der KI-Suche in NAVA erhält der Anwender gelegentlich keine Antwort auf NAVA zurück. Zeigt eine leere Antwort an.
KI-Suche (Glide) PRB1937244	java.lang.SecurityException: AisDisableSearchSignalEvent ist nicht definiert und fehlt möglicherweise ein globaler Qualifizierer
KI-Suche für Serviceportal PRB1942272 KB2608116	Anwender können nicht mehrere Aspekte auswählen, auch wenn in den Aspekteinstellungen „Mehrfachauswahl oder“ ausgewählt ist		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
KI-Suche PRB1765391	Eine kommagetrennte Liste in DOT_Walk_fields Die Feldeinstellung führt dazu, dass die Validierung in einem Aspektformular fehlschlägt
KI-Suche PRB1823355	Wenn für eine bereichsbezogene Administrator-App kein Umfang oder global vorhanden ist, wird eine Abfrage zum ungültig machen gesendet	Die KI-Suche funktioniert nicht wie erwartet und gibt keine Ergebnisse zurück, wenn sie mit einer Abfrage gesucht wird. In der Suchvorschau wird die Meldung „ein Fehler ist aufgetreten. Überprüfen Sie die Protokolle auf weitere Details, und wenden Sie sich an den Support, wenn diese Probleme weiterhin auftreten“ wird angezeigt, bevor die Abfrage überhaupt ausgelöst werden kann.
KI-Suche PRB1841579	Die Verwendung von „createGraphQLEffect“ durch sn-search-combobox-Desktop wird aufgrund eines Fehlers von 401 für öffentliche GraphQL-Endpunkte fehlerActionType gesendet	Die Batch-Anforderung schlägt aufgrund von 401 fehl, obwohl die GraphQL-Anforderung im Batch tatsächlich erfolgreich war.	Legen Sie die Serviceportal-Homepage auf „öffentlich“ fest. Legen Sie das Widget „Typeahead-Suche“ auf „öffentlich“ fest. Öffnen Sie das Serviceportal, ohne sich anzumelden. Öffnen Sie Entwicklertools. Aktivieren Sie das Feld „Suchen“. Beobachten Sie in seismischen Entwicklungstools, dass die Batch-Anforderung aufgrund von 401 fehlgeschlagen ist. Beobachten Sie dann auf der Registerkarte Netzwerk, dass die GraphQL-Anforderung im Batch tatsächlich erfolgreich war.
KI-Suche PRB1888352 KB2399571	AISSearch – Konversationskataloghelfer fügt zusätzlichen Overhead für einen cs.Worker-Thread hinzu, was zu einer Leistungsverschlechterung führt	Die Skripteinbindung „AISearchConversationalCatalogHelpers“ fügt zusätzlichen Overhead für den cs.Worker-Thread hinzu, was zu einer Leistungsverschlechterung von bis zu 600 ms führt. Die Verschlechterung variiert je nach Anzahl der Kataloge für eine bestimmte Suche.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
KI-Suche PRB1893450	Wenn eine Suchanwendung ohne Namen vorhanden ist, wird die Dropdown-Liste leer angezeigt	Wenn der Anwender eine Suchanwendung ohne Namen erstellt, wird die Dropdown-Liste zum Auswählen von Suchanwendungen leer angezeigt und die Meldung „null“ angezeigt.
KI-Suche UX PRB1910311	NLQ Genius Results (GR) funktioniert im Portal in ynowAssist- und znowassist-Tracks nicht
KI-Suche UX PRB1912867	Hervorhebung des Suchergebnistitels kann nicht formatiert werden	Die Hervorhebung des Titels (now-Text-Link) wurde nicht geändert.
KI-Suche UX PRB1913656	Dot-Walking Genius-Ergebnis Felder werden mit Punkten anstelle von Unterstrichen zurückgegeben		Suchen Sie im /esc-Portal nach Unternehmensrichtlinien. Wählen Sie aus Unternehmensrichtlinien Genius-Ergebnis. Beachten Sie, dass die navigierte Seite keine sys_ID hat
KI-Suche UX PRB1917739	Fügen Sie einen Mechanismus hinzu, um aktuelle AMB-Nachrichten (asynchroner Nachrichtenbus) für ein erstelltes Abonnement erneut zu senden	Unter bestimmten Umständen ist es möglich, dass die Komponente die AMB-Verbindung herstellt, nachdem die Genius-Ergebnisse über den Kanal gesendet wurden, da sowohl das Verbindungsabonnement als auch die gesendeten Genius-Ergebnisse asynchron sind.
KI-Suche UX PRB1918092	Synthetisierte Now Assist-Antwortkarten dürfen keinen Preis für ein nicht abrechenbares Katalogelement anzeigen	Wenn das LLM Antworten generiert, die ein Katalogelement enthalten, zeigt der Tooltip für dieses Element einen Preis von 0,00 USD für nicht abrechenbare Artikel an, anstatt nichts anzuzeigen.
KI-Suche UX PRB1952630	Fehlerhafte URLs in den Streaming-Blöcken für eine synthetisierte Antwort führen dazu, dass die UI hängen bleibt	Die URL wird eigenständig gerendert und kann manchmal nicht ausgewählt werden.
KI-Suche UX PRB1966920	Die Warnung „Now Assist erkannt und ...“ wird auf der Karte mit den Top-Ergebnissen angezeigt, wenn „sensitivityFilter.hasMatch“ auf „falsch“ festgelegt ist	Manchmal hat die Nutzlast des endgültigen Ereignisses MESSAGE_RECEIVED den Wert sensitivityFilter.hasMatch als Zeichenfolge „falsch“. In solchen Fällen wird die Genius-Karte ausgeblendet, und eine Warnung wird angezeigt.
KI-Suche UX PRB1972080	Konsolenfehler im Serviceportal (SP) für nicht synthetisierte Genius-Ergebnisse (GR) (obwohl funktionell alles wie erwartet funktioniert)		Deaktivieren Sie auf einer Yokohama- oder Zürich-Instanz synthetisierte GRS für SP. Suchen Sie nach einem Begriff, mit dem mehr als 1 GR vorhanden ist. Beobachten Sie Fehler in der Konsole, z. B. „Fehler beim Laden von @devsnc/sn-search-Genius-Card-Assist“.
Analytics-Daten-API PRB1920837	Ein Plattformanalysen-Dashboard zeigt „keine Daten verfügbar“ an, wenn „Datencache aktivieren“ für Visualisierungen der Indikatorbewertungsliste aktiviert ist	Nach einem Upgrade werden Dashboards-Widgets vom Typ „Indikatorbewertungsliste“ nicht wie erwartet geladen. Die Fehlermeldung lautet: „Keine Daten verfügbar. Für die ausgewählten Kriterien ist kein Inhalt verfügbar. Dieses Problem tritt sowohl für neue Visualisierungen als auch für gespeicherte Visualisierungen auf.
Analytics-Daten-API PRB1926918	Der Auftrag „Warteschlange für Vorabruf des Analytics-Cache verarbeiten“ führt zu OutOfMemory-Fehler, und der Knoten wird neu gestartet	Wenn der Anwender den Auftrag „Warteschlange vorab abrufen des Prozessanalysecache“ ausführt, wird er in der Skripteinbindung „ChangeCheckConflictsSNC“ als Schleife ausgeführt.	Erstellen Sie eine Tabelle „Test_Breakdown“. Feld hinzufügen: Name: Name. Typ: Zeichenfolge. Länge: 50. Füllen Sie zwei Millionen Datensätze in der Tabelle mit Namen wie Name1, Name2 usw. aus Erstellen Sie eine Aufgliederungsquelle in Test_Breakdown ohne Bedingung. Erstellen Sie eine Aufgliederung der obigen Aufgliederungsquelle. Erstellen Sie eine Tabelle „Test_indicator“. Feld hinzufügen: Name: ref_Breakdown. Typ: Referenz. Referenz: Test_Breakdown. Füllen Sie zwei Millionen Datensätze in Test_indicator mit Verweis auf alle Datensätze in Test_Breakdown aus. Erstellen Sie eine Indikatorquelle basierend auf Test_indicator ohne Bedingung. Erstellen Sie einen Indikator basierend auf der obigen Indikatorquelle. Navigieren Sie zur in Schritt fünf erstellten Aufgliederung. Fügen Sie eine Aufgliederungszuordnung auf hinzu Test_Incident Und ref_Breakdown Feld. Navigieren Sie zurück zum Indikator. Fügen Sie die Aufgliederung hinzu. Ändern Sie die Systemeigenschaften: com.snc.pa.dc.hsql.max_row_count_indicator_source => 10000000. com.snc.pa.dc.max_breakdown_elements_limit => 10000000. Erfassen Sie die 1-Tages-Punktzahl für den Indikator. Erstellen Sie ein neues Dashboard. Visualisierung hinzufügen: Typ: Einzelne Punktzahl. Quelle: Indikator, der in Schritt 10 erstellt wurde. Filter hinzufügen: Typ: Einzelauswahl. Quelle: Aufgliederung in Schritt fünf erstellt. Öffnen Sie ein beliebiges Speicherinspektionstool, und überprüfen Sie den aktuellen Speicherplatzabdruck. Öffnen Sie den Filter, und wählen Sie einen Wert aus. Beachten Sie, dass der Speicherplatzbedarf kontinuierlich um etwa 800 Millionen zunimmt, bis die Punktzahl angezeigt wird.
Analytics-Daten-API PRB1945218 KB2611116	In der Multivis-API ist ein Speicherleck des JSON-Serialisierers aufgetreten	Jedes Mal, wenn eine Datenanforderung verarbeitet wird, wird ein neuer Serialisierer erstellt und erst freigegeben, es sei denn, eine GC wird durchgeführt, was zu einem Speicherleck führt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Analytics-Daten-API PRB1952604	Die Datenbezeichnungsindikatoren zeigen dieselbe Einheit in der Datenvisualisierung von Platform Analytics an	Nach dem Erstellen einer Datenvisualisierung, die zwei Indikatoren als Datenquellen mit verschiedenen Einheiten verwendet, spiegeln die Datenbezeichnungen dieselbe Einheit wider.	Erstellen Sie eine Datenvisualisierung (Zeile). Fügen Sie den Datenquellen mit verschiedenen Einheiten hinzu (z. B.# und %). Datenbezeichnung anzeigen. Erwartetes Verhalten: Die Datenbezeichnungseinheit in jedem Indikator spiegelt die Einheit des Indikators wider. Tatsächliches Verhalten: Die Datenbezeichnungseinheiten in beiden Indikatoren sind identisch und berücksichtigen nicht die konfigurierte Einheit der Indikatoren, die als Basis verwendet werden.
Analytics-Export-API PRB1977069 KB2732975	Anwender können Datenvisualisierungen nicht planen	Dieses Problem tritt auf, wenn der Anwender versucht, Datenvisualisierungen als PPT- oder PDF-Datei zu planen und zu senden. Die E-Mail wird nicht generiert, nachdem Sie das Wiederholungsvorkommen, die Empfänger und den Betreff eingegeben und ausgewählt haben Speichern Und Jetzt Senden . Im Syslog wird ein Fehler beobachtet.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Anwendungsinstallations-Engine PRB1903785	Überprüfen Sie, ob ein Paket im Verzeichnis Store_Package des Knotens vorhanden ist, bevor Sie es herunterladen	Es wird ein Fehler angezeigt, der den Text „Ausnahme beim Lesen des ZIP-Streams, Zurückgreifen auf alte Verschlüsselung“ und „Java.io.FileNotFoundException“ enthält.	Installieren Sie eine beliebige App aus dem Store. Überprüfen Sie, ob das temporäre Verzeichnis zum ersten Mal erstellt wird. Löschen Sie das erstellte temporäre Verzeichnis. Lassen Sie das System den Installationsprozess fortsetzen, während dessen ein Paket erneut heruntergeladen und ein temporäres Verzeichnis erstellt wird. Beobachten Sie den angezeigten Fehler, der den Text „Ausnahme beim Lesen des ZIP-Streams, Zurückgreifen auf alte Verschlüsselung“ und „Java.io.FileNotFoundException“ enthält.
Anwendungsinstallations-Engine PRB1911704	Beim Auswählen optionaler Spokes und beim Installieren der SaaS-int-App wird ein Fehler angezeigt	Während des Vorverarbeitungsvorgangs erhält der Anwender einen Fehler beim Auswählen optionaler Spokes und beim Installieren der SaaS-int-App. Nach einem zweiten Versuch kann der Plugin-Datensatz „Remote-Angebot suchen“ für com.sn_sam_saas_int nicht gefunden werden.	Stellen Sie eine Instanz mit com.sam.saas.int in einer Umgebung mit mehreren Knoten und optionalen Plugins bereit, die auf einem anderen Knoten installiert sind. Versuchen Sie, die App zu reparieren. Beachten Sie, dass ein Fehler angezeigt wird.
Anwendungsmanager PRB1889269	Der Status des Fortschritts-Workers ist nicht auf „Abgeschlossen“ festgelegt, nachdem der Worker abgeschlossen ist	Die Installation von Plugins zeigt einen Fehler an, auch wenn sie erfolgreich abgeschlossen wurde. In den Protokollen scheint der Fehler aus einer Skripteinbindung zu stammen. Zuvor war der Codeblock Teil einer größeren Funktion, die appVersion und appId als Parameter enthielt. Der Code wurde in die Funktion „forceSyncWithStore“ umfakturiert, die keine appVersion und appId als Parameter enthält. Wenn die Zeile gs.info erreicht wird, wird ein Fehler ausgelöst, da diese beiden Felder nicht an die Funktion übergeben wurden.	Installieren Sie die anwenderdefinierte bereichsbezogene App (z. B. x_conym_atf_sc_req, x_conym_hrp). Überprüfen Sie „sys_Upgrade_history“, um zu bestätigen, dass die Installation als „Abgeschlossen“ markiert ist. Überprüfen Sie die Liste „sys_Progress_Worker“ auf die Meldung „Status des Fortschritts ist nicht auf „Abgeschlossen“ festgelegt, nachdem der Worker abgeschlossen ist.“ Überprüfen Sie „syslog“ auf den Fehler „com.Glide.script.RhinoEcmaError: „AppVersion“ ist nicht definiert.
Anwendungsmanager PRB1907408	Ein Rollback blockiert die Installation/das Upgrade für Anwender mit nicht globalem Umfang in einer domänengetrennten Instanz	Nicht-globale Domänenanwender wurden daran gehindert, in domänengetrennten Instanzen zu installieren/zu aktualisieren. Es gibt jetzt eine Korrektur, um dieses Verhalten zuzulassen. Daher kann diese Codeänderung, die im App Manager vorgenommen wurde, jetzt zurückgesetzt werden.
Anwendungsmanager PRB1981044 KB2719949	Die neueste Version in der Tabelle „sys_Store_App“ wird nach einer Installation auf die installierte Version aktualisiert, wodurch verursacht wird Upgrade Schaltfläche, die im App Manager nicht verfügbar sein soll	Zwei Funktionen (_fixLatestVersion für Withdraw InstalledApps, _fixLatestVersion für Withdraw InstalledCustomizations) im UpdateChecker des Anwendungsmanagers. Für die API „checkAvailableUpdates“ (in der UI auch „Synchronisierung“) fehlte eine erforderliche GlideRecord.addQuery-Einschränkung, wenn „sn_appclient“ angegeben wurde. „Sys_property“ von enable_App_ Manager_checksums _Cache wurde auf „wahr“ festgelegt (Standard). Dieses Problem führte dazu, dass „latest_Version“ bei der Installation/Synchronisierung auf die falschen Werte festgelegt wurde.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Anwendungsmanager PRB1986694 KB2753355	„App-Manager“ und „meine Unternehmensanwendungen“ zeigen nach der Update-Prüfung fälschlicherweise verfügbare Updates an	Beim Veröffentlichen einer neuen Version der App wird sie nicht in „Anwendung meines Unternehmens“ angezeigt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Terminbuchung PRB1940645	Eine Datumsauswahl kann erst ausgewählt werden, wenn die Seite aktualisiert wurde	Wenn der Anwender eine Terminbuchung auf einer Portal-Homepage lädt und dann die Datumsauswahl für Serviceportal (SP) auf einer anderen Portalseite verwendet, kann die Datumsauswahl erst ausgewählt werden, wenn die Seite aktualisiert wurde.
Asset-Management PRB1894759 KB2609881	Die Währung Feld im Formular „Vertrag“ multipliziert sich für einige Währungen mit 100	In der Instanz des Anwenders ist für das Anwenderprofil der Ländercode auf einen festgelegt, der ein Komma als Dezimaltrennzeichen verwendet, insbesondere Europa/Schweden (SE). Daher wird der Wert jedes Mal, wenn das Formular geladen wird, aufgrund der Logik im onLoad-Client-Skript mit 100 multipliziert.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Asset-Management PRB1947295 KB2570280	Beim Erstellen eines Assets beim Ausfüllen einer Seriennummer ist ein Fehler aufgetreten	Beachten Sie die Fehlermeldung „onChange-Skriptfehler: TypeError: Eigenschaften von nicht definierten können nicht gelesen werden“.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Asset-Management PRB1963341	Die Skripteinbindung „sn_itam_common.CommonMobileUtils' ist im System nicht vorhanden	Allgemeine Plugins für Asset-Management sind nicht als Abhängigkeit von IT Asset Management Mobile aktiviert. Auch wenn diese Option aktiviert ist, fehlt die im mobilen Aktionselement verwendete Skripteinbindung.
Asynchroner Nachrichtenbus (AMB) PRB1909861	Ein verzögertes Laden von Nachrichten des asynchronen Nachrichtenbusses (AMB) verursacht eine zusätzliche Abfrage für jede veröffentlichte Nachricht	Eine in Yokohoma implementierte Leistungsverbesserung wurde entwickelt, um Datenbankvorgänge zu optimieren, indem die tatsächliche AMB-Nachrichtenspalte nur aus der Datenbank geladen wird, wenn Abonnenten für diese Nachricht vorhanden sind. Diese Optimierung wurde jedoch durch eine Anforderung gefährdet, die den Cache für die erneute Zustellung aktualisiert, wodurch die neue Abfrage unabhängig vom Abonnentenstatus versehentlich für jede veröffentlichte Nachricht ausgelöst wird. Der beabsichtigte Leistungsvorteil der selektiven Datenbankabfrage wird negiert, da das System die Datenbank jetzt für alle Nachrichten abfragt und nicht nur für Nachrichten mit Abonnenten.
Asynchroner Nachrichtenbus (AMB) PRB1910946	Der Datensatzbeobachter (RW) Asynchronous Message Bus (AMB)-Nachrichtenzensor funktioniert nicht, wenn das verzögerte AMB-Laden deaktiviert ist	Wenn „Glide.amb.messages.lazy.load.Data“ auf „falsch“ festgelegt ist, wird ein Datensatz in zwei Browsern geöffnet und in einem aktualisiert, nicht im anderen Browser aktualisiert.	Legen Sie „Glide.amb.messages.lazy.load.Data“ auf „falsch“ fest. Öffnen Sie einen Datensatz in zwei verschiedenen Browsern. Aktualisieren Sie den Datensatz in einem Browser. Beachten Sie, dass Datensatz Feld im anderen Browserfenster wurde nicht aktualisiert.
Anhänge zu Datensätzen PRB1889947	Instanzknoten werden nicht angezeigt, und dieser Fehler wird angezeigt: Javax.crypto.AEADBadTagAusnahme: Fehler beim Finalisieren der Verschlüsselungsdaten: mac-Prüfung in GCM fehlgeschlagen	Instanz-JVMs werden nach dem Fehler „ Java.io.IOAusnahme: Javax.crypto.AEADBadTagException: Fehler beim Finalisieren der Verschlüsselungsdaten: mac-Prüfung in GCM fehlgeschlagen“.
Anhänge zu Datensätzen PRB1950689 KB2612680	Nach dem Upgrade auf Zürich wird die Anhangsvariable innerhalb des Datensatzerstellers nicht in den Aktivitätenstrom einbezogen	Dieses Problem wurde durch Ändern des Datensatzerstellers „Frage stellen“ in einer Basisinstanz verifiziert. Eine Anhangsvariable wird hinzugefügt, und der Anhang wird im Aktivitätenstrom angezeigt. Die Ausführung desselben Tests im Zurich-Release führte jedoch nicht dazu, dass der Anhang im Aktivitätenstrom angezeigt wurde.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Audit-Historie PRB1938364 KB2531096	Eine große Menge von Verlaufsdaten (Audit) kann beim Laden eines Formulars zu einem Knotenspeicherkonflikt auf einem Knoten führen	Wenn ein Formular zum ersten Mal geladen wird, ist der Arbeitsspeicher des Knotens möglicherweise nicht mehr vorhanden und stürzt ab. Dies geschieht, wenn der Verlaufssatz erstellt werden muss, um den Aktivitätenstrom zu laden, und wenn viele Daten geladen werden müssen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Authentifizierung PRB1927594 KB2423799	OAuth-Tokenaufrufe aus einer API-authentifizierten Sitzung fehlgeschlagen	Als Teil der Multifaktor-Authentifizierung für lokale interne Anwenderanmeldungen wird die adaptive Authentifizierung aktiviert und die MFA-Kontextrichtlinie konfiguriert. Sobald eine API-authentifizierte Sitzung eingerichtet wurde, wird erwartet, dass nur API-Integrationsaufrufe (oder nicht interaktive) ausgeführt werden, und der Aufruf „/oauth_Token.do“ fällt außerhalb der Integrationsaufrufe.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Authentifizierung PRB1947882	Nach dem Upgrade in Yokohama fehlt die E-Mail-MFA-Option, und nur TOTP wird angezeigt	Nach dem Upgrade können Anwender während der Anmeldung die MFA-Option (E-Mail Multifaktor Authentication) nicht mehr sehen. Nur die Authentifikator-App (TOTP) wird angezeigt, auch nach der Auswahl Versuchen Sie es mit einer anderen Möglichkeit, zu verifizieren .
Authentifizierung PRB1960277	Ein SLO-Fehler (Lieferantenlebenszyklus-Vorgänge) wird angezeigt, wenn die SLO-URL in der Konfiguration des Identitätsanbieters (IdP) leer ist	Wenn SLO-URL (Einzelabmeldung) Das Feld ist in der IdP-Konfiguration leer. Das System leitet mit dem Fehlercode „slo_error“ zu „external_logout_complete“ um. Dieses Verhalten ist jedoch falsch. Da SLO optional ist, sollte das Fehlen einer SLO-URL keinen Fehler auslösen. Dieses Problem wird auch auf Mobilgeräten angezeigt.	Navigieren Sie zur Seite „IdP-Konfiguration“. Stellen Sie sicher, dass die SLO-URL leer gelassen wird. Melden Sie sich mit dem konfigurierten IDP an. Melden Sie sich ab. Erwartetes Verhalten: Das System sollte sich erfolgreich abmelden und ohne Fehlercode zur Seite external_logout_complete umleiten, da SLO optional ist. Tatsächliches Verhalten: Das System leitet mit dem Fehlercode „slo_error“ zu „external_logout_complete“ um, was auf einen Fehler hindeutet, auch wenn SLO nicht konfiguriert wurde.
Automated Test Framework (ATF) PRB1900486	„Serverseitiges Validierungsskript ausführen“ wird von wiederverwendbaren Tests nicht unterstützt	Der Haupttest schlägt mit der Meldung „Schrittkonfiguration „Test ausführen: Wiederverwendbar (mehrere Schritte)“ mit sys_ID „“ für Schritt mit Reihenfolge 1 nicht gefunden“ fehl.
Automated Test Framework (ATF) PRB1924154	Der Versuch, einen nicht-UI-Test in Cloud Runner auszuführen, führt dazu, dass die einzelnen Tests für immer „Ausstehend“ sind	Dies tritt auch auf, wenn die CICD-API „ATF-Suites ausführen“ ausgeführt und „in Cloud ausführen“ auf „wahr“ festgelegt wird.
Automated Test Framework (ATF) PRB1951016 KB2579637	Alle Schritte im automatisierten Test-Framework (ATF) bestehen einen Test, UI-Tests mit vielen Konsolenprotokollen schlagen jedoch fehl	Dieses Problem tritt insbesondere auf, wenn ein einzelner UI-Batch in einem ATF-Test Konsolenprotokolle im Wert von mehr als 1 Megabyte erstellt (Daten im Wert von ungefähr 500.000 Zeichen).	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Automated Test Framework (ATF) PRB1959359	Es gibt ein Problem mit dem Bereinigungsauftrag für Metadaten, die nicht genügend Arbeitsspeicher nachverfolgen: Sysauto_script.do? sys_ID=26c1592 cff442210940 effffffffff0b
Cache PRB1955869 KB2595527	Der Cache „ScriptEnginesTables“ ist im Zurich-Release zu klein, was zu einer erhöhten Verarbeitungszeit führt	Wenn auf einer Instanz mehr als 50 Skriptmodule installiert sind (über Plugins und Anwendungen), kann die Festlegung der aktuellen Größe auf 50 für den Cache „ScriptEnginesTables“ zu einer Erhöhung der Verarbeitungszeiten führen. Dies kann zu Semaphor-Konflikten und/oder Erschöpfung führen, was zu einer erheblichen Zunahme der Gesamttransaktionszeit, Verarbeitungszeit und Skriptzeit führt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Case and Knowledge Management für die HR-Servicebereitstellung PRB1880009	Anhänge werden nicht im Fenster „Mitarbeiterchat“ aus dem HR-Mitarbeiterbereich hochgeladen	Dies geschieht für HR Core.
Case and Knowledge Management für die HR-Servicebereitstellung PRB1905312 KB2415334	In der Tabelle „Feedbackdefinition“ werden keine Feedbackdatensätze angezeigt	Feedbackdefinitionen sind nicht sichtbar. Außerdem können Anwender keine Feedbackdefinition erstellen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
CI-Lebenszyklusmanagement-API PRB1772623 KB2518604	In der Listenansicht werden nicht englische Sprachen für die Lebenszyklusphase und den Lebenszyklusphasenstatus übersetzt	Dieses Problem tritt auf, wenn die Spracheinstellung des Anwenders auf eine nicht englische Sprache festgelegt ist.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
CMDB-Datenmanager PRB1892066 KB2217546	Ein Richtlinienformular berücksichtigt Stilllegungsdefinitionen unter erzwungenen Bedingungen nicht korrekt, wenn mehrere Stilllegungsdefinitionen aktiviert sind		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
CMDB-Datenmanager PRB1943938	Die Richtlinienaufträge für Datenmanager nehmen bei der Verarbeitung großer Datensätze zu, dass Aufgaben langsamer erstellt werden	Die CMDB-Datenmanager-Richtlinie zum Ausführen von Aufträgen wird lange ausgeführt, da die zugrunde liegende SQL-Abfrage ein Muster von GRENZWERT und OFFSET in der CMDB-Tabelle aufweist. Die Tabelle enthält eine Menge Daten, und daher zeigen diese SQL-Abfragen eine erhöhte Ausführungszeit, was die Ausführung des Auftrags effektiv verlangsamt.
CMDB-Datenmanager PRB1964689	CMDBRetirementScriptableAPI verarbeitet keine Richtlinien, die auf Tabellen abzielen, die nicht mit „CMDB“ beginnen.	Datenmanager-Richtlinien, die nur auf Tabellen ohne „CMDB“ am Anfang des Tabellennamens abzielen, können nicht veröffentlicht oder ausgeführt werden, da die API die Suche nach dem definierten Stilllegungsstatus dieser Tabellen nicht ordnungsgemäß verarbeitet.
CMDB-Identifizierung und -Abgleich PRB1955881	sn_cmdb.__rel_type_Cache enthält viel Arbeitsspeicher
CMDB-Identifizierung und -Abgleich PRB1957741	Im CMDB-IntegritätsDashboard zeigt eine übergeordnete Metrik wie Vollständigkeit eine Gesamtanzahl von weniger als einer der Untermetriken an (erforderlich oder empfohlen).	Dies führt dazu, dass die Gesamtwerte falsch sind.
CMDB-Abfragegenerator PRB1952766 KB2634786	Aufrufe von QueryBuilder aus ServiceMapping geben bei der Ausführung im neuen V2-Modus keine Ergebnisse zurück	In Zürich können für Prozesse, die den Abfragegenerator aufrufen, keine Ergebnisse zurückgegeben werden. Es gibt zwei Szenarien, in denen dies auftritt. Erstens kann ein über die CMDB-Gruppe ausgefülltes Service-CI, das eine gespeicherte Abfrage enthält (wie im Abfragegenerator erstellt), keine „svc_ci_assoc“-Datensätze haben, auch wenn die Serviceauffüllung erneut ausgeführt wird. Die erwarteten CIs werden jedoch angezeigt, wenn die CMDB-Gruppe oder die gespeicherte Abfrage direkt angezeigt wird. Zweitens geben Instanzen, die für die Verwendung von „Zing“ für die globale Suche konfiguriert sind, keine CI-Datensätze in den Ergebnissen zurück. Diese verschiedenen Methoden basieren beide auf der API „CMDBGroup“, die möglicherweise keine Ergebnisse der Abfrageausführung zurückgibt, wenn der in Zürich eingeführte Ausführungsmodus „v2“ verwendet wird. Instanzen sind gefährdet, wenn sie dynamische CI-Gruppen verwenden, die mit dem Abfragegenerator erstellt werden, sich in einer betroffenen Zürich-Version befinden und die Systemeigenschaft Glide.cmdb.query.Execution_Mode = „v2“ lautet.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
CMDB-Abfragegenerator PRB1977703 KB2727703	Der Abfragegenerator im V2-Modus kann aufgrund einer statischen Variable zu Speicherproblemen führen	Eine interne Variable, die als statisch deklariert ist, wird weiterhin angehängt und erstellt somit einen großen Speicherbedarf. Dies würde geschehen, wenn mindestens eine Abfrage genug Zeit zum Aufblasen dieser Variable ausgeführt wird.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Verschlüsselung Auf Spaltenebene Enterprise PRB1957091	Die ZIP-Daten- und Verschlüsselungsaufträge für SYS-Anhänge sind nicht abgeschlossen	ZIP-Daten- und Verschlüsselungsaufträge für SYS-Anhänge werden nicht abgeschlossen, auch wenn das CLE-MigrationsDashboard diese Eigenschaft korrekt liest und „Migrationserfolg“ anzeigt und der com.glide.cle.allow_ec_key_deletion auf „wahr“ festgelegt ist.	Navigieren Sie zum Filternavigator. Entfernen Sie die dreifache Nutzung DES. Beachten Sie, dass die Migration der Verschlüsselungsdaten auf Spaltenebene nicht abgeschlossen ist. Beachten Sie, dass die sys_property „com.glide.cle.allow_ec_key_deletion“ auf „wahr“ festgelegt ist. Das CLE-MigrationsDashboard liest diese Eigenschaft korrekt und zeigt „Migrationserfolg“ an.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1909893 KB2250398	Der Filter „Ausführen“ kann eine alte Bedingung anwenden und die neu angewendeten Filterbedingungen nicht übernehmen	Im CMDB-Beziehungseditor kann der Filter alte Bedingungen anwenden und die neu angewendeten Filterbedingungen nicht übernehmen. Dieses Problem ist nicht konsistent reproduzierbar, aber es wurde ein problematischer API-Aufruf durchgeführt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1924215	Das Referenzdialogfeld „Eigentum von“ (Suche) wird nicht geschlossen, und nach der Auswahl des ausgewählten Anwenders geschieht nichts	Dies tritt in der Formularansicht des CSDM-Anwendungsservice auf.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1930654	Das Legacy-Integritäts-Dashboard teilt dem Anwender nicht mit, dass das Dashboard veraltet ist/nicht mehr unterstützt wird	Anwender haben Links zum Legacy-IntegritätsDashboard mit Lesezeichen versehen, gespeichert oder bearbeitet, sodass sie weiterhin darauf zugreifen können. Es gibt viel Verwirrung darüber, warum das Dashboard nicht mehr wie beabsichtigt funktioniert. Es sollte eine Nachricht geben, die den Anwender darüber informiert, dass dieses Dashboard in den CMDB-Arbeitsbereich migriert wurde.	Schauen Sie sich eine Washington DC-Instanz an. Wählen Sie einen Favoriten für das IntegritätsDashboard – CMDB-Ansicht aus. Aktualisieren Sie Ihre Instanz auf X+. Wählen Sie das Lesezeichen für die CMDB-Ansicht aus. Erwartetes Verhalten: Wenn Anwender zum Legacy-Dashboard navigieren, sollten sie eine Nachricht sehen können, in der sie aufgefordert werden, das neue Integritäts-Dashboard zu verwenden und das Legacy-Dashboard nicht mehr unterstützt wird. Tatsächliches Verhalten: Beachten Sie, dass das Legacy-IntegritätsDashboard einige fehlerhafte Widgets, keine Farben usw. aufweist. Es gibt jedoch keinen Hinweis darauf, dass dieses Dashboard stillgelegt wurde oder migriert wurde.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1949356	Die Überprüfung der genauen Übereinstimmung der Anzahl führt zu einer falschen Erstellung doppelter Aufgaben	Nach dem Upgrade auf Zürich werden Deduplizierungsaufgaben (Deduplizierung) in bestimmten Szenarien falsch erstellt. Infolgedessen wird in der Tabelle „duplicate_Audit_result“ eine große Anzahl von Datensätzen erstellt, was zu einem erheblichen Datenbankwachstum führt. Anstatt vorhandene Einträge zu aktualisieren, werden bei jeder nachfolgenden Ausführung neue Datensätze eingefügt. In einem Szenario werden die Deduplizierungsaufgaben erstellt, als sie zuvor funktionierten. In einem anderen Szenario merken Anwender mit vielen Hosts, die cmdb_Serial_number-Datensätze mit derselben Serial_number und Serial_number_type enthalten, dass die Anzahl von „duplicate_Audit_result“ täglich auf Dutzende Millionen ansteigen kann.
Verbindungen und Anmeldeinformationen PRB1974412 KB2730719	Bestimmte ausgehende HTTP-Anforderungen schlagen zufällig mit „401 nicht autorisiert“ fehl, auch wenn gültige Token vorhanden sind	Beim Ausführen der ausgehenden HTTP-Anforderung im REST-Schritt fehlt der Autorisierungsheader, auch wenn das gültige OAuth-Token vorhanden ist.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Vertragsmanagement PRB1913448	Der Zahlungsbetrag und der Gesamtbetrag werden fälschlicherweise im lokalen Währungswert unter der Währung USD angezeigt	Wenn der Anwender bei der Auswahl einen Zahlungsbetrag in einer lokalen Währung (z. B. NOK) festlegt Anpassen Im Vertrag wird der Zahlungsbetrag in der XML gespeichert. Beim erneuten Öffnen des Datensatzes in der Formularansicht ist der Standardwert USD, zeigt jedoch den Betrag an, der ursprünglich zu NOK gehörte. Dieses Verhalten gilt für beide Payment_amount Und Total_Cost Felder.	Öffnen Sie einen Vertrag aus der Tabelle „ast_Contract“. Wählen Sie Aus Anpassen . Geben Sie einen neuen Zahlungsbetrag und eine neue Währung ein, z. B. 966 NOK. Suchen und zeigen Sie denselben Vertrag in der Listenansicht an. Beachten Sie, dass der Zahlungsbetrag und der Gesamtbetrag bei der Auswahl sowohl als (NOK)966,00 als auch als (USD)96,7669 angezeigt werden Währungen ein/aus . Öffnen Sie den Datensatz in der Formularansicht. Beachten Sie, dass der Zahlungsbetrag 966 USD beträgt.
Core-Plattform PRB1593473	Das Performance-Dashboard fordert eine Zeitüberschreitung für Instanzen mit einer großen Anzahl von MID-Servern an	Es fordert eine Zeitüberschreitung an, wenn neue Diagnose() in den Widgets im Diagnose-Dashboard aufgerufen wird, da diese Skripteinbindung alle Daten aus jedem Knoten sammelt Node_stats Feld. Wenn viele MID-Server und -Knoten vorhanden sind, kann das Analysieren von XML-Dateien länger dauern als eine Zeitüberschreitung. Der MID-Server-Teil stammt aus der XML-Statistikeinbindung „instance“, die Teil der Liste der Includes ist, die im referenzierten node_stats-Datensatz und einer der Includes in der Eigenschaft „Glide.Cluster.xmlstats“ gespeichert ist. XMLStatsInstance.java ist die Klasse dafür.
Core-Plattform PRB1644827 KB1648914	Beim Commit eines Update-Satzes, der eine untergeordnete Tabelle mit erstellt, sind Fehler aufgetreten Funktion Feld	Das Laden der Version wird vom DictionaryUpdateLoader für sys_dictionary_table_name_null. gestoppt Commit eines Update-Satzes, der eine untergeordnete Tabelle mit erstellt Funktion Feld schlägt fehl. Das Update-Satz-Protokoll führt zu Fehlern.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Währungsverwaltung PRB1930077 KB2481239	Der Auftrag „Wechselkurszeitplan“ wurde durch den Auftrag „Währungsumrechnungskurse aktualisieren“ in Yokohama ersetzt	Die Schritte zur Verwendung von Währungsumrechnungskursen werden aktualisiert.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankkomprimierung PRB1816028	Der Auftrag „unerwarteter Verdichter“ wird in der Tabelle „sys_attachment_doc“ ausgeführt, was einen Ausfall verursacht
Datenbankverzeichnisse PRB1901971 KB2206973	Ein fehlender Index in der Spalte „sys_ID“ der Tabelle „cmdb_qb_result_base“ verursacht eine Replikationsverzögerung, wenn die Tabellengröße groß ist	Der Index in der Spalte „sys_ID“ der Tabelle „cmdb_qb_result_Base“ fehlt in mehr als 14000 Instanzen. Aufgrund dieses fehlenden Index kann es, wenn die Tabelle „Tabellenbereinigung für Abfragestatus“ (qb_query_Status) für solche Instanzen ausgelöst wird, zu Problemen mit der Replikationsverzögerung führen, insbesondere wenn große Datenmengen aus der Tabelle „qb_query_Status“ gelöscht werden müssen. Dies kann zu einer Erschöpfung des Arbeitsspeichers führen, und Datensätze werden nicht ordnungsgemäß bereinigt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1829096	Für ISO-Woche 53 ist ein falscher Timeref-Anzeigewert vorhanden	Dies ist kosmetisch, da nur die Achsenbezeichnungen betroffen sind und die tatsächlichen Werte beibehalten werden.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1834259	Eine Datenbank erkennt einen Syntaxfehler oder einen Verstoß gegen eine Zugriffsregel	Der folgende Fehler wird angezeigt, wenn eine Glidefunktionsspalte als Sortierung in einer Listenansicht mit einem Filter auf einer denormalisierten Glidelliste verwendet wird: „(FEHLER: Für „EINDEUTIGE AUSWÄHLEN“ müssen Ausdrücke in der Auswahllistenposition angezeigt werden: 2328)“.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1864866	Der CMDB-Tabellendatensatz in sys_DB_object wird nicht geladen, und die Transaktion wird aufgrund der großen Anzahl von CMBD-Spalten und -Indizes in der CMBD-Tabelle abgebrochen	Die Langsamkeit wird auch auf gehosteten MariaDB-Instanzen beobachtet.	Melden Sie sich bei einer Instanz als Anwender mit erweiterten Berechtigungen an. Öffnen Sie die Tabelle „sys_DB_object“. Suchen Sie nach dem Namen „cmdb“. Beachten Sie, dass die Transaktion 5 Minuten lang geladen wird und schließlich abgebrochen wird. Ein ähnlicher Aufrufstapel wird beobachtet, wenn „V_index_creator_list“ mit den Filtern geladen wird, da „Referenztabelle“ „Basiskonfigurationselement“ ist.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1922171 KB2617119	ENTHÄLT die Abfrage stört die RLQUERY in einer Hybridtabelle		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1924708	„Übereinstimmung anzeigen“ eine Liste und „Sortieren nach“ ref_ Felder lösen eine Null-Zeiger-Ausnahme aus	Nachdem der Anwender die Liste bestellt hat, werden die Datensätze ausgeblendet.	Navigieren Sie zu Task.list. Offen Konfigurieren > Listenlayoutan. Fügen Sie der Liste der Spalten das geplante Startdatum [Change-Anforderung] hinzu. Speichern. Fügen Sie der Ansicht eine Beobachtungsliste hinzu. Füllen Sie die Beobachtungsliste einiger Datensätze aus. Übereinstimmungs-Beobachtungsliste anzeigen. Sortiert nach dem geplanten Startdatum [Change-Anforderung]. Erwartetes Verhalten: Die Datensätze werden angezeigt. Tatsächliches Verhalten: Die Datensätze werden ausgeblendet.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1925389	Glide-Abfragen, die eine Suchbegriffabfrage in Verbindung mit einer Sortierabfrage für verwenden Datum/Uhrzeit Feld gibt eine Null-Zeiger-Ausnahme zurück	Für Instanzen, die auf RaptorDB ausgeführt werden, Glide-Abfragen, die eine Suchbegriffabfrage in Verbindung mit einem Sortieren nach auf verwenden Datum/Uhrzeit Feld gibt eine Null-Zeigerausnahme für übereinstimmende Datensätze zurück, die einen Null-Reihenfolgenfeldwert haben.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1944805 KB2552260	GetDisplayValue() löst eine Null-Zeiger-Ausnahme für viele Arten von Katalogvariablen aus		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB603878 KB0621061	Bedingungsgenerator verursacht eine Ausnahme, wenn die Bedingung „entspricht regulärem Ausdruck“ verwendet wird	Wenn der Anwender versucht, eine Bedingung „Übereinstimmung mit regulärem Ausdruck“ zu verwenden, wird der folgende Fehler angezeigt: „Syntaxfehler oder Verstoß gegen Zugriffsregel von der Datenbank erkannt (Sie haben einen Fehler in Ihrer SQL-Syntax; überprüfen Sie das Handbuch, das Ihrer MySQL-Serverversion entspricht, um die richtige Syntax in der Nähe von „MATCH_RGX „pmon“ in Zeile 1) zu verwenden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankpersistenz: Datenverwaltung PRB1868796 KB2071053	Das Aktualisieren eines Datensatzes in der Tabelle „sn_vul_Vulnerability“ über „Datenverwaltungsaktualisierung“-Aufträge (sys_dm_Update) löst einen Fehler aus	Der Anwender kann einen Datensatz in der Tabelle „sn_vul_Vulnerability“ öffnen und aktualisieren. Wenn jedoch derselbe Anwender versucht, ihn über den Auftrag „sys_dm_Update“ zu aktualisieren, wird ein Fehler ausgegeben. Fehler: „Der Anwender verfügt nicht über die erforderlichen Berechtigungen zum Aktualisieren von Datensätzen in der Tabelle „sn_vul_Vulnerability“.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankpersistenz: Datenverwaltung PRB1891527	Workflows bewerten Bedingungen nicht ordnungsgemäß, um zu bestimmen, ob Aufgaben ausgelöst werden sollen	Filterbedingungen funktionieren zwischen Xanadu- und Yokohama-Instanzen unterschiedlich.
Datenbankpersistenz: Datenverwaltung PRB1904961 KB2328103	DB-Komprimierung schlägt fehl, wenn eine Tabelle mit mehr als der MAX_INT-Zeilenanzahl vorhanden ist	Ein Anwender verfügt über eine Tabelle „sys_Audit“ mit fast 8 Milliarden Zeilen. Die Abfrage, die die Größe von Tabellen abruft, analysiert die Anzahl der Zeilen als Ganzzahl, was diesen Fehler verursacht. Es gibt keine Möglichkeit, zu verhindern, dass die Ergebnisse für bestimmte Tabellen gelesen werden: „...Worker.2 Worker.2 txid=9f2eff89c30a CompactionQualificationJob SCHWEREGRAD *** FEHLER *** Komprimierungsqualifizierung fehlgeschlagen Java.sql.SQLException: Wert außerhalb des Bereichs für Spalte „table_rows“: Wert 7854795901 ist nicht im Klasse „Java.lang.Integer-Bereich...“.	Fügen Sie mehr als den größten Wert einer Java-Ganzzahl von Zeilen in eine Tabelle ein. Führen Sie den Auftrag „DB-Komprimierung“ aus. Überprüfen Sie, ob der Auftrag abgeschlossen ist.
Datenbankpersistenz: Datenverwaltung PRB1908446 KB2256996	Deaktivieren Sie den Auftrag „Zuverlässigkeitsmetriken für Datenverwaltung erfassen“	„Zuverlässigkeitsmetriken für die Datenverwaltung erfassen“ führt zu lang ausgeführten Abfragen, wenn die TableStatsService-API/Zuverlässigkeitsmetriken-API in großen Tabellen mit Bedingungen aufgerufen wird. Dies führt zu Leistungsproblemen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankpersistenz: Datenverwaltung PRB1949832	Der Auftrag „Erfassung physischer Tabellenstatistiken“ wird aufgrund eines Zustroms von Abfrage mit Hash 943940198 lang ausgeführt	Dies geschieht, nachdem der Anwender ein Upgrade auf Zürich durchgeführt hat. Aufgrund der langsamen Abfrage wurde der Auftrag länger als zwei Tage ausgeführt.
Datenbankpersistenz: Datenverwaltung PRB1988503 KB2764725	Aktive Subflow-Ausführungen mit bereinigten übergeordneten Flow-Ausführungen werden als „nicht referenzierte Datensätze“ aufgeführt und von DMUnreferencedRecordCleaner gelöscht	Dieses Problem wurde in Zürich beobachtet. Wenn ein übergeordneter Flow abgeschlossen wird, während ein zugeordneter asynchroner Subflow weiterhin ausgeführt wird, wird der abgeschlossene übergeordnete Flow-Kontext durch die Aufbewahrungsrichtlinie durch routinemäßige Systembereinigung bereinigt. Infolgedessen wird der Verweis auf den ausgeführten Subflow aufgehoben und kann während der routinemäßigen Systembereinigung entfernt werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1860663	Ein Index wird ohne Größenbeschränkung für einige unbegrenzte Felder erstellt, was zu Fehlern beim Erstellen eines Index oder beim Hinzufügen von Daten führt	Die Installation von „AWS Servicekatalog Connector“ ( x_126749_aws_sc) weist einen ungültigen Index in der Tabelle „Aufgabe“ in RaptorDB auf. Es ist ein Fehler aufgetreten: „SCHWERWIEGENDER *** FEHLER *** Ausnahme beim Ausführen zurückgestellter Indizes für Klasse: Aufgabe...“
Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1906463	Übermäßige DBConnectionPools-Nachrichten in Protokollen führen zu mehreren Standardsemaphoren	Sowohl UI- als auch Worker-Knoten sind betroffen.	DB-Verbindungsanforderungen langsam machen (Wartezeit: 10 Sekunden). Generieren Sie eine Last, um die Größe des Verbindungspools/die Anzahl der UI-Transaktionssemaphore zu überschreiten. Beachten Sie, dass UI-Threads in einem Verbindungspool hängen bleiben, während er auf die Erstellung einer Verbindung wartet.
Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1928008 KB2428930	Ein Upgrade auf Yokohama hängt	Upgrades auf Yokohama-Releases können für bestimmte Instanzen aufgrund von Konflikten in der Abfrageregistrierungsstelle hängen bleiben.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1959979	„Verbindungen aus sekundärem Pool abrufen“ wird nicht mehrmals wiederholt	Die Anzahl der Wiederholungen ist begrenzt, da für sekundäre Pools „fehlImmediate“ immer auf „wahr“ festgelegt ist. Dies verursacht einige Probleme bei der Weiterleitung von Lesereplikaten.
Datenbankpersistenz PRB1848049	Fügen Sie Unterstützung für eine neue RaptorDB-Funktion hinzu, um die DDL-Sperrung zu verhindern	DDL-Sperrung erfolgt, wenn eine Abfrage mit langer Ausführungszeit ausgeführt wird.	Führen Sie eine Abfrage mit langer Ausführungszeit für Postgres aus. Versuchen Sie, eine Tabelle mit einem Sofortvorgang zu ändern. Beachten Sie, dass DDL den gesamten Datenverkehr blockiert, bis die Abfrage mit langer Ausführungszeit abgeschlossen ist.
Datenbankpersistenz PRB1937018	dbi.truncateTable(table_Name) schneidet einen Tabellennamen ab, wenn der Tabellenname mehr als 29 Zeichen lang ist und die Aufgabe „täglicher Zeitplan“ diese Tabelle nicht löschen kann	In den letzten Releases ruft DBTruncateUtil.truncateTable() Tabellen mit langen Namen auf, die verwaiste Tabellen in der DB hinterlassen, und führt dazu, dass Sicherungen fehlschlagen.
Datenbankpersistenz PRB1971863	Transaktion abgebrochen: „Fehler beim Abrufen der Datenbankverbindung aufgrund der Erschöpfung des Verbindungspools auf dem Knoten“	Eine Spitze der Anforderungen kann dazu führen, dass der Bedarf die maximale Poolkapazität überschreitet. Einige Verbindungen werden erstellt, der Prozess ist jedoch langsam, was verschiedene Race-Bedingungen und -Verzögerungen verursacht und schließlich zu einer Zeitüberschreitung in einem Vorgang führt.
Datenbankansichten PRB1826155 KB2243925	Boolesche Zeichenfolgenliterale in einer Ansichtstabelle führen zu einem Fehler oder verursachen die Rückgabe falscher Ergebnisse	Die Korrektur für PRB1764595 behebt nicht die Probleme, die durch boolesche Zeichenfolgenliterale in einer Ansichtstabelle verursacht werden, die einen Fehler verursachen oder dazu führen, dass falsche Ergebnisse zurückgegeben werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankansichten PRB1900333	Beim Abfragen einer Datenbankansicht mit einer IN-Abfrage für die sys_ID der Ansicht wird eine Liste codierter sys_ID-Werte verwendet, was zu einer ungültigen Abfrage in Yokohama führt	Wenn eine Datenbankansicht mit einer sys_ID abgefragt wird, wird ein eindeutiger Wert generiert, indem die sys_IDs aus den übereinstimmenden verbundenen Datensätzen aus jeder Ansichtstabelle codiert werden, was dazu führt, dass die Zeile zurückgegeben wird.
Glide-Services Der Daten-Fabric-Tabelle PRB1937036	DataFabric-Speichernutzung von GlideTableInfo	Leistungstests auf einer Instanz weisen Probleme mit dem Arbeitsspeicher auf, und der Knoten wird neu gestartet, wenn eine Transaktion mit langer Ausführungszeit oder eine hohe Anzahl von Transaktionen ausgeführt wird. Etwa 6,1% des Gesamtspeichers werden von der JVM in einem Heap-Dump mit GlideTableInfo verwendet.
Datenschutz (klassisch) PRB1881041	Die Neu Schaltfläche wird in zugehörigen Listen angezeigt, in denen sie nicht konfiguriert ist		Stellen Sie eine Instanz bereit, in der die Plugins „GRC: Erweitertes Risiko“ und „GRC: Arbeitsbereich für Risikomanagement“ installiert sind. Öffnen Sie die Seite „Listen“ im Risiko-Arbeitsbereich. Navigieren Sie zum Abschnitt „Risikobewertungsprojekt“. Wählen Sie aus Neu Schaltfläche oben rechts auf der Listenseite sichtbar. Füllen Sie alle Pflichtfelder aus. Stellen Sie sicher, dass der Anwender, dessen Identität angenommen wird, als Besitzer festgelegt ist. Verschieben Sie das Projekt in die Phase „Risikobereichsdefinition“. Beobachten Sie Neu Schaltfläche, die in der zugehörigen Liste „Risiken“ sichtbar ist.
Entscheidungstabelle (Familie) PRB1930728	Das Hinzufügen einer neuen Auswahl zu einem Auswahltyp führt zu einer Entscheidungstabelle	Der Anwender sollte in der Lage sein, ein Auswahltypergebnis mit einem neuen Auswahlergebnis zu erstellen oder dem Auswahltypergebnis in einer Entscheidungstabelle eine neue Auswahl hinzuzufügen. Es ist jedoch ein Fehler aufgetreten.	Erstellen Sie eine Entscheidungstabelle, und fügen Sie mindestens eine Eingabe und eine Bedingung hinzu. Erstellen Sie ein Ergebnis des Auswahltyps mit einer neuen Auswahlliste. Beachten Sie, dass der Anwender eine Ergebnistypauswahl erstellen kann, dies jedoch einen Fehler verursacht, wenn er versucht, eine neue Auswahl in der Auswahlliste hinzuzufügen.
Entscheidungstabelle (Familie) PRB1971318	Anwender können Entscheidungstabellen nicht veröffentlichen	Die Entscheidungstabelle wurde nicht veröffentlicht, und die Meldung „die Entscheidungstabelle konnte nicht aktualisiert werden“ wird angezeigt.	Erstellen Sie eine Entscheidungstabelle mit einer Ergebnisspalte vom Typ „Auswahl“, und erfassen Sie sie im Update-Satz. Erstellen Sie eine neue Auswahl, und fügen Sie einige Auswahlmöglichkeiten hinzu. Importieren Sie die Entscheidungstabelle in eine andere Instanz. Veröffentlichen Sie die Entscheidungstabelle, um sie von „Entwurf“ in „Veröffentlichung“ zu verschieben. Verschieben Sie dann den Entwurfsstatus, und veröffentlichen Sie ihn erneut. Erwartetes Verhalten: Die Entscheidungstabelle muss veröffentlicht werden. Tatsächliches Verhalten: Die Entscheidungstabelle wurde nicht veröffentlicht, und die Meldung „Entscheidungstabelle konnte nicht aktualisiert werden“ wird angezeigt.
Deklarative Aktionen PRB1975231	Felddekoratoren für Variablenfelder werden in einer Weise zwischengespeichert, die Probleme verursacht und dazu führt, dass sie manchmal nicht angezeigt werden		Erstellen Sie einen Variablensatz. Erstellen Sie ein Katalogelement nur für bestimmte Kataloge. Fügen Sie das Katalogelement der Liste „enthalten in“ für den Variablensatz hinzu. Navigieren Sie zum Katalogelement. Wählen Sie Aus Versuchen Sie es . Bestellen Sie den Artikel. Navigieren Sie zum Anforderungsdatensatz. Navigieren Sie zur zugehörigen Liste. Navigieren Sie zum Anforderungselementdatensatz. Notieren Sie sich die SYS-ID, und rufen Sie den Datensatz im Arbeitsbereich auf. Fügen Sie dem oben erstellten Variablensatz eine Referenzvariable hinzu. Navigieren Sie zum Katalogelement. Versuchen Sie es erneut. Wenn Sie die oben genannten Schritte ausführen, enden Anwender mit den Variablenfeldern im Arbeitsbereich ohne Felddekoratoren.
Discovery PRB1509705 KB0967278	Der Objektbezeichner (Simple Network Management Protocol, SNMP) 1.3.6.1.4.1.1602.4.7 wird als „Netzwerk-MultiPDL-Druckertafel-D1/H1“ erkannt und wird von vielen verschiedenen Familien und Modellen von Canon-Multifunktionsdruckern verwendet	Der SNMP-Klassifizierungs-OID-Datensatz 1.3.6.1.4.1.1602.4.7 wird von ganzen Familien von Canon-Multifunktionsdruckern verwendet. Dieser OID-Datensatz bewirkt, dass sie alle das Modell „Netzwerk-Multi-PDL-Druckertafel-D1/H1“ sind, unabhängig von der wahren Familie/dem wahren Modell.	Entdecken Sie einen Canon-Drucker mit der OID 1,3.6,1.4,1.1602.4,7. Erwartetes Verhalten: Entweder muss die Marke/das Modell aus den anderen OID-Daten extrahiert werden, z. B. „sysDesc“, oder es ist kein Modellname in dieser OID eingegeben. Tatsächliches Verhalten: Das Drucker-CI wird mit dem Modell „Netzwerk-MultiPDL-Druckertafel-D1/H1“ erstellt, was falsch ist.
Discovery PRB1636956 KB1224543	„Aktualisieren von Mitgliedsaccounts durchführen“ hängt die Discovery aufgrund von Systembefehlen „Service_Account_reload“ in der ECC-Warteschlange im Status „aktiv“ fest	Dies bezieht sich nicht auf Aktualisieren Sie Mitgliedsaccounts UI-Aktion. „Mitglieds-Accounts aktualisieren“ wird vom Cloud-Zeitplan ausgelöst, wenn „glide.discovery.cdu.auto_ refresh_sub_accounts_and_ldcs“ auf „wahr“ festgelegt ist.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Discovery PRB1681006 KB1641144	Objektbezeichner-Datensätze (OID) für Cisco ASA-55xx-Firewalls verwenden nicht konsistent das Cisco-Firewall-Discovery-Muster der nächsten Generation und die CI-Klasse des Cisco-Firewall-Geräts [cmdb_ci_firewall_device_cisco]	Es sind 111 OID-Datensätze sofort einsatzbereit für Firewalls der Cisco ASA 5500-Serie enthalten. Nur 7 davon sind für die richtige Klassifizierung/Tabelle und das Cisco-Firewall-Discovery-Muster der nächsten Generation festgelegt. Von den verbleibenden sind 26 auf die Klasse und Probe der generischen IP-Firewall (cmdb_ci_ip_firewall) festgelegt, was akzeptabel ist, das Gerät jedoch nicht vollständig erkennt. 27 sind jedoch als Router und 51 als Switches festgelegt, was falsch ist.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Discovery PRB1752501 KB1639128	Verschiedene Zertifikatprüfungen zwischen VMWareVCenterVMTagsProbe und VMWarevCenterVMsProbec/cVMWarevCenterDatastoresProbe	Bei der derzeit durchgeführten VMware-Discovery gibt es verschiedene Zertifikatprüfungen zwischen VMWareVCenterVMTagsProbe und VMWarevCenterVMsProbe/ VMWarevCenterDatastoresProbe. Zertifikatprüfungen werden nur durchgeführt, wenn VMWareVCenterVM-Tags erkannt werden sollen.	Führen Sie VMware Discovery aus. Tags erkennen. Erwartetes Verhalten: Die MID-Sicherheitsrichtlinie der MID-Serverplattform muss belassen werden, um zu definieren, ob Zertifikatprüfungen für den vCenter-Endpunkt erforderlich oder gewünscht sind. Tatsächliches Verhalten: VMWareVCenterVMTagsProbe führt selbst eine Zertifikatprüfung durch, die nicht erforderlich ist.
Discovery PRB1833795 KB1825538	Der Anmeldeinformationsalias funktioniert für anwendbare Anmeldeinformationen nicht		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Discovery PRB1862106 KB2436326	Der globale IP-Ausschluss funktioniert für einen Cloud-VM-Zeitplan nicht	Nicht alle globalen Ausschlüsse funktionieren für eine Cloud-Discovery.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Discovery PRB1898321 KB2260681	Protokolle für die Musterausführung in Discovery-Protokollen müssen weniger alarmierend sein	Discovery-Protokolle für Muster weisen auf einen Musterfehler mit „Fehler beim Erkennen des CI-Musters“ hin, auch wenn das Muster Daten zurückgeholt hat.	Führen Sie Labor- und Cloud-Erkennungen aus. Beachten Sie, dass dies zu einer Vielzahl von Fehlern führen oder den angehängten Update-Satz verwenden sollte, der Dummy-Muster aufweist, die in verschiedenen Anwendungsfällen fehlschlagen. Sehen Sie sich das Discovery-Protokoll an. Beachten Sie, dass „Fehler beim Erkennen des CI-Musters“ für Erkennungen auftritt, die tatsächlich Daten brachten.
Discovery PRB1919668 KB2588245	Beim Erstellen einer neuen Zertifikatanforderung für letsencrypt ist ein Fehler aufgetreten	Die Business-Regel „Discovery – Anzahl der Startstatus aktualisieren“ der Discovery wird für ecc_Queue-Ausgabeeinfügungen ausgeführt, die nicht tatsächlich von Discovery stammen. Dies führt zu einem Fehler.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Discovery PRB1925275	Inkonsistentes Verhalten im Discovery-Status Gestartet Und Abgeschlossen Anzahl und Status Felder	Wenn der Anwender eine schnelle Discovery ausführt, wird der Discovery-Status Status Hängt entweder im status „aktiv“ oder „wird gestartet“ fest. Die Gestartet Oder Abgeschlossen Zähler bleiben auf Anzahl 0, und trotz erfolgreicher Discovery ist kein Fortschritt vorhanden.
Discovery PRB1927941 KB2434137	Discovery-Muster sind vorzeitig fehlgeschlagen, was einen Discovery-Fehler verursacht	Ein Beispiel ist, dass während der Muster-Discovery „Windows-Betriebssystem – Server“ die Clustermusterbibliothek aufeinanderfolgende Fehler auslöst, was erwartet werden sollte, aber die Muster-Engine hat stattdessen ein Fehler beim Muster verursacht.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Discovery PRB1930200 KB2474013	Das Plugin „geschützte Tabellen“ blockiert die DiscoverySensorJob-Protokollierung und verursacht stattdessen Warnungen zu syslog-Einfügungen aus ProtectedTableAccessHandler	Wenn das Plugin „geschützte Tabellen“ aktiv ist, was empfohlen wird, wird die Quelle= DiscoverySensorJob GlideRecord-Einfügungen blockiert, die von der Skripteinbindung „DiscoverySensorJob“ von Discovery direkt in die Syslog-Tabelle eingefügt werden, und die Syslog-Tabelle wird stattdessen mit Protokollen aus Source=ProtectedTableAccessHandler überschwemmt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Discovery PRB1933785	Ein Cloud-Discovery-Zeitplan ordnet alle zugehörigen Service-Accounts falsch zu, auch wenn der Umschalter „alle zugehörigen Accounts erkennen“ deaktiviert ist	Wenn Sie einen Cloud Discovery-Zeitplan für ein Projekt erstellen und den Umschalter „alle unten aufgeführten zugehörigen Accounts erkennen“ deaktivieren, ist der Zeitplan weiterhin allen Service-Accounts auf dieser Ordnerebene zugeordnet. Dieses Verhalten tritt vorübergehend auf und wurde in mehreren Umgebungen reproduziert. Die UI-Skriptlogik verarbeitet das Timing zwischen setAllSubAccSelected und getSubAccountsOfMasterAccount nicht richtig. Infolgedessen wird „sub AccountsList“ falsch zurückgesetzt, was zu unbeabsichtigten Account-Zuordnungen führt.
Discovery PRB1953520 KB2718488	ecc_Queue-Eingabedatensätze hängen im IP-Gefängnis fest, was zu einem Statusabbruch führt	IPS werden in einen Knast gestellt, wenn vermutet wird, dass mehrere IPs in einem Zeitplan zu demselben Gerät gehören. IPS sollen aus dem Gefängnis entlassen werden, wenn die Discovery des Geräts abgeschlossen ist. Wenn dies eintritt, werden die IPs nie aus dem Gefängnis entlassen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Discovery-Probes und -Sensoren PRB1960340 KB2611107	Die MID-Server-Skriptdateien der Discovery für die Anwendungsabhängigkeitszuordnung werden während der Klone gelöscht	Die Datensätze der MID-Serverskriptdatei (ecc_agent_script_file) haben Anhänge. Diese Anhänge fehlen möglicherweise, nachdem die Instanz geklont wurde, wodurch Discovery-Probes beschädigt werden. Um die Anhänge von Basisinstanzcode-bezogenen Datensätzen in Klonen beizubehalten, muss „table_Name“ in der Tabelle „sys_attachment“ mit dem Präfix „ZZ_YY“ versehen sein. Die Namen der Discovery haben dieses Präfix nicht, daher können die Anhänge abhängig von den Beibehaltungs-/Ausschlusseinstellungen für den Klon nicht kopiert werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Einheitliches Document Intelligence-Back-End PRB1876011	Eine Konversation hängt, nachdem ein Thema ausgewählt wurde	In den Syslogs im Zusammenhang mit DocIntel treten Fehler bei geplanten Aufgaben auf.	Navigieren Sie zum Mitarbeiter-Servicecenter. Geben Sie die Eingabeaufforderung „Ich muss bis morgen einen Leihgerät-Laptop für die Arbeit ausleihen“ ein. Beachten Sie, dass das Thema ausgewählt wird und „Leihgerät-Laptop wird gestartet...“ Wird angezeigt, bleibt aber dann hängen.
Dokumentenverwaltungsdienste PRB1920126	„In PDF exportieren“ für einen geplanten Bericht wird nicht in der richtigen Ausrichtung exportiert
Dokument-Viewer PRB1947203	Nach dem Upgrade auf Yokohama tritt während der Generierung einer PDF-Datei für einen anwenderdefinierten Audit-Prozess mithilfe der PDFGenerationAPI-Bibliothek ein Problem auf	Die URL eines Bildes oder eine Funktion des Stils des HTML-Texts, der als Grundlage für die PDF-Datei verwendet wird, wird nicht konvertiert oder unterstützt.	Nehmen Sie an Interaktion mit FSQ-Audit des Unternehmens Feld (Interaction_type) mit dem Status (Status) „Follow up“ (5). Überprüfen Sie, ob Bericht Feld (kb_article) ist ausgefüllt. Überprüfen Sie, ob Status Des Audit-Berichts Das Feld (u_Audit_Report_State) ist „endgültige Berichtsbereitstellung“ (final_Review). Wählen Sie aus Vorschau Des Auditberichts Anzeigen UI-Aktion, die angezeigt wird. Ein Anhang sollte automatisch generiert und an die betreffende Interaktion angehängt werden, aber es passiert nichts.
Dynamische Übersetzung für Mitarbeiterchat PRB1942231	Die Spalte „Agent_translated_msg“ wird mit einem leeren Wert überschrieben, wenn der Service Desk-Mitarbeiter auf Englisch und die anfordernde Person nicht auf Englisch steht	In Yokohama wurde ein Problem identifiziert und eingeführt, das sich auf dynamische Übersetzung für Mitarbeiterchat (DTAC) auswirkt. Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter Englisch verwendet und die anfordernde Person des Chats eine nicht englische Sprache verwendet, wird die Spalte „Agent_translated_msg“ in der Datenbank mit einem leeren Wert überschrieben.
E-Mail-Benachrichtigungen PRB1898761	E-Mail-Client hat ein Rendering-Problem in Next Experience aufgrund von „--now-accordion _divider--color“.	Das Problem tritt in UI 16 oder in Next Experience ohne Frame nicht auf. Das Problem tritt nur in Next Experience mit Frame auf.	Stellen Sie eine Instanz mit installiertem sn_csm_gen_ai bereit. Legen Sie die E-Mail-Empfehlungskompetenz auf „aktiv“ fest. Legen Sie die Systemeigenschaft „Glide.ui.load_ seismic_email_Client“ == true1 fest. Navigieren Sie zu einer Instanz. Wechseln Sie über persönliche Einstellungen zur nächsten Experience. Navigieren Sie zu einem beliebigen Incident-Datensatz. Wählen Sie im Header-Menü des Formulars das 3-Punkte-Menü aus. Wählen Sie Aus E-Mail . Erwartetes Verhalten: Das Popup-Fenster „E-Mail-Client“ muss korrekt gerendert werden. Tatsächliches Verhalten: Im Popup-E-Mail-Clientfenster fehlen einige CSS-Ressourcen.
E-Mail-Benachrichtigungen PRB1930940 KB2465116	E-Mail-Teile werden gelöscht, wenn Sie im Arbeitsbereich zu einem Entwurf wechseln	E-Mail-Probleme werden im Arbeitsbereich beobachtet. Nach dem Kopieren und Einfügen der Informationen werden sie gelöscht.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
E-Mail-Benachrichtigungen PRB1942395	Der Cursor bewegt sich an das Ende eines Eingabefelds, wenn die CPU-Drosselung 4* langsamer und 6* langsamer ist		Melden Sie sich als Administratoranwender an. Navigieren Sie zum CSM-Arbeitsbereich. Öffnen Sie einen Falldatensatz. Navigieren Sie zu E-Mail verfassen . Ändern Sie die CPU-Drosselung auf der Registerkarte „Netzwerk“ in 4*langsamer/6*langsamer. Geben Sie kontinuierlich ein. Erwartetes Verhalten: Beim Entwerfen einer E-Mail darf keine unerwartete Cursorplatzierung bis zum Ende auftreten Tatsächliches Verhalten: Der Cursor springt während der Eingabe an das Ende.
E-Mail-Benachrichtigungen PRB1950667 KB2572580	Die Anwenden Schaltfläche wurde in nicht gefunden Wenden Sie E-Mail-Vorlagen An Symbol im CSM-Arbeitsbereich	Wenn die E-Mail verfassen verwendet wird und das Symbol „E-Mail-Vorlage anwenden“ in einem Falldatensatz ausgewählt ist, wird Anwenden Die Schaltfläche ist für E-Mail-Vorlagen, die einen großen Textkörper enthalten, nicht sichtbar.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
E-Mail-Benachrichtigungen PRB1951516	Bei Verwendung des E-Mail-Clients enthält die Drag-and-Drop-Funktion keinen Anhang beim Senden	Im aktuellen UI16-E-Mail-Client können Anwender Anhänge mit hinzufügen Büroklammer Symbol oder durch Drag-and-Drop von Dateien in den E-Mail-Text. Drag-and-Drop funktioniert jedoch nicht außerhalb des E-Mail-Texts, da ein Hintergrundfeld nicht ordnungsgemäß definiert wurde, was diese Einschränkung verursacht.	Melden Sie sich bei einer Zürich-Instanz an. Navigieren Sie zur Incident.list. Öffnen Sie Den E-Mail-Client. Ziehen Sie einen Anhang per Drag-and-Drop. Wenn eine E-Mail gesendet wird, beachten Sie, dass der Anhang nicht enthalten ist. Wenn Anwender den Anhang manuell hinzufügen, wird er der E-Mail hinzugefügt und gesendet.
E-Mail-Benachrichtigungen PRB1952527 KB2743221	Eine E-Mail-Vorlage wird nicht angewendet, wenn Anwender auswählen Vorlage anwenden Im Mini-/Full-Editor	Die Vorlage wird nicht angewendet.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
E-Mail-Benachrichtigungen PRB1964152	Das Verhalten der E-Mail-Clientvorlage hat sich nach dem Upgrade auf Zürich geändert	Nach dem Upgrade auf Zürich hat sich das Verhalten der Auswahl der E-Mail-Client-Vorlage geändert. In Xanadu und Yokohama hat das System immer auf die Standardvorlage zurückgesetzt, wenn die Registerkarte „E-Mail“ erneut angezeigt wird. In Zürich behält das System jedoch die zuletzt verwendete Vorlage (template2) bei, anstatt zum Standard zurückzukehren.	Melden Sie sich bei einer Instanz an. Öffnen Sie Den Service Operations-Arbeitsbereich. Öffnen Sie einen Incident-Datensatz aus der Liste. Wählen Sie aus Detail Registerkarte. Wählen Sie aus Mehr Menü rechts neben „Arbeitsnotizen“, und wählen Sie dann aus E-Mail (vorlage 1 wird angewendet). Bestätigen Sie, dass template1 derzeit angewendet wird. Wählen Sie aus E-Mail-Vorlage Symbol im rechten Menü. Wählen Sie Aus vorlage2 , Und wählen Sie dann aus Vorlage Anwenden . Nachdem template2 angewendet wurde, geben Sie eine E-Mail-Adresse in ein Bis Feld und auswählen E-Mail Senden . Wiederholen Sie Schritt 5. Erwartetes Verhalten: Template1 wird erneut angewendet (kehrt zum Anfangsstatus zurück). Tatsächliches Verhalten: Template2 bleibt angewendet (die zuletzt verwendete Vorlage wird angewendet).
Mitarbeiter-Taxonomie-Framework PRB1894626 KB2547515	Sich wiederholende Unterthemen werden in einem Unterthema-Widget angezeigt		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Mitarbeiter-Taxonomie-Framework PRB1930747	Datensätze der EVAM-Ansichtskonfiguration werden in Yokohama übersprungen	Vier EVAM-Ansichtskonfigurationsdatensätze werden beim Upgrade auf Yokohama übersprungen: sys_ux_composite_data_ template_Predikat_ 28f0a2ffc30320102ec1a589a840ddea, sys_ux_composite_data_ template_Predikat_ 44b0a2ffc30320102ec1a589a840dd8d, sys_ux_composite_data_ template_Predikat_ 5de0a2 sys_ux_composite_data Dies geschieht, da die Ansichtsvorlage in xxxx v2 geändert wurde und „Child_docs“ in anwenderdefinierten Feldern fehlt.	Überprüfen Sie die übersprungenen Datensätze in einer aktualisierten Yokohama-Basisinstanz.
Verschlüsselung PRB1931988 KB2481838	Ein Auftrag „Datenmigration“ schlägt fehl, wenn sich keine Kontextschlüssel und EFCs im Status „Migration_pending“ befinden	Der Auftragsstatus ändert sich in „Fehler“ mit der folgenden Zusammenfassung: „Fehler beim Erstellen des Auftrags-Handlers für den Typ all_data_to_kmf: [die Tabelle der kryptografischen KMF-Modul-zu-Verschlüsselungskontext-Beziehung ist leer. Der Auftrag „Schlüsselkontext zu Modul migrieren“ wurde möglicherweise nicht ausgeführt oder ist fehlgeschlagen.].	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Ereignismanagement PRB1955277	ConnectedBSGraphHandler benötigt zusätzliche Schutzmaßnahmen, da dies zu Fehlern bei fehlendem Arbeitsspeicher und Knotenneustarts führt	Das Problem tritt im Rahmen des Auftrags „Ereignismanagement – Auswirkungsrechner für BS_3“ auf.
Flow-Engine PRB1864438	Die Flow-Aktion „Katalogelementanforderung übermitteln“ funktioniert nicht, wenn die Variable vom Typ „HTML“ ausgefüllt wird	Die HTML-Variable wird als Datenpille ausgefüllt, obwohl sie als Variablendaten ausgefüllt werden soll.	Melden Sie sich bei einer Instanz an. Öffnen Sie das Katalogelement „3M-Datenschutzfilter – Lenovo X1 Carbon“. Übermitteln Sie sie mit den HTML-Daten. Überprüfen Sie die Flow-Ausführung „HTML-Variablenflow testen“. Beachten Sie, dass zwei neue RITMs erstellt werden. Erwartetes Verhalten: Die Variable „HTML-Variable“ wird als Variablendaten ausgefüllt. Tatsächliches Verhalten: Die Variable „HTML-Variable“ wird als Datenpille ausgefüllt.
Flow-Engine PRB1879472	Subflow-Kontext kann nach einem Upgrade auf Yokohama nicht geöffnet werden	Beim Anzeigen eines Flow-Kontexts, dem der Subflow-Ausgabe ein statischer Wert zugewiesen ist, ist ein Deserialisierungsfehler aufgetreten. Der Fehlerstapel befindet sich in den Protokollen.
Flow-Engine PRB1896563 KB2250326	Ein verwaister Datensatz „stage_State“ wird erstellt, nachdem ein Flow abgebrochen wurde	Anzahl der stage_State-Datensätze mit „column_Renderer“ = veraltet und leer Feld , id , Quelle Und Tabelle Felder sind in der Tabelle „stage_State“ vorhanden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Flow-Engine PRB1923566	Das Erfolgen der Funktion „Flows mit hoher Priorität“ verursacht mehrere Probleme	Das Anhalten sollte nur erfolgen, bevor die Ausführung eines Flow-Elements gestartet wurde. Wenn während der Ausführung eines Flow-Elements eine Pause auftritt, führt dies zu einem Fehler für die Cursorposition und die Berichterstellung.
Flow-Engine PRB1932618	Doppelte Updates eines Felds in einer Datensatzaktualisierungsaktion, nachdem derselbe Datensatz in einer anwenderdefinierten Aktion mithilfe eines Skripts aktualisiert wurde
Flow-Engine PRB1941990 KB2605563	Auslösereingaben sind nach einer Do-until-Schleifenausführung nicht zugänglich	Dieses Problem wird durch die Änderungen an GlideFlowStages Updater.java (älterer Name GlideStage UpdateListener.Java) verursacht. Es wurde beobachtet, dass in dieser spezifischen Flow-Struktur die Flow-Eingabe „in.Request_item“ nicht an die Aktion „Katalogaufgabe erstellen“ übergeben wird. Beim Abfragen der Tabelle „sys_Flow_value“ gibt es 2 Einträge für „in.Request_item“, einen für die Flow-Eingabe und einen anderen mit der zugeordneten übergeordneten Schleife. Da derselbe Schlüssel „in.Request_item“ jetzt übergeordneten Schleifen zugeordnet ist, kann nur im Schleifenkörper (und für die spezifische Iteration) darauf zugegriffen werden, und alle anderen Verweise darauf außerhalb der Schleife sind nicht verfügbar.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Flow-Engine PRB1958181 KB2606177	Flows werden nach dem Upgrade in einer Instanz mit aktivierter Domänentrennung zeitweise nicht ausgelöst	Nach dem Upgrade einer domänengetrennten Instanz werden einige Flows nicht mehr ausgelöst. Dies liegt daran, dass sich einige der Datensätze des Flows in der Domäne befinden, in der der Flow definiert wurde, und andere Datensätze in einer anderen Domäne.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Flow-Engine PRB1984516 KB2741852	Flows mit Datensatzauslösern werden nach einem Zürich-Upgrade nicht zeitweise ausgelöst	Die Ursache des Problems liegt in der Vorbereitung des Datensatzauslöser-Cache, die nicht Thread-sicher ist. Dies kann dazu führen, dass unvollständige Auslöser zurückgegeben werden, die dazu führen, dass Flows/Playbooks nicht ausgelöst werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Flows (Familienkanal) PRB1821536 KB2144795	Inline-Skript-Dot-Walk funktioniert nicht wie erwartet	Das Problem tritt auf, wenn mindestens drei Dot-Walks vorhanden sind, die Hauptversion der Engine zwei ist und „com.Glide. hub.flow.inline_ script.dotwalk. Aktiviert“ auf „wahr“ festgelegt ist.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Flows (Familienkanal) PRB1921408 KB2659810	Der sys_hub_flow_version-Datensatz eines Flows wird beim Aktualisieren des Flows nicht im Update-Satz erfasst	Der Anwender muss den sys_hub_flow_version-Datensatz manuell im Update-Satz erfassen, um einen Vorschaufehler zu vermeiden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Flows (Familienkanal) PRB1923234	Fügen Sie das komplexe FDCollection-Objekt hinzu, nachdem alle Anwendungen installiert wurden
Flows (Familienkanal) PRB1931588	Wenn Sie einen Flow öffnen und schließen, ohne ihn zu bearbeiten, wird aktualisiert Aktualisiert Und Aktualisiert von Felder
Flows (Familienkanal) PRB1938123	Flows mit Basisinstanzaktionen im Zusammenhang mit dem Plugin „Kundenservice-Spoke“ schlagen nach dem Upgrade auf Yokohama fehl	Die fraglichen Flows sind Basisinstanzaktionen im Zusammenhang mit „Kundenservice-Spoke“: „Arbeitsnotiz zu Aufgabe hinzufügen“ und „Kommentar zu Aufgabe hinzufügen“.
Flows (Familienkanal) PRB1952639	In den Protokollen ist ein Fehler aufgetreten: „Com.Glide.script.RhinoEcmaError: „FlowRecommendationsSkillCheck“ ist nicht definiert.	In den letzten 15 Minuten sind 464 Fehlerprotokolle vorhanden. Dies macht es schwierig, die Debug-Protokolle zu überprüfen. In der Instanz wird nichts ausgeführt.
Formularvorlagen PRB1968784	Anwender können bestimmte Felder nicht mithilfe von Vorlagen im Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) aktualisieren.	Wenn ein Feld von einem anderen Feld abhängt und ein Anwender versucht, den abhängigen Feldwert über eine Vorlage zu löschen, während das übergeordnete Feld ausgefüllt ist, validiert das System, ob der neue Wert innerhalb der Referenz des übergeordneten Felds vorhanden ist. Die Validierung schlägt fehl, sodass das Feld nicht gelöscht wird.	Navigieren Sie zu einer Instanz. Nehmen Sie die Identität aller Anwender an, die über Rollen verfügen, um Incidents zusammen mit SOW zu steuern und eine Vorlage zu verwenden. Navigieren zu SOW > Incident-Datensatz Dient zum Anwenden einer Vorlage. Füllen Sie Werte in einer Zuweisungsgruppe und in den Spalten „Zugewiesen an“ aus. Wählen Sie aus Vorlage Symbol ganz rechts im Bereich, und wählen Sie es aus, um ein Feld für die Instanz „Zugewiesen an“ zu aktualisieren. Erwartetes Verhalten: Eine Warnmeldung darf nicht angezeigt werden. Und Zugewiesen an Feld muss aktualisiert werden. Tatsächliches Verhalten: Die Warnmeldung „Feld, das zugewiesen ist, kann nicht aktualisiert werden“ wird angezeigt, und Anwender können nicht aktualisieren Zugewiesen an Feld.
GlideAggregate-API PRB1674129	Paginierung für gruppierte Listen in Arbeitsbereichen funktioniert nicht ordnungsgemäß	Dieses Paginierungsproblem blendet die letzten Zeilen der Liste im Mitarbeiterbereich aus.	Öffnen Sie eine Instanz. Navigieren Sie zu Incident.LIST. Groupby-Zuweisungsgruppe. Beachten Sie, dass die Liste 23 Zeilen enthält. Navigieren Sie zum Mitarbeiterbereich. Alle Incidents öffnen. Groupby-Zuweisungsgruppe. Beachten Sie, dass die Paginierung 6 Zeilen anzeigt, wenn tatsächlich mehr als 6 Zeilen vorhanden sind. Außerdem sind die letzten 3 Zeilen, die in der nativen UI angezeigt werden, im Mitarbeiterbereich nicht vorhanden.
Granulare Delegierung PRB1914000	Granulare Ad-hoc-Delegierung funktioniert zeitweise nicht	Dieses Problem tritt nur auf, wenn die Delegierungsregelbedingung der untergeordneten Tabelle von hinzugefügt wird Aufgabe Feld, das der Delegierungsregel hinzugefügt wird.	Aktivieren Sie das Plugin „granulare Delegierung“. Erstellen Sie die Delegierungsregeltabelle in der Tabelle „Change_Request“. Wählen Sie die zweite Schritttabelle aus. Legen Sie den Filter auf „aktiv“ = „wahr“ fest. Wählen Sie aus Zuweisungen Und Genehmigungen Kontrollkästchen. Melden Sie sich als Administrator an. Navigieren zu Alle > Change_Request.listan. Erstellen Sie eine neue Change-Anforderung (normal) mit der Zuweisungsgruppe „Hardware“. Weisen Sie es einem Anwender zu. Ändern Sie den Status der Change-Anforderung in „Bewerten“. Identität des Anwenders Abraham Lincoln annehmen. Navigieren zu Alle > Mitarbeiter-Centeran. Wählen Sie Aus Meine Aufgaben . Suchen Sie in der Liste „offene Aufgaben“ nach der neu erstellten Change-Anforderung. Wählen Sie Aus Delegieren Sie diese Aufgabe . Delegieren Sie es an den Anwender Abel Tuter, wobei das Startdatum gestern und das Enddatum morgen ist. Erwartetes Verhalten: Die UI zeigt die Aufgabe als an Abel Tuter delegiert mit einer Option zum Bearbeiten an. Tatsächliches Verhalten: Der Anwender sieht einen „Erfolg“, aber auf der Anwenderoberfläche wird weiterhin der Link „diese Aufgabe delegieren“ angezeigt.
Verlaufssatz PRB1910202	Administratorüberschreibungen sind in der ACL aktiviert, aber dem Administratoranwender wurde der Zugriff auf die Ansicht „Verlauf“ > „Liste“ verweigert	Nach dem Yokohama-Upgrade oder beim Upgrade zwischen Patches können Anwender mit der Rolle „Administrator“ nicht mehr auf „Verlauf“ > „Listenansicht“ aller Tabellen/Datensätze zugreifen. Vor dem Upgrade konnte der Administratoranwender wie erwartet auf das Menü „Verlaufsliste“ zugreifen und sollte standardmäßig Zugriff auf die „Verlaufsliste“ haben. Dieses Problem tritt auch dann auf, wenn die Systemeigenschaft „glide.security. administrator.override. Accessterm“ auf „wahr“ festgelegt ist. Administratoranwender können mit dem Tool „Berechtigungen analysieren“ in der Testinstanz überprüfen, ob sie von der ACL blockiert wurden. Nur Anwender mit der Rolle „sn_HR_Core.admin“ können das Menü „Verlauf“ > „Liste“ anzeigen.	Öffnen Sie eine Yokohama-Instanz. Identität des Systemadministratoranwenders annehmen. Öffnen Sie einen Incident-Datensatz. Wählen Sie das Menü „Formularkontakt“ aus. Erwartetes Verhalten: Der Administratoranwender greift standardmäßig auf das Menü „Verlaufsliste“ zu. Tatsächliches Verhalten: Verlauf > Liste ist für den Administratoranwender, dessen Identität angenommen wurde, nicht sichtbar.
Horizont-Warnungskomponente PRB1912990	Now-Alert rendert keine HTML, die nicht in ein äußeres Tag eingeschlossen ist		Erstellen Sie eine Now-Alert-Komponente. Verwenden Sie HTML und partielles Markup. Beachten Sie, dass die HTML nicht gerendert wird.
Horizont-Komponentenbibliothek PRB1929229 KB2515183	Ein Design ändert sich beim Öffnen einer HR-Falldatensatzseite	Die Designeinstellung des Anwenders ändert sich automatisch, wenn ein HR-Fallformular im Arbeitsbereich erstellt/geöffnet wird.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
HR-Servicebereitstellung PRB1920738 KB2525534	Die HR-Fallbeschreibung (Rich_description) kopiert keine Daten, und die Rich-Beschreibung ist leer	Ausführliche Beschreibung Wird in der Listenansicht als Null angezeigt, wird jedoch im Falldatensatz korrekt angezeigt. Die Umkehrung funktioniert wie erwartet – beim Aktualisieren von Rich_description Feld im HR-Fallformular wird der Wert in angezeigt Rich_description Feld in der Listenansicht.	Melden Sie sich bei der Instanz an. Erstellen Sie einen HR-Fall. Navigieren Sie zu sn_hr_core_case.LIST . Öffnen Sie den neu erstellten Fall. Wählen Sie aus Hamburger Symbol. Konfigurieren Sie das Formularlayout. Fügen Sie hinzu Beschreibung Feld. Speichern Sie die Änderungen. Kehren Sie zum HR-Fallformular zurück. Geben Sie eine Nachricht in ein Beschreibung Feld, aber geben Sie nichts in ein Rich_description Feld. Speichern Sie die Änderungen. Beachten Sie, dass derselbe Wert automatisch in aktualisiert wird Rich_description Feld aufgrund einer Business-Regel, die Werte zwischen den beiden Feldern synchronisiert. Öffnen Sie die Listenansicht. Fügen Sie die Spalten „Beschreibung“ und „Rich_description“ hinzu. Beachten Sie, dass Rich_description Feld enthält keinen Wert.
HR-Servicebereitstellung PRB1931448 KB2503620	Die Grund Für Aussetzung Feld ist standardmäßig nicht in einem Formular vorhanden	Dies führt zu einer Diskrepanz beim Ausfüllen des Aussetzungsgrunds in den Arbeitsnotizen in einem HR-Fall.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
HR-Servicebereitstellung PRB1943958 KB2570781	Beim Erstellen eines HR-Falls ist der Fehler „Sie sind nicht berechtigt, den erstellten Datensatz zu lesen“ aufgetreten	Eine ethnische Bedingung in der UI tritt auf, wenn ein Formular übermittelt wird, bevor die GUID erstellt wird, und ein leeres sys_is übergeben wird. Der serverseitige Code hat dies nicht verarbeitet. Dies geschieht intermittierend.	Offen Neu Erstellen Über Mitarbeiterbereich. Wählen Sie aus Leistungsmanagement HR-Service. Wählen Sie Aus Fall erstellen . Beachten Sie den Fehler, aber der Fall wird im Back-End mit einer leeren Fallnummer erstellt.
HTML-Feldtyp-Editor PRB1950682	Die Zeichenanzahl im HTML-Feld ist in Zürich zur Hälfte geschnitten	Nach dem Zürich-Upgrade werden die Zeichenanzahl/Wörter im HTML-Editor halbiert. In Yokohama sind die Zeichenanzahl/Wörter deutlich zu sehen.	Navigieren Sie zu kb_Knowledge.LIST. Öffnen Sie einen beliebigen Datensatz, der sich im Entwurfsstatus befindet. Überprüfen Sie Beschreibung Feld-HTML-Editor. Beachten Sie, dass die Zeichenanzahl nicht deutlich sichtbar ist.
HTML-Feldtyp-Editor PRB1953216	URL-Links, die in HTML-Feldern hinzugefügt werden, ändern die Farbe nicht mehr, wenn Design Ein/Aus Schaltfläche im TinyMCE-Editor ist ausgewählt	Das Problem wird in Zürich beobachtet. Es wurde sowohl in hellen als auch dunklen Designs, Next Experience und Korallen getestet.	Navigieren Sie in einer Zürich-Instanz zu kb_Knowledge.do. Kopieren Sie einen URL-Link, und fügen Sie ihn in ein Artikeltext HTML-Feld. Wählen Sie aus Design ein/aus Schaltfläche. Beachten Sie keine Farbänderungen. Wiederholen Sie dieselben Schritte in einer Yokohama-Instanz. Beachten Sie die Farbe des URL-Links.
Instanzübergreifende Datenreplikation (IDR) PRB1897813 KB2287977	Die Wiederherstellung des freigegebenen Schlüssels erfolgt nicht, wenn versucht wird, ein Seeding durchzuführen	Falsche symmetrische Schlüssel werden in meist falschen Szenarien nach dem Klonen beobachtet. Dadurch wird die gesamte IDR unterbrochen, und es können keine Daten oder Metadaten erfolgreich entschlüsselt werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Integrationsauthentifizierung PRB1960124	Ausführliche JWT-Protokolle verwenden undurchsichtige Token, wenn Authentifizierungsprotokoll aktiviert ist
IntegrationHub PRB1905216 KB2601538	Skripteinbindungen der Basisinstanz haben doppelte Namen	Die folgenden Skripteinbindungen haben Duplikate: RestStepMultipartUtil (Paket – ServiceNow IntegrationHub-Aktionsschritt – REST) und RestStepFormUrlEncodedUtil ((Paket – ServiceNow IntegrationHub-Aktionsschritt – REST)).	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Internationalisierungsfunktionen PRB1892286 KB2277705	Ein nicht-Administrator-Anwender kann einen Dashboard-Namen nicht durch bestimmte Schritte ändern, wenn die Systemsprache auf Japanisch festgelegt ist	Der Dashboard-Name muss korrekt aktualisiert und sowohl im primären Datensatz als auch in den übersetzten Feldern angezeigt werden, wie in den Versionen Washington und Xanadu. In der Yokohama-Version schlägt das Update des Dashboard-Namens automatisch fehl, wenn die japanische Sprache aktiviert ist und der Datensatz „sys_translate“ vorhanden ist.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Internationalisierungsfunktionen PRB1911538 KB2266945	Die Geschäftsregel „Synchronisieren übersetzter Texte“ hat eine Endlosschleife gegen V_Plugin	Die Geschäftsregel „Synchronisieren übersetzter Texte“ wird in einer Endlosschleife ausgeführt. Die virtuelle Tabelle „V_Plugin“ (oder eine beliebige virtuelle Tabelle) kann die Tabelle bei der Abfrage aktualisieren (löschen und einfügen von Datensätzen). Da V_Plugin über übersetzte Felder verfügt, versucht glideRecord INSERT, in die Tabelle „sys_translated_Text“ einzufügen, welche die Business-Regel „Synchronisieren übersetzter Text“ ausführt. Diese Business-Regel versucht, die Besitzertabelle, d. h. V_Plugin, erneut abzufragen, was die Aktualisierung erneut auslösen kann, und dies wird in einer Endlosschleife fortgesetzt. Dies hat Auswirkungen auf die Leistung vieler Instanzen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Internationalisierungsfunktionen PRB1912273	Nach einem Yokohama-Upgrade können Katalogadministratoren keine sys_übersetzten Datensätze erstellen	Seit dem Upgrade auf Yokohama ist es für catalog_admin-Anwender nicht mehr möglich, neue Datensätze in der Tabelle [sys_translated] zu erstellen, sondern nur vorhandene zu aktualisieren.	Stellen Sie eine Yokohama-Basisinstanz mit installiertem Sprach-Plugin bereit. Erstellen Sie einen Testanwender mit der Rolle catalog_admin, um auf die Katalogelemente und ihre Variablensätze und Variablen zuzugreifen (aber nicht direkt auf die Tabelle „sys_translate“). Erstellen Sie als sys_admin zwei Variablen für jedes Katalogelement. Fügen Sie eine Übersetzung für eine der beiden Variablen hinzu. Wechseln Sie zum Testanwender. Öffnen Sie das Katalogelement. Ändern Sie die bevorzugte Sprache in die Sprache, die dem Plugin zugeordnet ist (stellen Sie sicher, dass die Übersetzung vorhanden ist). Ändern Sie den englischen Wert in eine Übersetzung für die Variable, die noch nicht übersetzt wurde. Überprüfen Sie als sys_admin die Tabelle „sys_translate“ direkt. Beachten Sie, dass die Änderung nach dem Versuch, sie zu speichern, sofort rückgängig gemacht und nicht gespeichert wird. Passen Sie als Teststuster die vorhandene Übersetzung des Variablenfragetexts für die bereits vorhandene Übersetzung an. Beachten Sie, dass die Anpassung korrekt gespeichert ist und in der Tabelle „sys_translate“ gefunden werden kann, wobei „aktualisiert“ und „aktualisiert von“ für den Testanwender korrekt aktualisiert werden.
JVM im Maßstab PRB1938155 KB2532115	Glide.Memory.Watcher ist nach einem Zürich-Upgrade zu aggressiv	Ändern Sie den Arbeitsspeicher-Watcher so, dass der alte Gennutzungsprozentsatz für den gesamten Heap-Auslastungsprozentsatz in der Korrekturlogik frühzeitig verwendet wird.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Schlüsselverwaltungs-Framework (KMF) PRB1906571	Password2-Systemeigenschaften geben nach einem Knotenneustart für lokale Instanzen einen verschlüsselten Wert zurück	In lokalen Umgebungen werden Datenbankeigenschaften (DB) nicht ordnungsgemäß entschlüsselt und bleiben im Arbeitsspeicher verschlüsselt.
Schlüsselverwaltungs-Framework (KMF) PRB1913708	Auf der KMF-Seite „Kundenaktion“ wird aufgrund eines fehlenden Zertifikats nicht mehr die neueste Schwachstelle angezeigt Experience_properties Feld	Die KMF verfügt über eine Seite „Kundenaktion“ mit einem anwenderdefinierten Skript, das verwendet Experience_properties Feld. Dieses Feld ist in Zürich nicht ausgefüllt, was dazu führt, dass die Funktion unterbrochen wird.
Schlüsselverwaltungs-Framework (KMF) PRB1944097 KB2654904	Anwender können Push-Zertifikate nicht in die Tabelle „sys_certificate“ hochladen	Ein Fehler wird ausgelöst.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Wissensmanagement PRB1922665	Die Quellnummern in F&A-Antworten müssen eindeutig sein	In einigen Situationen können die Zahlen aus den synthetisierten Now Assist-Antworten „0“ für alle Bezugsvermerke anzeigen oder manchmal dieselbe Zahl für verschiedene Referenzen verwenden.
Wissensmanagement PRB1973365 KB2733684	Die Seite „Artikelvorlagenauswahl“ ist in UI16 im Master nicht sichtbar		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
LDAP-Integration PRB1931311	Durch das Entfernen von Demodaten wird der LDAP-Datensatzersteller entfernt	Durch das Entfernen von Demodaten aus einer Instanz wird auch der Datensatzersteller des LDAP-Servers entfernt.
Listenadministration PRB1353818 KB1700738	Die Abhängige Auswahl Das Feld kann verschiedene Bezeichnungen in einer Listenzeile im Vergleich zu einem Formular anzeigen, wenn zwei abhängige Auswahlmöglichkeiten denselben Wert haben	In der Listenansicht eines Datensatzes zeigt ein bestimmtes Feld einen Wert falsch an, aber einen anderen richtigen Wert, wenn Sie sich das Datensatzformular oder „showXML“ ansehen. Dies tritt auf, wenn der Wörterbuchdatensatz des Felds Auswahlmöglichkeiten und Feldabhängigkeiten verwendet und wenn zwei Auswahldatensätze für das Feld vorhanden sind, die denselben „Wert“ (nicht Bezeichnung) haben. Wenn sie denselben Wert, aber verschiedene Bezeichnungen haben, wird für die in der Listenansicht angezeigte Bezeichnung standardmäßig der Wert des abhängigen Felds in alphabetischer Reihenfolge mit demselben Wert verwendet.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Listenadministration PRB1883306	Beim Aktualisieren des Fälligkeitsdatums aus der Listenansicht wird im Arbeitsbereich für Servicevorgänge das Datum/die Uhrzeit entfernt	Wenn der Anwender die Systemeigenschaft „Glide.sys.date_Format“ von „Base“ in „TT-MM-JJJJ“ ändert, wird das Feld gelöscht, wenn er versucht, das Datum zu ändern. Dieses Problem wurde in Yokohama beobachtet.	Greifen Sie auf eine Yokohama-Basisinstanz zu. Navigieren Sie zu SOW . Navigieren zu Listenmenü > Anforderungen > Offene Elementean. Fügen Sie in der Listenansicht für das angeforderte Element die Spalte „Fälligkeitsdatum“ hinzu. Ändern Sie Datum/Uhrzeit, und wenden Sie sie an. Beachten Sie, dass Datum/Uhrzeit wie erwartet aktualisiert werden sollen. Öffnen Sie die Systemeigenschaft „Glide.sys.date_Format“. Ändern Sie den Wert in „TT-MM-JJJJ“. Speichern Sie den Datensatz. Kehren Sie mit dem aktualisierten Fälligkeitsdatum zum RITM zurück. Ändern Sie das Datum/die Uhrzeit in ein zukünftiges Datum, und wenden Sie es an. Der Wert für Datum/Uhrzeit wird aus der Listenansicht und auf Formularebene entfernt.
Listenadministration PRB1917110	In Yokohama berechnet die feste Filterbedingung die Summe in der Listenansicht nicht	Die Berechnung des Gesamtwerts berücksichtigt nicht die im Modul definierte feste Filterbedingung.	Aktivieren Sie die berechnete Listenkonfiguration für ein Dezimalfeld. Wählen Sie die Spaltenüberschrift in der Listenansicht aus, und halten Sie sie gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste). Beispiel: Sonntag in der Tabelle time_Card. Wählen Sie Aus Gesamtwert . Navigieren Sie zur Tabelle „sys_App_Module“. Erstellen Sie ein Modul mit einer festen Filterbedingung mithilfe der URL aus Argumenten. Beispiel: Time_Card_ LIST.do? Sysparm_fixed_query =user=javascript: gs.getUserID(). Identität eines Anwenders annehmen. Öffnen Sie die Listenansicht time_Card über das Modul. Überprüfen Sie den Summenwert, der für das konfigurierte Dezimalfeld angezeigt wird. Wenden Sie die gleiche Filterbedingung manuell mithilfe des Listenfilters an. Beachten Sie, dass die Berechnung des Gesamtwerts nicht die im Modul definierte feste Filterbedingung berücksichtigt. Dieses Verhalten funktioniert in der Xanadu-Instanz ordnungsgemäß.
Listenadministration PRB1918529 KB2669196	Exportieren Enthält keine aktuellen Ansichtsdaten	Die Exportieren Die Funktionalität wendet den festen Filter nicht an, der in der Eigenschaft „fester Filter“ des Listen-UI Builders konfiguriert ist. Beim Exportieren von Daten enthält die exportierte Datei alle Datensätze, anstatt den aktuellen Ansichtsfilter wiederzugeben. Dies tritt auf, wenn der feste Filter in der Eigenschaft „fester Filter“ als konfiguriert ist Exportieren Schaltfläche ignoriert diese Konfiguration und wendet nur optionale Filter an. Das Problem ist in Arbeitsbereichen mit der mit Datensätzen verbundenen Komponente (Record-list-Connected component, NRLC) reproduzierbar, in der der feste Filter während des Exports nicht berücksichtigt wird.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Listenadministration PRB1932331	Zeilenumbruch funktioniert für NRLC-Liste nicht	Inhalt in Kurzbeschreibung Das Feld wird nicht in neue Zeilen unterteilt, wenn Zeilenumbrüche hinzugefügt werden.
Listenadministration PRB1932703 KB2543882	Anzeigewerte werden für Referenzfelder in der Komponente „Liste“ nicht angezeigt	Wenn eine Tabelle in die Komponente „Liste“ aufgenommen wird, die Referenzfelder enthält, wird sie leer angezeigt. Wobei wie in der Plattform ein Wert angezeigt wird.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Listenadministration PRB1934797	Beim Konfigurieren der Bibliothek für geplante Plattformanalysen-Exporte ist ein Problem aufgetreten	Die Zeit Das Feld funktioniert nicht wie beabsichtigt, wenn es der Listenansicht hinzugefügt wird.	Navigieren Sie in einer beliebigen Zürich-Instanz zu PA > Bibliothek > Geplanter Exportan. Versuchen Sie, hinzuzufügen Zeit Feld. Beobachten Sie den Fehler.
Listenadministration PRB1944139	Eigenschaft „zulässige erweiterte Felder aufnehmen“ auf der Listenseite für die Komponente „sn-field-select“	Nachverfolgung der Änderungen für PRB1935534.	Erstellen Sie eine Systemeigenschaft „Glide.ui.list.allow_extended_fields“. Legen Sie sie auf „wahr“ fest. Erstellen Sie eine UI Builder-Seite mit einer konfigurierten Listenkomponente. Legen Sie die Tabelleneigenschaft „Aufgabe“ fest. Öffnen Sie die Laufzeitseite. Wählen Sie aus Personalisieren Sie Spalten Schaltfläche im Header. Erwartetes Verhalten: Die Felder aus allen Tabellen, die sich aus der Aufgabe erstrecken, werden angezeigt. Tatsächliches Verhalten: Nur Felder aus der Aufgabentabelle werden angezeigt.
Listenadministration PRB1946446 KB2601161	Filtern von Problemen auf einem Datum Feld im Arbeitsbereich	Nach der Auswahl eines Datums werden die Filteroptionen auf der angezeigt Datum Feld im Arbeitsbereich werden auf ein ungültiges Datum aktualisiert.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Listenfilter PRB1967959	Filtern von nicht möglich Tags Feld in der Präsentationsliste im konfigurierbaren CSM/FSM-Arbeitsbereich	Wenn der Anwender für das hinzugefügte Tag auswählt, wird ein Modal nicht ausgefüllt, und der Anwender kann nicht auswählen Datensätze mit diesem Tag anzeigen . Stattdessen kann die Spalte „Tags“ nicht gefiltert werden.	Greifen Sie auf den konfigurierbaren CSM/FSM-Arbeitsbereich zu. Beachten Sie, dass die Variable mit der sys_ID „0c69dae8cc842210f879583e1668b2“ in den Arbeitsbereich geladen wird (Reihenfolge = „-10“). Greifen Sie auf die Liste einer beliebigen Tabelle zu. Verwenden Sie den Bedingungsgenerator, um hinzuzufügen Tags Feld als Bedingung. Beachten Sie, dass Tags Feld ist nicht zur Auswahl aufgeführt. Fügen Sie der Listenansicht die Spalte „Tags“ hinzu. Wählen Sie für das hinzugefügte Tag aus. Erwartetes Verhalten: Ein Modal wird ausgefüllt, und der Anwender kann auswählen Datensätze mit diesem Tag anzeigen Um übereinstimmende Datensätze zu finden. Tatsächliches Verhalten: Es passiert nichts, und die Spalte „Tags“ kann nicht gefiltert werden.
Arbeitsspeicher: Heap-Speicherplatz PRB1636231	Der Speicher wird vom Archivauftrag „Verbraucher“ aufgrund von im Speicher gespeicherten Syslog-Datensätzen erschöpft, und syslog_awa ist nicht als rotierte Tabelle konfiguriert	Der Speicher wird durch den Archivauftrag „Verbraucher“ ausgeschöpft, der Datensätze aus der syslog-Tabelle repariert, da ein Problem beobachtet wird, wenn syslog_Awa, eine untergeordnete Tabelle von syslog, ohne Tabellenrotation erstellt wird. Der Archivauftrag überlagert Datensätze für die Archivregeln, für die er ausgelöst wird, neu und überlagert eine Tabelle, die nicht rotiert ist. Wenn „syslog_awa“ nicht als rotierte Tabelle konfiguriert ist, wird der Reparenting-Prozess für sie und die übergeordnete Tabelle „syslog“ ausgeführt. Abfrage zu Syslog-Teilen werden dann beobachtet, und Arbeitsspeicher wird verbraucht, wenn die Datensätze auf diesen Teilen im Arbeitsspeicher gespeichert werden. Aufgrund der Größe wird der Arbeitsspeicher erschöpft. Wenn der Archivauftrag ausgeführt wird, enthalten die localhost-Protokolle eine große Abfrage zu einem Syslog-Shard, in dem die Funktion reparentDocumentIDRecords ausgeführt wird.
MetricBase PRB1738054	Das MetricBase-Konnektivitätshilfskript für das MB-IntegritätsDashboard kann eine falsche URL für eine Anforderung von XML-Statistiken erstellen	In diesem Skript wird der Hostname über eine Glide-Eigenschaft abgerufen. Wenn der Host null ist, wird standardmäßig localhost:8080 verwendet, aber nicht alle Glide-Instanzen werden unter 8080 ausgeführt. Dieses Skript wird alle 10 Minuten ausgeführt, sodass die Protokolle mit Fehlern überladen werden können.
MetricBase PRB1913485	Clotho-Systemserien sollten in die Tabelle „V_clotho_Series“ mit einem globalen Bereich und nicht mit einem Null-Bereich eingefügt werden	Die Spalte „Anwendung“ für V_clotho_Series-Metriken muss einen globalen Bereich haben.	Navigieren Sie zur Tabelle „sys_metric“. Filter für Datensätze in Tabellenname V_clotho_Series. Aktualisieren Sie die Tabellenlistenansicht in der Anwenderoberfläche, indem Sie auswählen Zahnrad Symbol zum Anzeigen der Spalte „Anwendung“. Beachten Sie, dass die Spalte „Anwendung“ für alle V_Clotho_Series-Metriken einen globalen Bereich haben muss.
MID-Server PRB1504483 KB0964389	Die dateibasierte Discovery auf einem Windows-Host kann aufgrund des hartcodierten Netzwerkpfads \\127.0.0.1 mit „AuthorizationManager-Prüfung fehlgeschlagen“ fehlschlagen	Beim Ausführen einer dateibasierten Discovery auf einem Windows-Host kann der folgende Fehler im Discovery-Protokoll auftreten:​„Fehler: Und : AutorizationManager-Prüfung fehlgeschlagen“. Beim Ausführen des PowerShell-Skripts glaubt PowerShell, dass das Skript aus dem Internet stammt, da der Pfad zur Datei ein Netzwerkpfad ist, der mit einer ip_address beginnt, was zu dem Fehler „AuthorizationManager-Prüfung fehlgeschlagen“ führt.	Aktivieren Sie das Plugin „dateibasierte Discovery“. Führen Sie sie auf einem Windows-Host mit einer bestimmten Sicherheitsrichtlinie aus. Beobachten Sie den zurückgegebenen Fehler.
MID-Server PRB1863551 KB1972022	Der MID-Webserver/ACC-API-Schlüssel kann nicht in Instanzen angezeigt werden, die 2017 oder früher bereitgestellt wurden, ohne eine Modulzugriffsrichtlinie zu erstellen	Ältere Instanzen können ein anderes KMF-Modul verwenden, um zu verschlüsseln Passwort2 Feld, das zum Speichern des API-Schlüssels aufgrund einer Änderung der Verpackung verwendet wird, die 2017 in der Basistabelle „Discovery_credentials“ aufgetreten ist. In diesen Instanzen wird Zeigen Sie den API-Schlüssel an UI-Aktion für mid_webserver_api_key_credentials gibt verschlüsselte Daten zurück, es sei denn, der Kunde konfiguriert eine Modulzugriffsrichtlinie manuell.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
MID-Server PRB1892912 KB2763600	MID versucht, Signaturen für synchronisierte Dateianhänge herunterzuladen, wenn Codesignatur deaktiviert ist	Während der Dateisynchronisierung, wenn die Codesignatur deaktiviert ist, versucht der MID weiterhin, die Signatur des Anhangs zusammen mit dem Anhang abzurufen. Wenn die Datensatzsignatur nicht vorhanden ist, wird in den Glide-Systemprotokollen eine Fehlermeldung angezeigt, die mit „Signatur mit SYS-ID kann nicht gefunden werden“ beginnt.	Stellen Sie sicher, dass die Codesignatur in der Glide-Instanz nicht aktiviert ist. Stellen Sie sicher, dass ein Anhangsdatensatz vorhanden ist, der von der MID-Dateisynchronisierung heruntergeladen wird, aber keinen Signaturdatensatz in der sn_kmf_record_signature-Tabelle enthält (z. B. eine MIB). Starten Sie den MID. Beachten Sie eine Fehlermeldung in den Glide-Systemprotokollen.
MID-Server PRB1898139 KB2398708	Der MID-Server startet aufgrund einer Klammer im Pfad des Startordners nicht, sodass der MID-Server nach Upgrades ausgefallen ist	Wenn im MID-Serverpfad eine Klammer vorhanden ist, schlägt das Upgrade von der Yokohama-Version fehl. Dieses Problem ist spezifisch für das Skript „Set-FolderPermissions.ps1“.	Erstellen Sie einen MID-Server mit einer Klammer im Pfad. Führen Sie „Start.bat“ aus. Beachten Sie, dass es mit dieser Zeile fehlschlägt: „\ war zu diesem Zeitpunkt unerwartet.“ Das Upgradeprotokoll enthält auch einen Syntaxfehler „war zu diesem Zeitpunkt unerwartet“, der für den Pfad „Set-FolderPermissions.ps1“ spezifisch ist.
MID-Server PRB1912171 KB2266697	Bei Yokohama-MID-Server-Upgrades werden nicht alle JAR-Dateien in der lib aktualisiert	Bei Yokohama-MID-Server-Upgrades werden nicht alle JAR-Dateien in der lib aktualisiert, was dazu führt, dass NoClassDefFoundError für verschiedene Klassen und MID-Server ausfällt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
MID-Server PRB1916650 KB2421892	Muster in Agent-Befehlen schlagen zufällig fehl, wobei Listenfehler zulassen	Beim Erfassen von MSSQL-DB-Details mit ACC-Discovery können DB-Details nicht mit einer Fehlermeldung abgerufen werden. Die Ausnahme ist beim Ausführen eines Befehls für den Agent aufgetreten. Der Fehler tritt beim Verarbeiten der Ad-hoc-Prüfanforderung auf: „Befehl fehlgeschlagen aufgrund von Ausschluss der Zulassliste: Prüfbefehl von der Allow-Liste des Service Desk-Mitarbeiters abgelehnt. Kontext: Asset-Allow-Liste leer, mit Agent-Konfigurationsdatei „Allow-Liste“.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
MID-Server PRB1923497	Aufgrund von zwei Threads ist ein Deadlock aufgetreten	Das Problem wird durch einen Konflikt zwischen zwei internen Prozessen verursacht, die OAuth-Anmeldeinformationen und MID-Serververbindungen verwalten und aktualisieren. Die Plattform überprüft und aktualisiert regelmäßig abgelaufene OAuth-Token mithilfe einer geplanten Aufgabe. Wenn dies geschieht, lädt das System die Anmeldeinformationen neu und setzt alle zugehörigen Verbindungsdaten zurück, um Sicherheit und Konsistenz zu gewährleisten. Wenn eine Discovery-Probe oder -Integration versucht, eine neue Verbindung herzustellen, versucht sie möglicherweise, auf dieselben freigegebenen Verbindungsressourcen zuzugreifen. Diese Überschneidung kann dazu führen, dass beide Prozesse warten, bis sie abgeschlossen sind, was zu einem vorübergehenden Stillstand führt, bei dem keiner der Prozesse fortgesetzt werden kann.
MID-Server PRB1969766 KB2664275	Fehlende MIDLogFileHandler-MID-Servereigenschaften führen dazu, dass MID-Server während des Starts in eine endlose Schleife des Neustarts gelangen	MID-Server werden wiederholt hochgefahren und dann einige Sekunden lang wieder heruntergefahren, bevor der MID-Server erneut hochgefahren wird. Diese Schleife wird kontinuierlich wiederholt, wenn bestimmte MID-Servereigenschaften in der Tabelle „ecc_Agent_property“ in der Instanz fehlen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Mobile Plattform PRB1908491 KB2243641	Mobile-Client-Skripts berücksichtigen beim Analysieren von Daten in V2Transform nicht das Datums-/Uhrzeitformat des Anwenders	In DateTimeFormatter.ts getUserDateTimeFormatter wird globalThis.userDateTimeFormat aufgerufen, dies ist jedoch nie festgelegt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Mobile Plattform PRB1931576 KB2466952	Die Generierung der Nutzlast im Offline-Modus weist eine übermäßige Speicheraufbewahrung auf, was zu einer Leistungsverschlechterung aufgrund eines SG-Offline-Dokumentauftrags führt	Das Yokohama-Release hat wesentliche Änderungen an der Art und Weise eingeführt, wie mobile Offline-Nutzlasten generiert werden, insbesondere eingebettete Formulare werden jetzt in umgeleitete Formulare umgewandelt. Dadurch werden die eingebetteten Formulare aus Dokumenten auf dem Listenbildschirm entfernt und in separate Dokumente umgewandelt. Mit dieser Änderung wurde die Anzahl der Dokumente erhöht, die während der Offline-Nutzlastgenerierung verarbeitet werden. Diese Zahl kann im Vergleich zu vorherigen Releases doppelt oder dreimal so viele Dokumente verarbeitet werden. Dies führt daher dazu, dass eine übermäßige Anzahl von GlideRecord-Instanzen im Arbeitsspeicher aufbewahrt wird. Dies hat zu Speicherproblemen, Knotenneustarts und schwerwiegenden Leistungsverschlechterungen für Anwender geführt.
Mobile Studio PRB1974465	Das Plugin „mobiler KI-Generator“ (ID = sn_maib) „oob_Apps/now-mobile-ai-builder.properties“ muss den Modus = optional haben, um sicherzustellen, dass es sich nicht um eine installierte Basisinstanz handelt	Der mobile KI-Generator (ID = sn_maib) ist installiert, da er in oob_Apps/now-mobile-ai-builder.properties als Modus = Core markiert ist.
Single Sign-on für mehrere Anbieter (SSO) PRB1979071 KB2715489	Ablauf des SAML-SP-Schlüsselspeichers		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Einheitliche Navigation Der Next Experience PRB1908169 KB2252998	Eine genaue Übereinstimmung für eine Experience mit einer ungültigen routeConfigId wird nicht navigiert	Es wurde ein neues Problem gefunden, das dazu führt, dass Zing-Suchergebnisse in einem Arbeitsbereich nicht ordnungsgemäß geöffnet werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Now Assist-Bereich PRB1867538	Kopieren für synthetisierte Antworten (automatischer Start) im Now Assist-Bereich (NAP) funktioniert nicht und kopiert „nicht definiert“	Wenn Sie den Now Assist-Bereich (NAP) verwenden und „Datensatz zusammenfassen“ eingeben, wird die Kopieren Das Symbol in der automatisch gestarteten synthetisierten Antwort kopiert den Inhalt nicht, stattdessen wird „nicht definiert“ kopiert. Wenn „nicht definiert“ anstelle des Inhalts kopiert wird und die synthetisierte Antwort nicht automatisch gestartet wird, ist „nicht“ vorhanden Kopieren Stattdessen wird das Symbol und ein „gefällt mir/gefällt mir nicht“ angezeigt.
Now Assist-Bereich PRB1909094	Die Mehr anzeigen Schaltfläche ist in NASS für Safari-Browser nicht sichtbar	Bei Verwendung des Now Assist-Bereichs (NAP), Now Assist für Virtual Agent (NAVA) oder Now Assist für Anforderung (NASS) in Safari Mehr anzeigen Die Schaltfläche ist nach dem Kürzen nicht sichtbar, daher kann der Anwender die vollständige Nachricht nicht sehen. Dadurch wird verhindert, dass Anwender auf den vollständigen Inhalt von Antworten zugreifen.
Now Assist-Bereich PRB1965617 KB2768233	Das veraltete Now Assist-Portal wird nach dem Upgrade nicht geladen	Die Now Assist-Fensterblase wird geöffnet, wenn sie ausgewählt wird, der Bereich wird jedoch nicht vollständig geladen. Die Schnittstelle bleibt im Ladestatus hängen, und dem Anwender wird kein Inhalt angezeigt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
OAuth PRB1963296 KB2624687	Anwender werden im OAuth-Anwendungsanwender nicht angezeigt		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
OneExtend PRB1920515 KB2493973	Die Anwendungseigenschaften der LLM-Nutzungsdomänentrennung sind nicht standardmäßig installiert		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
OneExtend PRB1925002	Der Auslöser sys_user des Agenten-Workflows hat Vorrang vor der Ausführung als „KI-Anwender“.	Wenn Auslöserbedingungen erfüllt sind, sollte der Workflow mit dem Workflow-Anwender „Ausführen als“ für den neuen Incident ausgeführt werden. Der Workflow wird jedoch tatsächlich mit dem sys_user des Auslösers ausgeführt, und die Ausführung wird mit dem Fehler „Zugriff verweigert“ beendet.
OneExtend PRB1944861 KB2566151	Assist-Verbrauch für anwenderdefinierte Kompetenzen, die im Now Assist-Kompetenzkit erstellt wurden		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
OneExtend PRB1963582	Das Öffnen von Flow Designer löst Fehler in Protokollen aus	Das Öffnen des Flow-Designers löst die Kompetenzen Flow-Generierung und Flow-Zusammenfassung aus. Da die Kompetenzen jedoch in der Kundeninstanz nicht aktiv sind, lösen sie Fehler in der syslog-Tabelle aus, z. B. „Fehler beim Abrufen der Kompetenzkonfiguration für skillConfigId: 0472be2434131100b7b556abf25d, capabilityId:“.	Melden Sie sich bei einer Zürich-Basisinstanz an. Öffnen Sie Flow Designer. Öffnen Sie Syslogs. Beobachten Sie die Meldungen „Kompetenz konnte nicht abgerufen werden*“.
Passwortzurücksetzung PRB1932368	Eine massive Überschwemmung von sys_user_grmember.delete' und sys_user_grmember.insert' Ereignissen verursacht eine große Verzögerung bei der Verarbeitung von Plattformereignissen	Durch den Massenimport oder das Löschen einer Anwendergruppenmitgliedschaft wird eine große Anzahl von sys_user_grmember.delete'- und sys_user_grmember.insert'-Ereignissen generiert, was die Verarbeitung von Plattformereignissen erheblich verzögert.
PDF-Generierung PRB1829301	Systemauslöser-PDFReportExportJob führt dazu, dass Knoten den Arbeitsspeicher verlieren	Ein Anwender hatte eine Langsamkeit in der Instanz, als der Auslöser für PDFReportExportJobs ausgeführt wurde. Dieser Auslöser verbrauchte viel Arbeitsspeicher, wodurch die Unterstützung gezwungen wurde, die Ausführung zu deaktivieren. Dies wurde mehrmals in der Instanz beobachtet.
Performance Analytics-API PRB1917953 KB2703941	Analytics Center verfügt nicht über Schutzmaßnahmen in seinem NLQ-Service, was zu Fehlern bei Java-Heap-Speicherplatz mit zu wenig Arbeitsspeicher führt	Ein NLQ mit der Kombination aus „AC“ und einem leeren „table“-Parameter wird ausgelöst, was zu übermäßigen Scans in der Instanz führt und schließlich zu einem Fehler wegen nicht genügend Arbeitsspeicher führt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Performance Analytics-Dashboards PRB1906120	Anwendereinstellungen (com.snc.par.Dashboards.ui.preferences) werden nie gelöscht, was zu Fehlern bei Arbeitsspeicher und Knotenneustarts führt	„WARNUNG *** WARNUNG *** Fehler beim Verarbeiten des Rest-Daten-Brokers: Ausnahme beim Ausführen der Anforderung: Java-Heap-Platz...“.	Navigieren Sie zu einer Instanz. Öffnen Sie das Dashboard. Auswählen Filter > Zuweisungsgruppean. Warten Sie einige Sekunden, und navigieren Sie zu Anwendereinstellungen . Beachten Sie, dass die neueste Einstellung einen großen Text enthält und viele für Werte in JSON gilt.
Performance Analytics PRB1964068	Leere Dashboards werden wiederholt aus dem geplanten Skript „Homepages migrieren“ dupliziert	„com.glideapp.home.deprecate_homepages' wurde auf „falsch“ festgelegt. Nach dem Upgrade der Instanz von Xanadu auf Zürich wurde ein Skript mit dem Namen „Homepages migrieren“ eingeführt, das bei jeder Ausführung doppelte leere Dashboards erstellt.
Platform Analytics-Komponenten-API PRB1907336	Die Spaltenwerte „erstellt von“ werden in der Datenvisualisierungsbibliothek für Platform Analytics nach 10 Zeichen gekürzt
Platform Analytics-Komponenten-API PRB1934435	„Anzahl der Dashboard-Ansichten“ wird für Core-UI-Dashboards nicht aktualisiert
Platform Analytics-Komponenten-API PRB1948336	Option zum Deaktivieren des Popups/Modals „Willkommen bei Plattformanalysen“ für migrierte Dashboards	Wenn ein reaktionsfähiges Dashboard zum PA-Dashboard migriert wird, wird allen Anwendern, die auf das migrierte Dashboard zugreifen, ein Popup/Modal angezeigt: „Willkommen bei der Plattform-Analytics-Experience“.
Platform Analytics-Komponenten-API PRB1952208	Die Dashboard-Liste wird nicht angezeigt und kann nicht ordnungsgemäß gefiltert werden	Die Dashboard-Bibliothek für Plattformanalysen (Zürich) generiert eine ungültige Abfrage, wenn einer der integrierten Filter verwendet wird, und generiert daher keine Abfragen aufgrund der SYS-Eigenschaft „glide.invalid_ query.Returns_ no_rows“, die auf „wahr“ festgelegt ist.	Navigieren zu Platform Analytics > Dashboardsan. Beachten Sie, dass bei „Filter aktiv“ auf „wahr“ keine Datensätze angezeigt werden, auch wenn zahlreiche aktive Dashboards vorhanden sind. Mit beliebigen Filtern werden alle Datensätze aus der Liste entfernt.
Platform Analytics-Dashboard-API PRB1843154	Dashboard kann nach der Bearbeitung nicht gespeichert werden
Platform Analytics-Dashboard-API PRB1890523	Durch das Commit von Update-Sätzen mit Dashboard-Changes wird „par_Dashboard_Cache“ nicht gelöscht	Nachdem der Anwender den Update-Satz bestätigt hat, werden die Dashboard-Änderungen nicht in der neuen Instanz angezeigt, da „par_Dashboard_Cache“ nicht gelöscht wird.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Platform Analytics-Dashboard-API PRB1905382	Dashboard-Registerkartennamen haben keine eindeutigen Schlüssel für Übersetzungen in einer Tabelle „sys_translate“	Namen der Core-UI-Dashboard-Registerkarten enthalten die sysId des PA_tab-Datensatzes und manchmal ein BEL-Zeichen und die Zeichenfolge. Die Namen der Dashboard-Registerkarten der Performance Analytics-Experience haben dieses sysID-Präfix nicht. Im Core-UI-Dashboard gibt das aktivierte sysID-Präfix eine andere Übersetzung für dieselbe Zeichenfolge, sodass mehrere Registerkarten „neue Registerkarte 2“ haben können, aber jede kann eine andere Übersetzung haben, da der echte Schlüssel „d6a290139 368b5107249 b9d86cba 1081neue Registerkarte 2“ ist.
Platform Analytics-Dashboard-API PRB1909232	Platform Analytics-Dashboards können aufgrund kollidierender Komponenten mit denselben Positionen nicht gespeichert werden	Das Dashboard für Performance Analytics-Berichte kann nicht gespeichert werden, wenn mehrere Komponenten kollidieren. In den Protokollen tritt ein Fehler auf: „DEBUGGEN: Dashboard_SERVICE: Dashboard mit sys_ID ist fehlerhaft. DashboardsService-DEBUGGEN: DASHBOARD_SERVICE: Dashboard aktualisiert wahr DashboardsService SCHWERWIEGEND *** FEHLER *** DASHBOARD_Service: Beim Bearbeiten des Layouts ist ein Fehler aufgetreten. DashboardsRessource SCHWERWIEGEND *** FEHLER *** DASHBOARD_API: API bearbeiten – Widget-KollisionsWidgetKollisionsausnahme – KollisionsWidgets sind .
Platform Analytics-Dashboard-API PRB1909523 KB2262722	Änderungen im Dashboard werden nur in der Sitzungssprache angezeigt, in der sie vorgenommen wurden	Anwender haben je nach ausgewählter Anwendersprache ein inkonsistentes Verhalten in Platform Analytics-Dashboards. Bei Anzeige auf Englisch spiegelt das Dashboard die neuesten Updates wider. Wenn Sie zu Italienisch wechseln, wird auch nach dem Löschen des Cache mit Cache.do eine veraltete Version angezeigt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Platform Analytics-Dashboard-API PRB1964706	Fehler in einem Systemprotokoll, die durch die tägliche automatisierte Liste verursacht werden	Nach dem Upgrade auf Zürich werden in Systemprotokolleinträgen täglich um 08:00 Uhr folgende Fehler angezeigt, die sich auf die automatische Migration von „Liste – einfach“ zu „Analytics-Liste“ beziehen.
Platform Analytics-Migrations-API PRB1926289	Für den Referenzfilter wird keine Referenztabelle migriert	Nach der Migration fehlt das Ziel für den Filter, und die Referenztabelle wurde nicht migriert.	Erstellen Sie ein Dashboard in CoreUI. Fügen Sie den interaktiven Basisinstanz-Filter vom Typ Referenz hinzu: Incident-Zuweisungsgruppe – mehrere. Überprüfen Sie die Filter. Beachten Sie, dass im Filterdatensatz auch die Referenztabelle verfügbar ist. Migrieren Sie das Dashboard. Beachten Sie, dass nach der Migration das Ziel für den Filter fehlt und die Referenztabelle nicht migriert wurde.
Playbook-Experience Core PRB1929896	Die Playbook-Spalte ist nicht ins italienische übersetzt	Dies ist ein Problem mit dem Datensatzgenerator. Sie kann auch reproduziert werden, indem Sie zu „Playbook-Vorschau“ wechseln und den Datensatzgenerator für den Datensatz auswählen.	Melden Sie sich bei einer beliebigen Instanz an. Wechseln Sie die Sprache in der Menüeinstellung zu Italienisch. Offen Arbeitsbereiche > Risiko-Arbeitsbereichan. Rufen Sie die Eigenschaft Liste Symbol. Auswählen Risikobewertungsplanung > Geplante Bewertungan. Wählen Sie Neu. Beachten Sie, dass die Playbook-Spalte noch in englischer Sprache verfügbar ist. Erwartetes Verhalten: Die Playbook-Spalte muss ins italienische übersetzt werden. Tatsächliches Verhalten: Die Playbook-Spalte ist nicht ins italienische übersetzt.
Playbooks (Familienkanal) PRB1934746 KB2592048	In Xanadu archivierte Playbooks funktionieren in neueren Releases nicht	Neue Felder, die dem Deserialisierer hinzugefügt werden, müssen die Schlüssel verarbeiten, die nicht vorhanden sind, die ab sofort Snapshot_ID und Variant_ID sind	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Portfoliomanagement PRB1936553 KB2503548	Die Bedingung der Business-Regel „Plangesamtkosten in Projektwährung aktualisieren“ wird als nicht definiert ausgewertet, wenn das Plugin „com.snc.ppm_Multicurrency“ nicht installiert ist		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Predictive Intelligence PRB1617925	Die asynchrone NLU-Anforderung schlägt mit einem Fehler beim Schließen der Verbindung fehl	Einige Aufrufe innerhalb eines Batches asynchroner NLU-Aufrufe erreichen den Vorhersagewert nicht, und Glide meldet einen Verbindungsfehler.
Predictive Intelligence PRB1954123 KB2594708	Mutual TLS (mTLS) ist in Zürich-Instanzen aktiviert, was Zugriffsprobleme für eingehende Integrationen verursacht	Aufgrund der Updates im Zusammenhang mit dem Predictive Intelligence-Plugin wird Mutual TLS (mTLS) nach einem Zürich-Upgrade in Anwenderinstanzen aktiviert. Dies kann zu Instanzzugriffsproblemen für eingehende Integrationen führen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Beschaffung PRB1675022	Der Anwender kann die Rechte für eine uneingeschränkte Softwarelizenz nicht über eine Quellanforderung zuweisen		Aktivieren Sie das Plugin „SAMP-Master und Beschaffung“. Erstellen Sie eine Berechtigung mit Unbegrenzte Lizenz Aktiviert. Erstellen Sie eine Servicekataloganforderung. Fügen Sie dasselbe Softwaremodell dem Einkaufswagen hinzu. Einkaufswagen auschecken. Wählen Sie in SCTASK die Option aus Quellanforderung . Auf der Seite „Quellanforderung“ sehen Sie, dass „Verfügbare Rechte“ 0 und ist Zuordnen Schaltfläche ist deaktiviert.
Datensatzbeobachtung PRB1894715 KB2345405	ChecklistItemResponder ist zu langsam, um bei normaler Nutzung der Plattform effektiv zu skalieren, was dazu führt, dass die Warteschlange für Datensatzbeobachter im Backlog bleibt	Beim Erstellen von checkListItems auf den Karten des visuellen Taskboards wurde ein Leistungsproblem im Zusammenhang mit checkLitsItem-Beantwortern und ACL-Prüfungen (Zugriffssteuerungsliste) identifiziert. Diese Probleme verursachten Verzögerungen, insbesondere wenn Aufgaben mehr als 50 Prüflistenelemente enthielten. Dies liegt hauptsächlich daran, dass getItemsByChecklistId() jedes Mal aufgerufen wird, wenn ein Prüflistenelement hinzugefügt oder eine Karte zwischen Spuren verschoben wird. Es durchläuft alle Elemente in einer Prüfliste und führt einzelne ACL-Auswertungen durch (Lese-/Löschzugriff). Diese Prüfungen führen zu: Wiederholten Datenbanksuchen, redundanten ACL-Prüfungen für dieselbe übergeordnete Prüfliste und langsameren Antwortzeiten, insbesondere wenn Prüflistenelemente 50 überschreiten.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Bericht PRB1910065	Berichte mit mehreren Datensätzen lösen einen Fehler aus: „FEHLER: Der Bericht kann nicht generiert werden. JSONObject[''Original_xvalue''] nicht gefunden	Dieses Problem wurde bei Verwendung des Typs „Zeitreihen“ und des gregorianischen Kalenders pro Monat festgestellt.
Ressourcenmanagement PRB1941447 KB2552237	Die VZÄ für die Zuweisung fällt aufgrund fehlender Verfügbarkeitsanpassung auf 24 Stunden in der monatlichen Ansicht von RMWS auf einen falschen Wert	Das Problem wird dadurch verursacht, dass die Verfügbarkeit nicht auf 24 Stunden angepasst wird. Die Verfügbarkeit sollte auf 24 Stunden angepasst und die Stunden gleichmäßig verteilt werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
REST API-Framework PRB1936861	„Angeforderter URI stellt keine Ressource dar“ wird als Fehler anstelle einer Warnung protokolliert	„Angeforderter URI stellt keine Ressource dar“ wird als Fehler anstelle einer Warnung in den Systemprotokollen protokolliert. Fehler in den Systemprotokollen stellen Probleme dar, die behoben werden müssen. Die Meldung „angeforderter URI stellt keine Ressource dar“ sollte jedoch als Warnung in den Systemprotokollen angezeigt werden, da es sich um einen Fehler handelt, der behandelt wurde und von dem der Anwender/die Plattform wiederhergestellt werden kann.
Eingeschränkter Anruferzugriff (RCA) PRB1967269	Status der eingeschränkten Anruferzugriffsberechtigungen kann nicht aktualisiert werden	Mehrere Einträge mit eingeschränktem Anruferzugriff werden nach dem Zürich-Upgrade von „Zulassen“ in „angefordert“ geändert. Der Anwender hat erneut zugelassen, was möglich war, aber einige Anwendungen sind privat und können nicht manuell aktualisiert werden.
Rollen PRB1888313	Der zeitlich begrenzte Rollenzugriff wird zugewiesen, wenn ein Anwender mehr als eine Anforderung in der Zukunft hat	Der Zugriff sollte für Anwender mit mehreren zeitlich begrenzten Anwenderrollendatensätzen wie erwartet funktionieren, wobei die Arbeit wie erwartet zugewiesen und widerrufen wird.
Seismisches Framework PRB1919027	Dokumentanforderungen verwenden ausstehende untergeordnete Vorabrufzusagen	In bestimmten Szenarien erfüllt der Servicemitarbeiter eine Hauptseitenanforderung mit einer ausstehenden iFrame-Anforderung falsch. Dies tritt auf, wenn der Servicemitarbeiter die Hauptseitenanforderung mit einer vorhandenen ausstehenden iFrame-Anforderung abgleicht, was dazu führt, dass die Hauptseite den Inhalt des iFrame anstatt des eigenen lädt. Dies führt zu falschem Rendern und potenziellen Funktionsproblemen auf der Hauptseite.	Öffnen Sie eine beliebige UI16-Seite in einer Next Experience-fähigen Instanz. Warten Sie, bis die Seite geladen wird. Laden Sie dieselbe Seite mehrmals neu (5+). Erwartetes Verhalten: Die Navigationsleiste und die Shell werden ständig mit UI16-Inhalten angezeigt. Tatsächliches Verhalten: Auf der Seite werden nur UI16-Inhalte angezeigt. Die Navigationsleiste und die Shell fehlen.
Seismisches Framework PRB1961091	Die seismischen Platzhalter „nowPlaceholderHeight“ und „nowPlaceholderWidth“ rendern keine Komponenten	Wenn beide Ereignisse in einer Startposition auf dem Bildschirm sichtbar sind, werden die Vorlagen korrekt gerendert. Wenn die Startpositionen beider Ereignisse nicht auf dem Bildschirm sichtbar sind, sie sich aber noch im Ansichtsbereich befinden (wird aufgrund des Abschnittsheaders ausgeblendet), wird nur eine Vorlage gerendert, die andere nicht
Serverseitige Skripte PRB1825872	ES12-Unterstützung in globalen Skripteinbindungen funktioniert nicht
Serverseitige Skripte PRB1972733	Feldübersetzungen für Sicherheitsintegrationen schlagen fehl und geben einen Nullwert zurück	Die Feldübersetzungen funktionieren nicht. Beim Ändern des Felds Evaluator.mit erzwungenSicherheit (falsch) , Feldübersetzungen funktionieren wie erwartet.
Servicekatalog-Portal-Widgets PRB1939681	Auf der Seite „SC-Kategorie“ werden Katalogelemente nicht korrekt angezeigt, wenn für das Portal die KI-Suche nicht aktiviert ist	Das Portal ist vielen Katalogen zugeordnet. Das Portal soll nur die Kategorien/Elemente anzeigen, die Teil der Kataloge sind, denen es zugeordnet ist. Die URL zum Anzeigen der Kategorien wird manuell erstellt. Die URL verwendet die Seite „sc_category“. Da das Portal den Katalog nicht enthält, der die Kategorie enthält, verhält es sich seltsam.
Servicekatalog PRB1919964 KB2532880	Der Datensatzersteller Übermitteln Die UI-Aktion muss ausgegraut sein, nachdem sie einmal ausgewählt wurde	Für ein Katalogelement im Serviceportal Übermitteln Schaltfläche wird nach der ersten Auswahl erneut aktiviert.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Servicekatalog-Variablen PRB1855812	Beim Ändern der Sprache von Englisch in Norwegisch kann der Anwender nicht alle Optionen unter dem Lebenszyklusstatus „Ende der Lebensdauer“ sehen.	Die Methode „getValue“ im GlideRecord, die den Spaltennamen verwendet, verhält sich anders als die skriptfähige „getValue“ im Gliderecord, wenn die Spalte vom Typ „translate_Text“ ist. Für die Typen „translate_field“ funktioniert es gut.
Service Graph Connectors PRB1972771	Bei einem JDBC-Verbindungstest ist nach einem Zürich-Upgrade eine Zeitüberschreitung aufgetreten	Beim JDBC-Verbindungstest ist nach einem Zürich-Upgrade eine Zeitüberschreitung aufgetreten. Der Anwender hat das Skript im Clientskript-Abschnitt der UI-Seite in der Instanz geändert, wodurch das Problem gelöst wurde. Der Anwender hat auch Bedenken bezüglich dieser Seitenanpassung.
Service-Mapping PRB1710808 KB1576904	In einem Tag-basierten Service wird die sys_property-svc_by_tags.install_status.blacklist nicht zum Herausfiltern von CIs verwendet, die durch Durchlaufregeln hervorgebracht werden	SMServiceByTagsTopologieAnwender sollten in der Logik des Walking nach Durchlaufregeln den Filter nach CI install_Status gemäß svc_by_tags.install_status.blacklist. anwenden Es gibt einige Probleme mit dem Tag-basierten Aufrufer für die Auffüllung. Eine Sache, die Sie sicherstellen müssen, ist die Neuberechnung des Service zu erzwingen, auch wenn sich die Prüfsumme nicht geändert hat, für Fälle, in denen der Service stillgelegte CIs enthält.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Service-Mapping PRB1912099	Die Listenansicht „CI-Liste“ lässt das Kopieren des Filters nicht zu	CI-Listenansicht auflisten, die verwendet wird, um einen sichtbaren Filter von CI-sys_IDs zu haben. Die Liste verwendet fixed_query, wodurch das Ändern oder Kopieren der Liste der CI-sys_IDs nicht zulässig ist.
Core-Widgets Des Serviceportals PRB1953795	Die Abonnieren Sie das Update Schaltfläche funktioniert nicht für Anwender ohne Administratorrechte nach einem Zürich-Upgrade
Serviceportal PRB1886667	Koreanische Konsonanten und Vokale werden separat zurückgegeben, wenn der Anwender mithilfe einer Tastatur auf einer Portalseite eine Variable eingibt
Serviceportal PRB1893333	Nach der ersten Anmeldung mit MFA-Authentifizierung wird der Anwender zur Plattform-UI-Seite anstatt zur Portalseite weitergeleitet	Der Anwender landet nach dem MFA-Setup auf der Plattformseite anstelle der Serviceportal-Seite.	Melden Sie sich als Anwender mit aktivierter MFA an. Beachten Sie, dass der Anwender nach einer erfolgreichen Anmeldung zu „MFA einrichten“ weitergeleitet wird. Schließen Sie das MFA-Setup ab. Erwartetes Verhalten: Der Anwender wird voraussichtlich wieder auf der Serviceportal-Seite landen. Tatsächliches Verhalten: Der Anwender landet auf der Plattformseite.
Serviceportal PRB1893869 KB2313113	Das EC-Suche-Widget verarbeitet den Überlauf von Text nicht, wenn mehr als zehn Navigationsregisterkarten vorhanden sind	Wenn mehr als zehn Navigationsregisterkarten (sys_search_Filter) für die Anwendung „KI-Suche“ erstellt wurden, verarbeitet das EC-Suche-Widget den Überlauf von Text nicht.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Serviceportal PRB1914199	Das Portal löst beim Hinzufügen eines Anhangs unnötige Erfolgsmeldungen aus
Serviceportal PRB1956154	Zusätzliche nicht verwendbare Bildlaufleisten werden in allen Anwenderportalen angezeigt, wenn über einen Touchscreen-fähigen Laptop zugegriffen wird	Dies geschieht nur, wenn die Klasse „.touch_Scroll“ dem Textkörper-Element mithilfe von Entwicklertools erzwungen wird.	Verwenden Sie einen Windows-Laptop mit aktiviertem Oberflächen-Touchscreen. Melden Sie sich bei einer beliebigen Instanz an. Öffnen Sie ein beliebiges Portal. Beachten Sie die redundante Bildlaufleiste.
Serviceportal PRB1970979 KB2706155	Der Hilfetext ist nach dem Upgrade auf Zürich in Portalformularen falsch ausgerichtet	Nach dem Upgrade auf Zürich ist der Hilfetext in Portalkatalogelementen nicht richtig ausgerichtet. Sie wird rechts von der Bezeichnung darüber verschoben.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Sidebar (Familien-Release) PRB1928878	Private Konversationen sind für Anwender in der Sidebar sichtbar	Dieses Problem tritt auf, wenn die Identität eines Anwenders, der sich in der Diskussion befindet, beendet wird und dann die Identität eines Anwenders angenommen wird, der kein Teilnehmer an der Diskussion ist.	Identität eines Anwenders annehmen. Navigieren Sie zu einem beliebigen Arbeitsbereich. Öffnen Sie einen Incident, der sich im Status „Offen“ befindet. Wählen Sie Aus Besprechen . Geben Sie die erforderlichen obligatorischen Informationen ein. Fügen Sie einen Anwender als Teilnehmer hinzu. Identitätswechsel beenden. Identität eines anderen Anwenders annehmen, der nicht an der Diskussion teilnimmt. Laden Sie denselben Incident mit der Diskussion. Beachten Sie, dass ein Eintrag für die Diskussion vorhanden ist, an der der Anwender kein Teilnehmer ist, ist im Aktivitätenstrom des Datensatzes sichtbar. Wählen Sie Aus Diskussion Öffnen . Erwartetes Verhalten: Nur Anwender, die Teilnehmer sind, sollten die Chat-Konversation sehen Tatsächliches Verhalten: Anwender, die nicht an einem privaten Chat teilnehmen, können die Chat-Konversation weiterhin sehen.
Software Asset Management PRB1913658 KB2290496	Bei einem Upgrade auf Yokohama können neue Berechtigungen aus Berechtigungsimportfehlern erstellt werden	Benutzer können das Problem als doppelte Berechtigungen beobachten, die nach einem Upgrade auf Yokohama gefunden wurden, oder als nach einem Upgrade auf Yokohama eine Reihe von Berechtigungen hinzugefügt wurden, die vom „System“ erstellt wurden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Software Asset Management Publisher Pack für Microsoft PRB1908686 KB2243700	Das Windows-BS-Servermuster schlägt im Erweiterungsabschnitt „CAL-Informationen erfassen“ mit Duplikat_RELATED_PAYLOAD-Fehlern für samp_user_device_license_consumption fehl	Das Windows-BS-Servermuster hat die IP-Adresse für den Host nicht aktualisiert oder ausgefüllt. In der Nutzlast verursachen doppelte zugehörige Elemente für die Tabelle „msft_ual_user“ in „CAL-Informationen erfassen“ Ire-Probleme.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Software-Asset-Normalisierung PRB1862904 KB1968357	Der Auftrag „SAM – Normalisierungsvorschläge suchen“ schlägt fehl, wenn Discovery-Modelle mit einer leeren Version vorhanden sind		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Software-Asset-Reklamation PRB1937128 KB2514421	Rückgabewertproblem mit SAMPReclamationUtil > getMetricAttributeFromLMR	Der Auftrag „SAM – neue Reklamationskandidaten identifizieren“ schlägt mit folgendem Fehler fehl: „Eigenschaft „unlimitedLicense“ kann nicht von Null gelesen werden.“	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Syntax-Editor PRB1533082	Die in der Systemeigenschaft „Glide.ui.html.Editor .v4.font.Collection“ definierten Schriftarten werden nicht in der Schriftartliste des HTML-Editors im Mitarbeiterbereich angezeigt	Die Liste sollte nur die Schriftarten anzeigen, die im Wert der Systemeigenschaft „Glide.ui.html.Editor .v4.font.Collection“ definiert sind, aber alle Schriftarten, die in der Systemeigenschaft „Beschreibung“ erwähnt werden. Im HTML-Editor der nativen UI funktioniert es wie erwartet.
Systemereignisse PRB1933518 KB2515608	Die standardmäßige Warteschlangenbereitstellung schlägt während eines Upgrades fehl	Die standardmäßige Warteschlangenbereitstellung schlägt während des Upgradeprozesses fehl und zeigt die Meldung „ungültige Tabelle: sysevent_queue_provider_param, Status: Fehlgeschlagen“ an.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
System-Exportsätze PRB1926120	Es gibt Knotenfehler aufgrund von Nachrichten, die gesendet werden, wenn Hermes/Kafka nicht verfügbar oder langsam ist	Wenn Hermes/Kafka-Cluster ausgefallen oder langsam ausgeführt werden, können LES ihre Integrität vor dem Senden von Nachrichten nicht überprüfen. Daher versucht der Ersteller-Client immer wieder, und ohne Pause oder Warteschlange können diese wiederholten Versuche den Knoten schließlich in einen Fehlerstatus versetzen.
Systemupdate-Sätze PRB1909130 KB2250914	Eine Installation aus einem Update-Satz überschreibt anwenderdefinierte Datensätze	Um den Update-Satz zu korrigieren, sollte der Commit zurückgesetzt werden (einschließlich Rollback der App-Installation), und es sollte eine andere Möglichkeit zur Installation der Anwendung verwendet werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Table Administration und Datenverwaltung PRB1819751	Beim Löschen eines Datensatzes nach der Änderung der Feldgröße des Zeichenfolgentyps von 50 in 100 ist ein Fehler beim Ändern der Schattentabelle aufgetreten	Das Löschen eines Datensatzes aus einem Formular (nicht einer Liste) führt zu dem folgenden Fehler: „Fehlermeldung(conn=258502) ALGORITHMUS=NOCOPY wird nicht unterstützt. Grund: Spaltentyp kann nicht geändert werden. ALGORITHMUS=COPY“ versuchen.
Zeitkartenmanagement PRB1901454	„Woche beginnt am“ funktioniert nicht im Zeitnachweisportal	Der Kalender wird für nicht geöffnet Wochenbeginn Feld in einem Formular im Zeitnachweisportal.	Stellen Sie eine Instanz mit installiertem Plugin „Zeitkartenverwaltung“ bereit. Identität eines Systemadministrators annehmen. Öffnen Sie Time_cad_list.do. Erstellen Sie einen Eintrag. Wählen Sie aus hamburger Symbol und konfigurieren Sie das Formular im Formulardesign. Fügen Sie das Feld hinzu Wochenbeginn In der Zeitnachweis-Portalansicht. Öffnen Sie das Zeitnachweisportal. Beobachten Sie den erstellten Datensatz. Wählen Sie die Option „drei Punkte“ aus. Wählen Sie Aus Offen In der Ansicht „Formular“. Hinweis im Formular, dass Wochenbeginn Feld öffnet die Datumsauswahl nicht.
Transaktionsmanagement PRB1909722	Verzweigte Transaktionen schließen den asynchronen Kontext bei einem Fehler sofort	Einige Anwender haben gemeldet, dass ein leerer Bildschirm angezeigt wurde.
Transaktionsmanagement PRB1923245	Die IllegalMonitorStateException in WaiterCountManager kann verhindern, dass gesperrte Threads entsperrt werden, und zu einem Stillstand führen	Es gibt eine Race-Bedingung zwischen dem Hinzufügen eines neuen Thread-Pools während einer bestimmten Plugin-Installation und dem Sperren von Thread-Pool-Warteschlangen, um eine Transaktion zur Verarbeitung anzufordern. Dies kann zu einem potenziellen Stillstand führen.
UI-Feldverwaltung PRB1157537 KB0685847	Anwenderpräsenz funktioniert nur, wenn der Browser-Cache gelöscht ist	Der Anwender hat die Systemeigenschaft für die Anwenderpräsenz aktiviert, die Anwenderpräsenz-Funktionalität funktioniert jedoch nicht wie erwartet. Die Anwenderpräsenz funktioniert, wenn der Anwender den Browsercache löscht.	Melden Sie sich mit Chrome als Administratoranwender bei einer Instanz an. Deaktivieren Sie die Anwesenheit. Melden Sie sich mit Firefox als ITIL-Anwender bei der Instanz an. Aktivieren Sie in Chrome als Administrator die Anwesenheit. Beachten Sie, dass Anwesenheit Symbol wird verfügbar. Navigieren Sie zur Firefox-Sitzung. Beachten Sie, dass Anwesenheit Symbol wird nicht reflektiert. Wenn sich der Anwender abmeldet und erneut anmeldet, wird die Anwesenheit weiterhin nicht angezeigt. Leeren Sie den Browsercache in Firefox. Beachten Sie, dass Anwesenheit Symbol funktioniert.
UI-Feldverwaltung PRB1774082	Die Systemeigenschaft „Glide.Phone_number_e164.strict“, die „falsch“ ist, scheint im Arbeitsbereichsformular nicht zu gelten	Der Feldtyp „Telefonnummer“ (E164) zeigt einen Fehler im HR-Arbeitsbereich, aber nicht in der Plattform an, wenn Telefon Feld hat falsche Ziffern, und wenn die folgenden Systemeigenschaften auf „falsch“ festgelegt sind: Glide.Phone_number_e164.strikt: Falsch und Glide.Phone_number_e164. Display_Territory_selector: Falsch.	Öffnen Sie einen HR-Datensatz mit einem Feldtyp Telefonnummer (E164) . Geben Sie 11 Stellen anstelle von 10 in die Plattformansicht ein. Speichern Sie den Datensatz. Öffnen Sie denselben Datensatz im HR-Arbeitsbereich. Beachten Sie, dass dasselbe Feld jetzt im HR-Arbeitsbereich einen Fehler aufweist.
UI-Feldverwaltung PRB1881510	Die Kategorie unter „Change-Anforderungswerte“ in der Standard-Change-Vorlage wird im Service Operations-Arbeitsbereich nicht berücksichtigt	Dieses Problem ist auch in der Basisinstanz vorhanden. Die Kategorie Feld ist sichtbar, aber der für die Kategorie festgelegte Wert ist unter „Change-Vorlagenwerte“ nicht sichtbar.	Navigieren Sie im Anwendungsnavigator zu Wechseln > Standard-Change > Meine Vorschläge > Neuan. Erstellen Sie eine Vorlage mit den ausgefüllten Change-Anforderungswerten. Genehmigung anfordern . Navigieren Sie im Arbeitsbereich „Servicebetrieb“ zu Liste > Aufgaben > Ihnen zugewiesen (Entfernen Sie den Filter bei Bedarf). Öffnen Sie die Standard-Change-Vorlage. Beachten Sie, dass die Kategorie unter „Change-Anforderungswerte“ nicht berücksichtigt wird.
UI-Feldverwaltung PRB1882475	Change-Anforderungswerte in Change-Vorlagen sind im Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) nicht sichtbar.		Navigieren Sie zur Tabelle „Std_Change_Producer“. Öffnen Sie eine vorhandene Change-Vorlage, oder erstellen Sie eine neue. Stellen Sie sicher, dass die Ansicht „SOW“ ist. Stellen Sie sicher, dass das Formularlayout über verfügt Werte der Change-Anforderung Feld vorhanden. Navigieren Sie zu SOW. Öffnen Sie die Standard-Change-Vorlage. Beachten Sie, dass die Change-Anforderungswerte nicht sichtbar sind.
UI-Feldverwaltung PRB1894570	Die HTML-Höhe ist schreibgeschützt, wenn sich das Client-Skript ändert, wenn ein Abschnitt geändert wird		Navigieren Sie zu Incident.list . Erstellen Sie ein HTML-Feld im Wörterbuch. Speichern Sie einen Datensatz mit zufälligem Text. Navigieren Sie zum Client-Skript, und erstellen Sie ein Client-Skript, damit das Feld schreibgeschützt ist. Navigieren Sie zum Datensatz. Beachten Sie, dass die schreibgeschützte HTML-Höhe klein ist. Ändern Sie den Abschnitt, und beachten Sie die HTML-Höhe. Beachten Sie, dass die HTML-Höhe schreibgeschützt ist.
UI-Feldverwaltung PRB1941078	related_list_edit_helper.processMRARecords wendet keine kontextbezogenen ACLs an	Dieses Problem tritt nach der Installation des Plugins „Enterprise Asset Management“ auf.	Installieren Sie das Plugin „Enterprise Asset Management“. Navigieren Sie zu Asset-Arbeitsbereich . Erstellen Sie eine Palette. Erstellen Sie ein Asset. Melden Sie sich als Techniker an. Wählen Sie Aus Fügen Sie Assets hinzu . Wählen Sie ein Asset aus. Wählen Sie aus Zu MRA hinzufügen Popup. Beachten Sie, dass das Asset nicht hinzugefügt wurde.
UI-Feldverwaltung PRB1945077	„Click-to-Call“ ignoriert den Ländercode E.164 und ist standardmäßig auf +1 festgelegt	Die Funktion „Click-to-Call“ wählt unabhängig von der Ländervorwahl fälschlicherweise US-Nummern anstelle internationaler Nummern wie Großbritannien oder Indien. Das Wählen von der Kontaktkarte funktioniert ordnungsgemäß, aber mit Klick-to-Call Das Symbol ist standardmäßig immer auf US-Nummern festgelegt.	Navigieren Sie zum CSM-Arbeitsbereich. Öffnen Sie einen Falldatensatz. Wählen Sie aus Informationen Symbol von Kontakt Feld. Der Anwenderaccount wird geöffnet. Wählen Sie aus Telefon Symbol von Geschäftliche Telefonnummer Feld. Ein ausgehender Anruf wird platziert, und ein Interaktionsdatensatz wird erstellt.
UI-Feldverwaltung PRB1959307	Der Textbereich „Notizen“ wird nicht automatisch erweitert, wenn eine neue Interaktion/ein neuer Incident im Arbeitsbereich erstellt wird	Die Journal Die Größe der Feldarbeitsnotizen wird nicht automatisch geändert, wie in früheren Versionen.	SOW öffnen. Beachten Sie + Symbol im Arbeitsbereich. Wählen Sie eine neue Interaktion/einen neuen Incident aus. Beginnen Sie mit der Eingabe, bis der Inhalt den sichtbaren Bereich überschreitet. Beachten Sie, dass die Größe des Textbereichs nicht geändert wird und der Anwender den geschriebenen Text nicht sehen kann.
UI-Formularverwaltung PRB1894995 KB2438505	Ein angefordertes Element (Requested Item, RITM), das aus einer Interaktion im Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) mit einer HTML-Variable erstellt wurde, fügt automatisch Bilder aus der Variable als aktueller Anwender an	Wenn ein Anwender Text + Bilder aus Word, E-Mail usw. in ein RITM kopiert, das aus einer Interaktion in einer SOW-HTML-Variable erstellt wurde, werden beim erneuten Laden des RITM Bilder automatisch erneut an den Datensatz angehängt und im Aktivitätenstrom als neuer Anhang angezeigt.	Navigieren Sie zu einer Xanadu-Instanz. Erstellen Sie ein Katalogelement mit einer HTML-Variable. Öffnen Sie einen Interaktionsdatensatz aus SOW. Suchen und wählen Sie aus Anforderung Erstellen Schaltfläche. Erstellen Sie eine Anforderung für das Katalogelement, das im zweiten Schritt erstellt wurde. Kopieren Sie in der HTML-Variable Text und Bilder aus einem Word-Dokument oder einer E-Mail. Übermitteln Sie die Anforderung. Öffnen Sie in SOW das soeben erstellte RITM. Erwartetes Verhalten: RITM wird normal geöffnet, und Bilder werden nicht erneut angehängt. Tatsächliches Verhalten: Bilder aus der Variable werden jedes Mal neu angehängt, wenn ein Anwender den RITM-Datensatz öffnet. Neu angehängte Bilder werden im Aktivitätenstrom angezeigt. Diese Images können auch in der Tabelle „sys_attachment“ mit der Tabellen-SYS-ID = RITM sys_ID gefunden werden
UI-Formularverwaltung PRB1919041	Leer und schreibgeschützt Vorlagenwert Eingabefeld verursacht beim Speichern eines Datensatzes einen Fehler: „Eigenschaften von Null können nicht gelesen werden (lesen von „hasChildNodes“)“	Zur Reproduktion benötigen Anwender einen Datensatz mit einem Eingabefeld vom Typ Vorlagenwert , Das leer und auch schreibgeschützt ist. Der Fehler wird beim Speichern des Datensatzes angezeigt.	Melden Sie sich als Administrator an. Navigieren zu Alle > Incident.KONFIGan. Fügen Sie ein Feld namens hinzu Testvorlage . Erstellen Sie sie vom Typ „Vorlagenwert“, und speichern Sie sie. Wählen Sie die Ansicht „Erweitert“ und die Registerkarte „abhängiges Feld“ aus. Wählen Sie Aus Abhängiges Feld verwenden Und ein Feld, z. B. „Kanal“. Speichern Sie die Änderungen. Navigieren zu Alle > Incident.KONFIGan. Erstellen Sie eine UI-Richtlinie, die das neue Vorlagenwertfeld immer schreibgeschützt macht. Wählen Sie einen vorhandenen Incident aus. Nehmen Sie eine Änderung an vor Kurzbeschreibung Feld und speichern. Erwartetes Verhalten: Der Datensatz sollte fehlerfrei gespeichert werden. Tatsächliches Verhalten: Es ist ein Fehler aufgetreten: „Eigenschaften von Null können nicht gelesen werden (Lesen von „hasChildNodes“)“.
UI-Formularverwaltung PRB1920717	Hyperlinks in Anmerkungen in Formularen werden nicht in einem neuen Fenster geöffnet	Hyperlinks werden auf derselben Registerkarte geöffnet, anstatt in einer neuen Registerkarte zu öffnen.	Öffnen Sie eine Basisinstanz. Öffnen Sie eine Incident-Tabelle. Öffnen Sie einen beliebigen Incident. Wählen Sie aus, halten Sie sie gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste), und navigieren Sie zu Konfigurieren > Form Builderan. Erstellen Sie eine Anmerkung mit dem Code. Öffnen Sie den Incident in SOW. Wählen Sie unter „Details“ den Link aus. Erwartetes Verhalten: Öffnet den Link in einer neuen Registerkarte. Tatsächliches Verhalten: Öffnet den Link auf derselben Registerkarte.
UI-Formularverwaltung PRB1926448	Nach dem Upgrade auf Yokohama filtert die Business-Regel „vor Abfrage“ keine Datensätze im Arbeitsbereich mit einer codierten Abfrage	Durch das Hinzufügen einer codierten Abfrage für eine Business-Regel „vor Abfrage“ zu einem Filterdatensatz wird der Datensatz in UI16 eingeschränkt, der Datensatz kann jedoch nicht im Arbeitsbereich gefiltert werden. Der Datensatz wird nicht in UI16 geöffnet, aber erfolgreich im Arbeitsbereich geöffnet. Dieses Problem wurde in Yokohama und Zürich gefunden.	Erstellen Sie eine Business-Regel „vor Abfrage“ in der Incident-Tabelle. Erstellen Sie einen Incident mit „short_description“. Legen Sie sie auf „Test“ fest. Versuchen Sie, den Datensatz in UI16 und im Arbeitsbereich zu öffnen.
UI-Formularverwaltung PRB1938024	Kontext und Tooltip für „Ansicht“ sind für einen sn_cmdb_admin-Anwender fehlerhaft
UI-Formularverwaltung PRB1950676 KB2622641	Der Formatierer für die Genehmigungszusammenfassung wird nach dem Upgrade auf Zürich nicht angezeigt	Nach dem Upgrade auf Zürich mit dem Formatierer für die Genehmigungszusammenfassung wurde ein Problem identifiziert, bei dem der Genehmigungsdatensatz die Zusammenfassung des genehmigten Elements nicht anzeigt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Upgrade Center PRB1889948	Die Popup-UI „Bearbeitungsfeld“ wird falsch positioniert, wenn versucht wird, ein Feld durch Doppelklicken (oder Verwenden der Tastenkombination) auf es in einer hierarchischen Liste zu bearbeiten	Dieses Problem wird in Washington DC, Xanadu und Yokohama gefunden.	Öffnen Sie eine Basisinstanz. Navigieren Sie zu Change_Request Tabelle. Aktivieren Sie die hierarchische Liste für diese Tabelle. Öffnen Sie einen beliebigen Change-Datensatz. Fügen Sie der ersten zugehörigen Liste in diesem Change-Datensatz mindestens 20 Datensätze hinzu. Kehren Sie zur Change-Liste zurück. Erweitern Sie die hierarchische Liste für denselben Change-Datensatz ab Schritt 4. Versuchen Sie, die 15. Oder höher Zelle in dieser erweiterten Liste zu bearbeiten. Beachten Sie, dass Bearbeitungsfeld UI ist falsch positioniert.
Upgrade Center PRB1933942	Fehler nach dem Upgrade übersprungen	Der Anwender erhält nach dem Upgrade der Instanz von Xanadu auf Yokohama einen Fehler „Übersprungen“. Der Grund ist „nicht verfügbare Systemeigenschaft „Glide.DB.df_Engine.enabled“ wird übersprungen. Kunden können diese Eigenschaft nicht konfigurieren. Sie ist im Plugin „com.snc.DB.df_Engine“ enthalten.
Nutzungsanalysen PRB1819883	Null-Zeigerausnahmen treten bei der Ausführung von „UACountPersistorMessageEnqueueJob“ und „UsageAnalytics-Zählerpersistor V2“ auf.
Nutzungsanalysen PRB1925359 KB2423777	Mehrere Fehler mit fehlendem Arbeitsspeicher (OOM) werden auf den Knoten über den Auftrag „Synchronisierung der Anwendereigenschaftsänderung“ ausgelöst	Mehrere OOM-Fehler wurden auf den Knoten zu verschiedenen Zeiten ausgelöst, wenn der Auftrag „Synchronisierung der Änderung der Anwendereigenschaft“ ausgeführt wurde. Daher wird der Knoten neu gestartet.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Nutzungsanalysen PRB1931446	GCC/vor Ort/selbst gehostete Anwender erhalten Ausnahmen und Fehler bei der Verwendung von Anwendereigenschaftssynchronisierung und Nutzungsnachverfolgung – Migration	Beim ersten Problem wird die Anwendereigenschaftssynchronisierung für lokale/selbst gehostete Instanzen aktiviert und versucht, die Anwendereigenschaft wie in TrackLongInactiveUserLogin zu synchronisieren. TrackLongInactiveUserLogin sollte tatsächlich überprüfen, ob die Instanz selbst gehostet wird, und der Auftrag sollte nicht ausgeführt werden. Es ist ein Fehler aufgetreten. Beim zweiten Problem beachten Migrationsaufträge keine lokalen Einschränkungen und versuchen, über die Host-URL vom Appsee zu synchronisieren. Diese URL ist für lokale Instanzen leer. Aufträge wie Apps/Trichter/Kohortenmigration werden unabhängig vom Instanztyp ausgeführt, was zu Fehlern führt.	Navigieren Sie zu einer beliebigen lokalen Instanz. Versuchen Sie, den Auftrag „Anwendereigenschaftssynchronisierung“ auszuführen, indem Sie zu navigieren Geplante Aufgaben . Dies sollte nicht ausgeführt werden. Versuchen Sie, den Auftrag „App-Migration“ auszuführen, indem Sie zu navigieren Geplante Aufgaben . Dies sollte nicht ausgeführt werden. Überprüfen Sie, ob Metrikaufrufe ausgeführt werden. Sie sollten. Versuchen Sie, den Auftrag „Downloader konfigurieren“ auszuführen. Dies sollte nicht ausgeführt werden.
Nutzungsanalysen PRB1960875	Der Auftrag „UXAAppMigrationJob“ löst einen Fehler aus	Der Auftrag „UXAAppMigrationJob“ löst einen Fehler beim Lesen von „Skript: UXAAppMigration: Einfügen in Tabelle „sys_Analytics_App“ fehlgeschlagen mit Fehler:ReferenceError: „APIKEY“ ist nicht definiert.: Kein ausgelöster Fehler com.Glide.ui.ServletErrorListener“.
Anwenderadministration PRB1930929 KB2468450	Updates in der Tabelle „sys_user“ werden durch Business-Regeln abgebrochen, wodurch die Funktionalität unterbrochen wird	Die Business-Regeln sind zu restriktiv. Die folgenden Business-Regeln enthalten „Aktion abbrechen“ im Skript, wenn ein ungültiger Ländercode oder Sprachcode vorhanden ist: „Ungültigen Ländercode verhindern“ und „ungültigen Sprachcode verhindern“. Sie haben jedoch keine Bedingungen zum Auslösen. Wenn der Ländercode oder Sprachcode aufgrund historischer Importe/Updates bereits ungültig war, werden alle Transaktionen in den sys_user-Datensätzen (und erweiterten Tabellen wie „Customer_contact“) abgebrochen. Dadurch werden Funktionen wie Datenimport, Aktualisierung des Anwenderprofils, Anwendung zum Zurücksetzen des Passworts und Verwaltung des Datensatzes „sys_user“ über die Anwenderoberfläche unterbrochen. Dem Anwender wird auch eine unzureichende Protokollierung angezeigt, um anzugeben, warum die Transaktion fehlgeschlagen ist.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Anwenderauthentifizierung PRB1944133	Nach einem Zürich-Upgrade ist ein Präsentationsproblem auf der Anmeldeseite (login.do) aufgetreten	Beim Ändern der Sprache in Französisch ist nach einem Zürich-Upgrade ein Präsentationsproblem auf der Anmeldeseite (login.do) aufgetreten.
UXF-Komponenten PRB1919730 KB2505771	UXF-Seitenkomponenten werden nach dem Upgrade nicht ordnungsgemäß geladen, da ein Seitenfragment während des Upgrades nicht aktualisiert wird	Wenn Anwender geringfügige Patches upgraden und keine Änderungen an den Metadaten im Zusammenhang mit Macroponents vornehmen, werden Seitenfragmentcaches nicht geleert. Wenn während des Upgradevorgangs ein Anwender auf Seiten mit Asset-Paketen zugreift, tritt ein Problem auf. Während des Upgrades wird die Asset-Bündelung deaktiviert, sodass das Macroponent-Seitenfragment keine assetsInBundle enthält. Sobald das Upgrade abgeschlossen ist, wird die Asset-Bündelung aktiviert. Das Back-End bedient jedoch das alte Seitenfragment ohne den Asset-Paketkontext, und das Macroponent-Asset-Paket wird nicht geladen, daher werden Komponenten auf der Seite nicht geladen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
UXF-Macroponent PRB1909733	Ein Thread steckt fest, da mehrere Threads mit demselben Macroponent auf dieselbe Seite zugreifen	Es ist eine Semaphor-Transaktion im Zusammenhang mit der Funktion „createCacheable PageFragment von Shell“ in „cacheablePage FragmentFactory.Java“ feststeckengeblieben. Dies kann dazu führen, dass mehrere Threads ohne andere Option feststecken, als den Knoten neu zu starten, um Entlastung zu bieten. Dies kann auftreten, wenn auf dem Server kein Cache-Eintrag für das angeforderte Macroponent vorhanden ist und mehrere Anwender versuchen, gleichzeitig mit demselben Macroponent auf dieselbe Seite zuzugreifen.
UX-Framework PRB1886861	Es ist ein ATF-Fehler (Automated Test Framework) aufgetreten	Ein Syntaxfehler oder Verstoß gegen die Zugriffsregel wird von der Datenbank erkannt: „((conn == xxxxx) Tabelle „xxxxx_1.sys_uxf_snapshot“ ist nicht vorhanden)“.
UX-Framework PRB1887044 KB2541971	Das neueste Asset in sys_ux_lib_asset wird nicht verwendet, wenn mehrere Asset-Datensätze für dieselbe Asset-Version vorhanden sind	Dies wirkt sich auf das Laden des Now Assist-Bereichs und die Verwaltung des fehlerhaften Status in Arbeitsbereichen aus.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
UX-Framework PRB1892094	Eine UI-Aktion für ATF-Test schlägt aufgrund eines Zeitüberschreitungsfehlers fehl	Die Absichtsbibliothek liefert Kontext zur Generatorregistrierung für Übersetzer, die auf der Seite nicht vorhanden sind.
UX-Framework PRB1924256	Im Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) wird die Seite „Change-Übersicht“ bei der ersten normalen Change-Erstellung in einer neuen Sitzung leer geladen	Nach dem Erstellen eines neuen normalen Change und dem Speichern des Datensatzes wird die Seite „Übersicht“ als leer angezeigt.	Melden Sie sich bei einer Instanz an. Identität eines Benutzers annehmen SOW öffnen. Navigieren Sie zu Ändern In Liste. Erstellen Sie einen neuen normalen Change. Speichern Sie den Datensatz. Beachten Sie, dass die Seite „Übersicht“ leer angezeigt wird.
UX-Framework PRB1925967	Engagement Messenger lädt Chats nach dem Upgrade nicht	Das Chatfeld in Engagement Messenger ist leer und lädt keinen Inhalt. Der Fehler „SecurityError: Fehler beim Lesen einer benannten Eigenschaft „uxfIntentLibrary“ aus „window“.	Starten Sie den Engagement Messenger. Wählen Sie das Chat-Feld aus. Beachten Sie, dass das Chatfeld leer ist. Navigieren Sie zu einer Yokohama-Instanz. Navigieren Sie in einer separaten Browserregisterkarte zum Agenten-Portal. Versuchen Sie nicht, sich anzumelden. Öffnen Sie die Entwicklungskonsole. Führen Sie das Skript aus. Führen Sie den Code aus. Wählen Sie die Chat-Blase aus, die angezeigt wird, nachdem die Ausführung des Codes abgeschlossen ist. Erwartetes Verhalten: Der Chat wird mit Inhalt geladen. Tatsächliches Verhalten: Die Chatlast ist leer, und in der Konsole wird ein Sicherheitsfehler angezeigt.
UX-Framework PRB1942276 KB2661969	Wenn Sie den Mauszeiger über eine beliebige Registerkarte des Arbeitsbereichs bewegen (übergeordnet oder untergeordnet/sekundär), bleibt der Tooltip auf dem Bildschirm und wird nicht ausgeblendet	Dies ist ein zeitweise auftretendes Problem, aber wenn es auftritt, kann der Anwender einen Teil des Datensatzes nicht lesen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
UX-Framework PRB1947987 KB2649894	Listenfilter für CSM/FSM-Arbeitsbereich ändert sich beim Öffnen und Schließen eines Datensatzes	Beim Öffnen eines Datensatzes über die Liste im konfigurierbaren CSM/FSM-Arbeitsbereich wird der Filter der Liste nach dem Schließen des Datensatzes geändert.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
UX-Framework PRB1966606	Machen Sie UXF-Caches harte Referenzen, um lange Build-Zeiten durch Cache-Rückforderungen zu mindern	Dies ist ein Produkt-Update.
Virtual Agent PRB1878374	In Teams stecken Konversationen fest und treten nach dem Wechseln zwischen Instanzen auf Fehler		Verbinden Sie den Produktions-Bot mit einer Instanz. Führen Sie einige Konversationen in Teams aus. Wechseln Sie zu einer anderen Instanz. Versuchen Sie, einige Konversationen auszuführen. Erwartetes Verhalten: Der Anwender kann Konversationen in Teams ausführen. Tatsächliches Verhalten: Die Anwenderkonversationen stecken fest und treten manchmal auf Fehler zurück.
Virtual Agent PRB1890944 KB2338484	Große Aufrufe von /api/now/v1/cs/ ConsumerAccount /unreadMessage aus Instanz-API-Ressourcen des proaktiven Auslösers	Einige Anwender im Portal haben mehr als 1 Million /api/now/v1/cs/ ConsumerAccount /unreadMessage-Aufrufbeobachter in den Knotenprotokollen. Dies führt zu einem Problem, da das API-Quotenlimit ausgeschöpft ist und verhindert, dass Personen Formulare im Portal und andere Probleme übermitteln. Der API-Aufruf wird ständig gesendet, auch wenn die Sitzung abgelaufen ist.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Virtual Agent PRB1893137	Die Virtual Agent LLM-Umfrage zeigt zweimal eine Frage an	Es wurde beobachtet, dass LLM-Unterstützung für eine Umfrage vorhanden ist, und die in der Umfrage gestellten Fragen werden zweimal ausgefüllt.
Virtual Agent PRB1896593	Sollte sich nicht auf das Thema „Grüße“ für die Virtual Agent-Übergabe des Portals verlassen	Anwender können anwenderdefinierte Begrüßungsthemen haben. Für diese Anwender ist die Übergabe unterbrochen.
Virtual Agent PRB1905962	Link-, Text- und Symbolmenüelemente funktionieren im Virtual Agent-Branding im dynamischen Fenster nicht		Navigieren Sie zu unserem Branding-Konfigurationsdatensatz, und überprüfen Sie die unten aufgeführten Menüelemente: /sys_cs_branding_setup_list.do?. Beachten Sie, dass Elemente für Links, Symbole und Text als Menüelemente vorhanden sind. Navigieren Sie zum Portal, nachdem Sie die Identität eines gültigen Anwenders angenommen haben. Öffnen Sie Virtual Agent, indem Sie unten rechts auf das Symbol klicken. Wählen Sie aus Support Schaltfläche oben im Virtual Agent-Fenster. Beachten Sie, dass keines der Elemente von Links, Symbolen und Text angezeigt wird. Erwartetes Verhalten: Alle Arten von Menüelementen sollten angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Nur Telefon und E-Mail funktionieren.
Virtual Agent PRB1913154	Benachrichtigungen mit nicht umsetzbaren Aktionen unter regulären Fällen erstellen Interaktionsdatensätze für Kanäle und NASS	Für Kanäle und NASS wird eine Konversation erstellt und ein stiller Handshake für NASS/NAVA durchgeführt. Dadurch wird intern eine Konversation und eine Interaktion erstellt, was falsch ist.	Stellen Sie sicher, dass der Anwender eine Konversation mit NASS/Channel hatte. Löst eine Benachrichtigung aus, die nicht umsetzbar ist. Erwartetes Verhalten: Eine Konversation, die der Benachrichtigung zugeordnet ist, darf keinen Interaktionsdatensatz haben. Tatsächliches Verhalten: Ein Interaktionsdatensatz wird erstellt.
Virtual Agent PRB1927571 KB2586834	SessionManager und MacMessageBatchingSession speichern Rhino-Objekte, die zu einer höheren Heap-Nutzung beitragen	Bei einem Cache mit mehr als 150 MB macht das Speichern von Nhino-Bereichsobjekten in einem Cache diese unerwartet groß, abhängig von den ausgeführten GlideRecord-Abfragen oder JavaScript-Objekten, die im Bereich gespeichert sind.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Virtual Agent PRB1930434	Die mehrsprachige Funktionalität ist defekt, und der vollständige Flow funktioniert nicht wie erwartet	Dieses Problem wurde in Yokohama mit RAG 3.0.4 beobachtet, nachdem der nächtliche ynowAssist-Build aufgetreten ist.	Identität eines Anwenders mit japanischer Sitzungssprache annehmen. Stellen Sie sicher, dass die Systemeigenschaft „Glide.sys.language“ auf Japanisch angegeben ist und der Systemeigenschaftswert „ja“ lautet. Erstellen Sie eine Kompetenz. Fügen Sie RAG als Tool hinzu. Führen Sie die Kompetenz aus. Erwartetes Verhalten: Die Kompetenz und das RAG-Tool sollten erfolgreich ausgeführt werden. Tatsächliches Verhalten: RAG schlägt mit angehängtem Fehler fehl.
Virtual Agent PRB1933184	Die sys_gen_ai_usage_log-Tabelle enthält leere Anwender	Wenn in SystemScriptObject „executeSkill()“ und „setLicenseUsage()“ vor „execute()“ aufgerufen wird, wird sys_generative_ai_log noch nicht erstellt, und das Anwenderfeld von sys_gen_ai_usage_log wird nicht ausgefüllt. Es kann andere Instanzen geben, in denen der Anwender „setLicenseUsage()“ aufruft, es gibt jedoch keine Konversation.getContext().getGenAILogId().	Starten Sie eine NAP-Konversation. Führen Sie eine Kompetenz aus (z. B. Laptop bestellen). Navigieren Sie zur Tabelle „sys_gen_ai_usage_log“. Erwartetes Verhalten: Anwender Feld muss ausgefüllt werden. Tatsächliches Verhalten: Anwender Feld im Datensatz, der gerade erstellt wurde, ist leer.
Virtual Agent PRB1935944	Umfrageergebnisse nach dem Chat werden nicht in der Tabelle „Bewertungsinstanz“ gespeichert	In der Umfrage nach dem Chat muss ein Datensatz des Feedbacks „asmt_assessment_instance“ vorhanden sein. Es wird jedoch kein Feedback des Anwenders in der Umfrage nach dem Chat gespeichert.
Virtual Agent PRB1947698	Nur ein Agenten-Workflow wird erfolgreich ausgeführt, wenn derselbe Auslöser gleichzeitig ausgelöst wird	Wenn ein Workflow-Auslöser mehrmals gleichzeitig ausgelöst wird, wird nur einer der resultierenden Agenten-Workflows erfolgreich ausgeführt. Die anderen Workflows werden sofort mit einem Fehler beendet, der darauf hinweist, dass keine Sitzungs-ID gefunden wurde. Jeder Auslöser erstellt korrekt einen neuen Ausführungsplan und einen neuen Konversationsdatensatz, aber nur eine Konversation wird fortgesetzt, während die anderen zu Beginn fehlschlagen.	Erstellen Sie den Agenten-Workflow mit dem Namen „mehrere Fallausführungen testen“. Wählen Sie mindestens drei Falldatensätze aus. Aktualisieren Sie sie gleichzeitig, damit der Auslöser für alle gleichzeitig ausgelöst wird. Beachten Sie, dass die drei Ausführungspläne (sn_aia_execution_plan) und drei Konversationsdatensätze erstellt werden. Nur eine Konversation und ein Ausführungsplan werden erfolgreich ausgeführt. Die anderen Konversationen werden nach der ersten Aufgabe mit dem Fehler „keine Sitzungs-ID gefunden“ nicht fortgesetzt. Erwartetes Verhalten: Jeder ausgelöste Workflow sollte unabhängig eine eigene gültige Sitzung erstellen oder auflösen, damit alle Konversationen erfolgreich ausgeführt werden, auch unter gleichzeitigen Auslöserbedingungen. Tatsächliches Verhalten: Nur eine Konversation wird erfolgreich ausgeführt. Die anderen Konversationen werden entweder sofort beendet oder werden nach der ersten Aufgabe mit dem Fehler „keine Sitzungs-ID gefunden“ nicht fortgesetzt.
Virtual Agent PRB1954972	Zeitüberschreitung bei Teams-Konversationen aufgrund einer langsamen Tracer-Abfrage, da die sys_cs_fdih_invocation-Tabelle zu groß wird	Die sys_cs_fdih_invocation-Tabelle kann mit 99,9999% Datensätzen ohne Trace_ID (Trace_ID=null) groß werden. Eine langsame Abfrage kann ausgelöst werden: „Abfragewarnung *** WARNUNG *** große Tabelle: Tabelle, die einen extrem großen Ergebnissatz verarbeitet: 2194898. Abfrage, die uns hierher gebracht hat, ist: TABLENAME = sys_cs_fdih_invocation ENCODED_QUERY = Trace_ID=Null'.
Virtual Agent PRB1956231	VaVars- oder vaInputs-Variablen, die in einer Skripteinbindung aus einem LLM-Eingabeskriptbereich festgelegt sind, werden nicht entpackt	Der Wert muss entpackt und als Basistyp (z. B. Java.lang.Zeichenfolge) im Aufgabenkontext gespeichert werden. Stattdessen wird der Wert als NativeJavaObject gesendet, was zu einer xstream-Serialisierungsausnahme führt.	Erstellen Sie eine Skripteinbindung, die vaVars als Variable verwendet. Legen Sie in dieser Skripteinbindung eine Variable in vaVars fest: VaVars.time = global.VAClickMetrics.getCurrentTime(); aus einem LLM-Eingabeknoten-Skriptbereich (z. B. dynamische Auswahlauswahl). Erstellen Sie eine Instanz dieses Objekts. Erwartetes Verhalten: Der Wert wird entpackt und als Basistyp (z. B. Java.lang.Zeichenfolge) im Aufgabenkontext gespeichert. Tatsächliches Verhalten: Der Wert wird als NativeJavaObject gesendet, was zu einer xstream-Serialisierungsausnahme führt.
Virtual Agent PRB1976846	SessionManager/ qlueSessionToChannelSessionMap speichert Rhino-Objekte im Cache, was zu einer höheren Heap-Speichernutzung beiträgt	Selbst wenn ein Cache von 100 verwendet wird, benötigt jedes Element zwischen 8-10 MB, was dazu führt, dass der Gesamtspeicherverbrauch auf über 800 MB steigt.
Virtual Agent-Drittpartei-Integrationen PRB1956730 KB2683059	Der Modus „nur Servicemitarbeiter“ funktioniert nicht für Drittpartei-Kanäle	Die Anwendernachrichten werden vom Service Desk-Mitarbeiter nicht empfangen. Diese Meldung wird im Protokoll angezeigt: „Rich-Steuerung konnte nicht gefunden werden, aktuelle Nachricht wird gelöscht“.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Virtual Agent-Webclient PRB1896591	Das Laden des Emoji-Bereichs ist unter Windows-Betriebssystem langsam	Chrome- und Edge-Browser halten eine Minute lang ein, nachdem der Anwender einen ausgewählt hat Emoji Symbol im Virtual Agent-Webclient.
Virtual Agent-Webclient PRB1920035	Das VTT-Symbol ist im vorherigen Modell des Now Assist-Portals (NAP) nicht verfügbar.	Das Problem tritt auf, wenn der Anwender mit aktivierter VTT vom neuen Modell zum vorherigen Modell wechselt.	Stellen Sie eine Instanz mit einer der installierten BU-Kompetenzen bereit. Aktivieren Sie NAP mit VTT. Aktivieren Sie das Mikrofon über die Browsereinstellungen. Eingabehilfeeinstellungen für „ein“ ein/aus. Wählen Sie aus NAP-Symbol . Stellen Sie sicher, dass VTT Symbol ist im neuen Modell verfügbar. Ändern Sie das Modell in ein altes Modell (modales Dialogfeld „Selfservice“). Aktualisieren Sie die Seite. Erwartetes Verhalten: VTT Symbol muss verfügbar sein. Tatsächliches Verhalten: VTT Das Symbol ist im alten Modell von NAP nicht verfügbar, wenn der Anwender von dem neuen Modell zum alten Modell mit aktiviertem VTT wechselt.
Virtual Agent-Webclient PRB1942157	Der KB-artikel zeigt einen „nicht definierten“ Avatar für einen Gastanwender an		Öffnen Sie das /csp-Portal in einer Instanz, ohne sich anzumelden. Initiieren Sie einen Chat mit dem Virtual Agent (VA). Geben Sie alle Details wie Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse ein. Wählen Sie Aus Produktproblem . Wenn der VA aufgefordert wird, das Problem zu beschreiben, geben Sie „Geschirrspüler“ ein. Wählen Sie Aus Ja Für genaue Zusammenfassung. Auswählen Alles anzeigen > Hilfe Erhalten (Vorlage)an. Geben Sie „Geschirrspüler“ ein. Beachten Sie, dass der VA mit dem KB-artikel zurückkehrt, der Avatar der KB jedoch nicht definiert ist.
Virtual Agent-Webclient PRB1943211	Ein anwenderdefiniertes Bild für ein FAB-Symbol belegt nicht die gesamte Schaltfläche	Die aktuelle Implementierung verwendet eine kreisförmige Schaltfläche, aber das übergebene anwenderdefinierte Bild wird auf die Symboleigenschaft der Schaltfläche festgelegt, die nur einen Teil der Schaltfläche einnimmt.
Virtual Agent-Webclient PRB1972561 KB2787591	Der erweiterte Chat erfasst keine anwenderdefinierten Token im Portal		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.

Alle Anderen Korrekturen

Dient zum Anzeigen einer Liste aller anderen Problemstellungen, die in behoben wurden Australia, Siehe Alle anderen Australia Korrekturen.