Versionshinweise zu Operations-Management für das Gesundheitswesen Core
Die ServiceNow® Operations-Management für das Gesundheitswesen Core Die Anwendung optimiert und optimiert operative Aufgaben des Gesundheitsteams. Operations-Management für das Gesundheitswesen Core Wurde in erweitert und aktualisiert Australien Release.
Highlights von Operations-Management für das Gesundheitswesen Core für Release Australien
- Verwenden Sie die Konversationsfähigkeiten von Now Assist in Virtual Agent in Portal für Pflegeteams Oder Mobile Anwendung für Pflegeteams Dient zum Erstellen von Anforderungen für Supportabteilungen.
- Nutzen Sie den KI-Agenten für Pflegeteam-Vorgänge-Fallerstellung, um Fälle konversationsfähig über das Telefon zu erstellen.
- Operations-Management für das Gesundheitswesen Core Hat Sicherheitserweiterungen in erhalten Australien Release.
Weitere Informationen finden Sie unter Healthcare Operations Core.
Wichtige Informationen zum Upgrade von Operations-Management für das Gesundheitswesen Core auf Australien
Die Australien Release führt erweiterten Schutz für schreibgeschützte Felder in ein ServiceNow AI Platform®. Diese Änderungen enthalten ein neues Feld „read_only_Option“ mit granularen Steuerungsebenen, einschließlich „strict_read_only“ und „Client_script_modifiable“. Die Änderungen treten im Back-End auf und behalten ein abwärtskompatibles Verhalten bei. Dieses Update trägt dazu bei, die Sicherheit Ihrer Instanz zu stärken und gleichzeitig die benötigte Flexibilität zu erhalten. Siehe KB2718122 Für zusätzliche technische Details zur Identifizierung betroffener Felder und zur Anpassung ihrer Einstellungen. Weitere Informationen zu granularen schreibgeschützten Sicherheitsoptionen finden Sie unter Schreibgeschützte Sicherheitsoptionen werden konfiguriert .
Wenn Sie über die Rolle „Funktionsadministrator“ verfügen, können Sie jetzt Aufgaben abschließen, die ursprünglich für Anwender mit der breiteren Administratorrolle reserviert waren.
Operations-Management für das Gesundheitswesen Core Funktionen
- Erstellen Sie Supportanfragen mit Now Assist in Virtual Agent
- Erstellen Sie Supportanfragen für Abteilungen im Gesundheitswesen, Biomed, Einrichtungen oder Umweltservices über die Konversation von Now Assist in Virtual Agent. Dieser Workflow löst fehlende oder unklare Details durch Klärung von Fragen und validiert die Anforderung mithilfe der KI-Agenten für die Fallaufnahme von Pflegeteams und die Fallerstellung von Pflegeteams und ist im Pflegeteam-Portal und im Pflegeteam-Mobilgerät verfügbar.
- Care Team Operations Case Creation Voice AI agent
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Der KI-Agent für die Fallerstellung für Pflegeteams ermöglicht es Mitgliedern des Pflegeteams, Fälle konversationsfähig über das Telefon zu erstellen.
Hinweis:Damit der KI-Agent „Betreuungsteam-Vorgänge“ Fälle erstellen kann, muss das Plugin „Betreuungsteam-Vorgänge“ für Fälle dieses Anforderungstyps installiert sein.
- Australien-Patch 1
- ServiceNow product tiers
- Die ServiceNow AI Platform Bietet Ihnen jetzt eine neue KI-Experience mit drei verfügbaren Lizenzierungsstufen:
- Grundlage: KI-Grundlagen zur Bereitstellung von Einblicken
- Erweitert: KI zur Steigerung der Produktivität in relevanten Anwendungsfällen
- Prime: Handeln Sie autonom mit allen KI-Assets, und erstellen Sie eigene
Abhängig von Ihrer Lizenz haben Sie Zugriff auf bestimmte Anwendungsfunktionen, generative KI-Kompetenzen, Agenten-Workflows und KI-Agenten.
Aktivierungsinformationen
Installieren Sie Operations-Management für das Gesundheitswesen Core, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie ServiceNow StoreUm alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.