Como criar um modelo de avaliação a partir de tipos de métrica de avaliação legados

Você pode usar os designs de avaliação que já criou migrando os tipos de métrica para os modelos de avaliação Mecanismo de avaliação inteligente. Você pode aproveitar os designs de avaliação existentes para oferecer suporte a SAE automação de avaliação, análise e emissão de relatórios.

Visão geral do processo de migração

Os conjuntos de perguntas definidos na aplicação ServiceNow® Avaliações e pesquisas são salvos como tipos de métrica e são o que você está migrando para SAE. Quando você migra um tipo de métrica legado para um modelo de avaliação SAE, as métricas originais são salvas como tipos de pergunta. Para obter mais informações sobre quais tipos de métrica são compatíveis e como eles são mapeados para SAE, consulte Como os tipos de métrica legados são migrados para seções em modelos.

O processo de migração não é compatível com todos os tipos de métrica na aplicação ServiceNow® Avaliações e pesquisas. A tabela a seguir lista os tipos de métrica que não são compatíveis.

Tabela 1. Tipos de métrica não compatíveis com a migração

Tipo de métrica	Descrição
Personalizado	Tipo de métrica usada para criar uma pergunta fora do padrão.
Duração	Tipo de métrica usada para criar uma pergunta relacionada à duração de tempo. Por exemplo, uma pergunta sobre a duração planejada ou a duração real em uma avaliação.
Escala de imagem	Tipo de métrica usado para criar uma pergunta em que os usuários selecionam uma imagem a ser usada para escalas.
Percentual	Tipo de métrica usada para criar uma pergunta em que os usuários inserem uma porcentagem.
Classificações	Tipo de métrica usado para criar uma pergunta em que os usuários selecionam um número de ordem diferente para cada opção para classificá-los.
Classificações	Tipo de métrica usado para criar uma pergunta em que os usuários podem inserir uma classificação.

Nota:

Não há suporte para a migração de métricas em um modelo de tipo de dados que permite que o sinalizador de imagem seja selecionado.

Processo de migração

Gere um modelo de avaliação a partir de um tipo de métrica existente seguindo este processo:

1. Preencha um formulário:
   • Especifique qual tipo de métrica será migrado.
   • Especifique a categoria de modelo de avaliação à qual você deseja que o modelo seja associado. Uma categoria de modelo de avaliação especifica o grupo de usuários que pode acessar o modelo.
2. Inicie o processo de migração. As atividades a seguir transformam os dados do tipo de métrica em um modelo de avaliação SAE :
   • As categorias de métrica se tornam seções no modelo.
   • As métricas se tornam perguntas no modelo.
   • As definições de métrica se tornam opções de resposta no modelo.
   • O modelo recebe o nome do tipo de métrica original.
   • O modelo é mapeado para as categorias de modelo que você especificou no formulário.
   Nota:

   As definições de modelo serão migradas como opções de resposta se o tipo de dados de métrica for um modelo.

   Para obter mais informações, consulte Como os tipos de métrica legados são migrados para seções em modelos.

3. No Espaço de avaliação, valide o modelo de avaliação e atualize-o conforme necessário. Depois que o modelo for publicado, você poderá usá-lo para gerar avaliações.
   Nota:

   Os modelos de avaliação migrados estão no estado de rascunho após a migração. Você deve revisar e publicar o modelo antes de usá-lo para avaliações.

Para obter mais informações sobre como migrar os tipos de métrica legados, consulte Migrar um tipo de métrica legado para um modelo de avaliação.

Referência relacionada

• Como os tipos de métrica legados são migrados para seções em modelos
• Resultados da migração de uma categoria de métrica para um modelo de avaliação