Gestion des demandes de procédure dans Espace de travail

En tant que représentant du service aux patients, vous pouvez l’utiliser Espace de travail pour gérer et planifier les demandes de procédures.

Important :

À partir de la version Yokohama, la gestion des pré-visites est en cours de préparation pour une future dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge.

Pour en savoir plus, consultez l’article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de Now Support connaissances.

Tableau 1. Espace de travail de demande de procédure Gestion des tâches

Tâche	Description
Accédez à l’espace de travail.	Utilisez la page d’accueil pour les demandes de Espace de travail procédure afin d’analyser rapidement les tickets de demande de procédure et d’y accéder.
Afficher un ticket de demande de procédure dans Espace de travail.	Affichez un ticket de demande de procédure dans Espace de travail pour effectuer les activités préalables à la visite du patient pour une procédure.
Afficher les informations sur le patient pour un ticket de demande d’intervention dans Espace de travail.	Affichez les détails d’un patient dans Espace de travail.
Travailler sur un ticket de demande de procédure dans Espace de travail.	Utilisez le playbook disponible avec l’application pour gérer les cas de demande d’intervention Pre-Visit Management et planifier une intervention à forte valeur ajoutée pour les patients.
Gérez les réservations de rendez-vous.	Gérez les rendez-vous pour une demande de procédure dans l’application Pre-Visit Management .