Application Gestion des demandes pour les technologies opérationnelles à votre système OT

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez demander Gestion des demandes pour les technologies opérationnelles à votre Operational Technology système (OT) de permettre à d’autres utilisateurs de créer et de soumettre des demandes OT pour des produits et services OT.

    Vue d'ensemble

    Gestion des demandes pour les technologies opérationnelles vous permet de demander des éléments de catalogue et de les exécuter en fonction des flux définis. Les agents OT peuvent ensuite créer une demande dans Catalogue de services OT et choisir l’élément de catalogue qui correspond le mieux à leurs besoins.

    Cas d'utilisation

    Le tableau suivant décrit les différents profils OT et la façon dont ils peuvent utiliser Gestion des demandes pour les technologies opérationnelles.
    Tableau 1. Cas d’utilisation d’Operational Technology Request Management
    Profil Description
    Ingénieur OT Gestion des demandes pour les technologies opérationnelles Permet de classer et de gérer les demandes OT pour divers produits et services OT en un seul endroit.

    Quelques exemples d’éléments de catalogue qui peuvent être demandés sont l’accès à distance tiers, les nouveaux PC OT, les nouveaux appareils OT et les nouvelles connexions d’hôte OT.
    Chef d’usine ou superviseur Peut être utilisé Gestion des demandes pour les technologies opérationnelles pour communiquer avec la bonne équipe afin de corriger un incident signalé dans l’usine.