Explorer Gestion des connaissances en technologie opérationnelle

Gestion des connaissances en technologie opérationnelle vous aide à capturer des informations sur votre Operational Technology système (OT) dans les articles de la base de connaissances qui sont liés aux incidents OT. Votre organisation peut ensuite utiliser ces articles de la base de connaissances pour aider vos utilisateurs à accéder aux bonnes informations et éviter les malentendus avec vos utilisateurs.

Gestion des connaissances en technologie opérationnelle avantages

Avec Gestion des connaissances en technologie opérationnelle, vous pouvez utiliser les fonctionnalités clés suivantes :

• Capacité à utiliser l’existant Gestion des connaissances Options de la Now Platform avec la Gestion des technologies opérationnelles solution.
• Capacité à parcourir tous les articles de la base de connaissances associés à un incident OT et à créer des articles de la base de connaissances directement à partir d’un enregistrement d’incident.
• Capacité à configurer une base de connaissances OT pour les gestionnaires et utilisateurs de connaissances.
• Capacité à créer des articles de la base de connaissances dans le Industriel Espace de travail.
• Possibilité de demander des approbations pour publier, modifier, mettre hors service ou supprimer un article de la base de connaissances.
• Capacité à modifier des articles existants de la base de connaissances avec des informations mises à jour.