Exibir todas as suas solicitações do Supplier Collaboration Portal

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Exiba todas as solicitações que você criou, a quem elas foram atribuídas e o status delas.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_supplier_contact

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A página Minhas solicitações exibe todas as solicitações que você criou. Para obter mais informações sobre como gerar solicitações, consulte Gerando solicitações do Supplier Collaboration Portal.

    Procedimento

    1. Navegue até a página inicial Supplier Collaboration Portal acessando o URL da sua instância e adicionando um sufixo /supplier.
      Por exemplo, https://example.com/supplier.
    2. Siga um destes procedimentos:
      • No cabeçalho do portal, selecione Minhas solicitações.
      • No widget Meus itens ativos, selecione Solicitações.
      A página Minhas solicitações é exibida.
      Página Minhas solicitações.
    3. Siga um destes procedimentos:
      • Na lista suspensa Exibir, selecione um dos seguintes:
        • Solicitações em aberto: exibe as solicitações que estão em aberto.
        • Solicitações encerradas: exibe as solicitações que foram encerradas.
      • Pesquise uma solicitação no campo de pesquisa.
    4. Para exibir detalhes sobre essa solicitação, selecione o link para uma solicitação na coluna Solicitação.
      Página de detalhes da solicitação.
      A página Ticker do fornecedor mostra detalhes sobre a solicitação, como título da solicitação, nome da pessoa que abriu a solicitação, nome da pessoa a quem a solicitação foi atribuída e uma barra de andamento do caso.
      Nota:
      Qualquer solicitação que você gerar criará automaticamente um caso.

      A barra de andamento do caso mostra qualquer uma das fases a seguir, dependendo do status do caso.

      • Aberto: o caso está aberto.
      • Trabalho em andamento: o caso está em andamento.
      • Resolvido: o caso foi resolvido.
    5. Para trabalhar na solicitação, selecione uma das seguintes guias:
      • Detalhes do caso: exibe os detalhes do caso.
      • Atividade: insira seu comentário no campo de texto e selecione Publicar.

        Você pode adicionar comentários para se comunicar com o gerente do fornecedor para solicitar esclarecimentos ou fazer perguntas relacionadas à solicitação.

      • Anexos: selecione o ícone adicionar anexos (ícone Adicionar anexos.) para anexar documentos ou imagens ao caso.
      • Tarefa: siga um destes procedimentos:
        • Na lista suspensa Atribuído a, selecione um dos seguintes:
          • Todas: exibe todas as solicitações.
          • Atribuído a mim: exibe somente as solicitações atribuídas a você.
        • Na lista suspensa Estado, selecione um dos seguintes:
          • Aberto: exibe as solicitações que estão abertas.
          • Encerrado: exibe as solicitações que foram encerradas.