Gestão de interações no Espaço de Source-to-Pay

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • As interações são um local centralizado para todos os canais de comunicação disponíveis em Espaço de Source-to-Pay. Gestão de interações envolve o gerenciamento de consultas relacionadas a compras de diferentes fontes, como e-mail, bate-papo, mensagem ou SMS.

    Visão geral Gestão de interações

    Qualquer assistência relacionada a compras que um especialista em compras ou um atendente forneça a um comprador na forma de chamada, bate-papo, e-mail ou SMS é registrada em um registro de interação.

    Além disso, qualquer assistência relacionada ao fornecedor que um gerente de fornecedor ou um atendente forneça a um contato do fornecedor na forma de chamada, bate-papo, e-mail ou SMS é registrada em um registro de interação.

    Para obter mais informações sobre Gestão de interações, consulte .

    Gestão de interações atividades em Espaço de Source-to-Pay incluem: