タスクと. 要求駆動型処理の比較

すべてのアプリケーションは、タスクの処理にタスク主導型または要求主導型のプロセスを使用します。

各アプリケーションのデフォルトは、これらの処理タイプのいずれかですが、必要に応じて切り替えることができます。

タスク主導型処理とは、作業指示書または要求に、作業全体の完了に必要なタスクのリストのみが含まれていることを意味します。作業指示書レコードが作成されると、関連するタスクレコードが自動的に作成されます。要求には少なくとも 1 つのタスクが必要です。さらにタスクを定義して、要求のすべての側面を処理することができます。タスクが実行されて完了すると、要求は一連のステータスに移行します。最後のタスクがクローズされると、要求は自動的に [クローズ済み] に移行します。

要求駆動型処理とは、タスクが要求に割り当てられていることを意味しますが、すべてのタスクをクローズしても要求が自動的にクローズされるわけではありません。要求にはタスクは必要なく、個別にオープンおよびクローズできます。どのタスクも、個別に移行して、要求で指定されたエージェントとは異なるエージェントにアサインすることができます。すべてのタスクがクローズされた場合でも、要求はオープンのまま処理を続行できます。ただし、すべてのタスクもクローズするまで、要求をクローズすることはできません。要求駆動型処理では、状況移行は要求のみに基づきます。