施設ワークベンチ
施設スタッフのメンバーは、ワークベンチを使用してフロアプランを動的に操作します。ユーザーはフロアプランにアクセスでき (ワークベンチはアクセス不可)、そこから他のユーザーやスペースを検索できます。
ワークベンチを次のように使用します。
- ServiceNowアドミニストレーターは、ニーズと要件に応じて施設可視化ワークベンチアプリケーションをアクティブ化して構成します。
- 施設アドミニストレーターは、敷地を作成し、そこに含まれるスペースと資産を構成します。
- ユーザーが施設要求と移動要求を送信すると、それらの要求の場所がワークベンチにタグ付けされます。
- アドミニストレーターは、ワークベンチから施設要求を認定します。このプロセスでは、要求内の情報が完全であることを確認するため、施設タスクをアサインできます。
- アドミニストレーターは、要求を、要求が完了する前に実行する必要があるタスクに整理し、それらのタスクをディスパッチします。
- 施設スタッフメンバーは、要求を満たすために必要なタスクを実行します。
- アサインされた施設スタッフメンバーはタスクをクローズし、要求をクローズすることができます。注:設備ワークベンチはモバイルデバイスで利用できますが、機能が制限されています。