Verfolgen Sie einen Store-Anfragefall über die mobile App „Einzelhandel“

Verfolgen Sie den Status eines Store-Anfragefalls über die mobile App „Einzelhandel“. Durch die Nachverfolgung Ihres Falls über diese mobile App erhalten Sie sofort Einblick in den Fortschritt, die Probleme oder den Status Ihres Falls, ohne einen Computer verwenden zu müssen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_rtl_stre_servcs.Contributor

Prozedur

1. Wählen Sie in der Mobile-App „Einzelhandel“ die Option aus Mein Store > Alle Fälle Über die Menüleiste.
2. Wählen Sie die Fallnummer aus, die Sie nachverfolgen möchten.
   Wenn die Fallnummer nicht verfügbar ist, suchen Sie die Fallstichwörter mithilfe einer Suchleiste auf der Homepage oder mithilfe von Filtern in der Fallliste.