Erstellen Sie einen Store-Anfragefall über das Einzelhandelsportal

Erstellen Sie einen Fall für eine Einzelhandelsanfrage aus dem Einzelhandelsportal, um Probleme im Namen des Geschäfts zu melden, dem Sie zugeordnet sind. Wenn Sie das Einzelhandelsportal verwenden, um einen Fall zu erstellen, können Sie effizienter aktuelle Informationen zu Ihrem Fall in Echtzeit abrufen.

Vorbereitungen

Das Plugin „Retail Store Services“ muss installiert sein.

Erforderliche Rolle: sn_rtl_stre_servcs.Contributor  

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie ein Store Manager oder Associate sind, können Sie Informationen vom Hauptsitz (HQ) über das Einzelhandelsportal anfordern. Ein Mitarbeiter mit Hauptsitz im Einzelhandel stellt die erforderlichen Details bereit, um sicherzustellen, dass der Store-Betrieb den Richtlinien entspricht.

Der Store-Anfragefall (sn_rtl_stre_Servcs_quiry_Case) wird aus dem abstrakten Einzelhandelsfall (sn_Retail_Case) erweitert.

Hinweis:

Als Einzelhandelsanwender können Sie Fälle nur für die Einzelhandelsorganisationen erstellen, denen Sie angehören.

Prozedur

1. Navigieren zu Startseite > Katalog > Katalogelemente > Store-Richtlinienanfragean.
2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular für Store-Policenanfrage

   Feld	Beschreibung
   Anfordernder Store	Einzelhandelsgeschäft, das diese Anforderung stellt.
   Priorität	Aufgabensequenz zum Lösen dieses Falls. Die Aufgaben basieren auf der Auswirkung und Dringlichkeit dieser Anforderung.
   Beschreiben Sie kurz Ihre Richtlinienanfrage.	Kurze Beschreibung dieser Anforderung.
   Detaillierte Beschreibung der Anfrage, einschließlich spezifischer Fragen	Details zu dieser Anforderung.

3. Wählen Sie Absenden.