Mit der Einzelhandelskundenbeschwerde installierte Komponenten

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Bestimmte Rollen und Abhängigkeiten müssen bei der Verwendung des Plugins „Einzelhandelskundenbeschwerde“ berücksichtigt werden.

    Plugins, die mit der Retail-Kundenbeschwerde installiert sind

    Plugin-Name Beschreibung Plugin-Abhängigkeiten

    Einzelhandelskundenbeschwerde

    [Com.sn_rtl_cs_cmplnt]

    		 Der Typ Kundenbeschwerde-Fall hilft bei der Verwaltung und Lösung von Kundenfeedback im Zusammenhang mit Store-Experiences. Mit diesem Falltyp können Kunden Beschwerden anonym einreichen, um ehrliches Feedback zu fördern und Stores zu helfen, ihren Service zu verbessern. Dieser Falltyp ist im Plugin „Einzelhandelskundenbeschwerde“ enthalten.
    • Com.sn_customerservice
    • Com.sn_Retail_Core

    Mit der Einzelhandelskundenbeschwerde installierte Rollen

    Rolle Beschreibung Enthält Rollen
    sn_rtl_cs_cmplnt.Agent Erstellen, aktualisieren und lösen Sie Fälle von Einzelhandelsbeschwerden. sn_Retail.Support_Agent
    sn_rtl_cs_cmplnt.Agent_Manager Erstellen, aktualisieren, lösen und verwalten Sie Beschwerden im Einzelhandel.
    • sn_rtl_cs_cmplnt.Agent
    • sn_customerservice_manager