Konfigurieren Sie Konfigurationen zugehöriger Parteien

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie die Verantwortlichkeiten Ihrer Einzelhandelspersonal, indem Sie Verantwortlichkeiten der Entität zugehöriger Parteien mit Verantwortlichkeitsdefinitionen verknüpfen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Bereichs-, Regional- oder Store-Manager können jede Art von Verantwortung zugewiesen werden.

    Name Standardverantwortung
    Store-Zugeordneter Beitragender am Standort
    Store-Mitarbeiter: Erfüller Standortmitarbeiter
    Store Manager Beitragender Manager am Standort
    Store Manager: Erfüller Standortmanager-Erfüller
    Gebietsmanager Beitragender Manager am Standort
    Gebietsleiter: Erfüller Standortmanager-Erfüller
    Regionale Manager Beitragender Manager am Standort
    Regionaler Manager: Erfüller Standortmanager-Erfüller

    Sie können die Verantwortlichkeiten hinzufügen, entfernen oder ändern, die Ihren Anwendern zugeordnet sind. ServiceNow empfiehlt, eine neue Konfiguration für zugehörige Parteien zu erstellen, anstatt vorhandene Konfigurationen zu ändern.

    Weitere Informationen finden Sie in der Tabelle „Verantwortlichkeiten von Serviceorganisationen“ in Create related party configurations.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Administration > Konfiguration Der Zugehörigen Partei.
    2. Um eine neue Konfiguration der zugehörigen Partei zu erstellen, wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
    4. Wählen Sie Absenden.