유지관리 요청 제출

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 또는 를 사용하여 워크플레이스 서비스 포털 위치의 장비에 대한 유지관리 요청을 제기합니다 직원 센터.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_wsd_core.workplace_use

    프로시저

    1. 다음 위치 중 하나에서 포털로 이동합니다.
      위치탐색
      워크플레이스 서비스 포털
      1. 다음으로 이동 모두 > 작업 공간 코어 > 직장 서비스 포털.

        포털 홈페이지가 열립니다.

      2. 사이트 안전 범주를 엽니다.
        1. 카탈로그를 선택합니다.
        2. 범주별로 찾아보기를 선택합니다.
        3. Workplace Service Catalog에서 일반을 선택합니다.
        주:
        포털에 구성된 카탈로그가 여러 개인 경우 카탈로그 목록으로 이동하여 직장 서비스 카탈로그 > 일반.
      3. 유지 관리 요청 제출을 선택합니다.
      직원 센터
      1. 다음으로 이동 모두 > Self-Service > 직원 센터.
      2. 직원 센터 방문 홈페이지에서 직장 서비스 > 유지관리.
      3. 유지관리 요청 제출을 선택합니다.
    2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 유지관리 요청 양식 제출
      필드 설명
      무엇을 보고하시겠습니까? 다음 옵션에서 유지관리 요청 유형을 선택합니다.
      • 장비 문제: 유지관리 요청이 자산 또는 실제 항목과 관련된 경우 이 옵션을 선택합니다.
      • 위치: 유지관리 요청이 위치와 관련된 경우 이 옵션을 선택합니다.
      항목 요청을 제기할 항목을 선택합니다.
      주:
      이 옵션은 장비 문제를 유형으로 선택한 경우에만 나타납니다.
      층 맵에서 공간 찾기 층 맵에서 위치를 선택합니다.
      주:
      이 옵션은 위치를 유형으로 선택한 경우에만 나타납니다.
      건물 위치가 위치한 건물을 선택합니다.
      주:
      이 옵션은 위치를 유형으로 선택한 경우에만 나타납니다.
      층 위치가 위치한 층을 선택합니다.
      주:
      이 옵션은 위치를 유형으로 선택한 경우에만 나타납니다.
      스페이스 보고할 공간을 선택합니다.
      주:
      이 옵션은 위치를 유형으로 선택한 경우에만 나타납니다.
      문제 설명 문제에 대한 자세한 설명을 입력하십시오.
      첨부 파일 추가 첨부 파일을 추가하려면 이 옵션을 선택합니다.
    3. 제출을 선택합니다.
      유지관리 요청이 제출됩니다. 직장 유지관리 케이스가 생성되고 상태가 진행 중으로 설정됩니다.