대시보드 위젯에 대한 엔터프라이즈 아키텍처 작업 공간 인사이트 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분

    • 기술에서 AI 데이터 탐색기 Now Assist 제공하는 대화형 인터페이스를 사용하여 대시보드의 엔터프라이즈 아키텍처 작업 공간 데이터를 쿼리하고 분석할 수 있습니다. 대시보드 시각화를 수동으로 검토하는 대신 을 사용하여 AI 데이터 탐색기 자연어 질문을 함으로써 인사이트를 검색하고 추세를 식별할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    주:
    라이센스에 따라 특정 애플리케이션 기능, 생성형 AI 기술, 에이전틱 워크플로우 및 AI 에이전트에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow product tiers 문서를 참조하십시오.

    AI 데이터 탐색기, 쿼리 생성 Now Assist 기술을 활성화해야 합니다. 또한 구성 AI 검색 해야 합니다. 자세한 내용은 AI 데이터 탐색기 및 쿼리 생성 기술 구성 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할:
    • sn_apm.apm_user 및 sn_apm.apm_read(EA 작업 공간에 액세스용)
    • now_assist_explorer_user(기능 사용 AI 데이터 탐색기 )

    이 태스크 정보

    애플리케이션 포트폴리오, 기술 동향, 비즈니스 단위, 수명주기 스테이지 및 대시보드에 표시되는 기타 메트릭에 대해 질문을 할 수 있습니다. 을 사용하여 AI 데이터 탐색기 다음을 수행할 수 있습니다.
    • 위젯에 표시되는 메트릭 및 차원에 대한 특정 쿼리
    • 관계 분석 수행
    • 인사이트를 더 깊이 탐색하기 위해 후속 질문을 합니다.
    • 대시보드 및 그래프 생성
    다음 유형의 쿼리를 요청 AI 데이터 탐색기 할 수 있습니다.
    • 추세 분석 쿼리
      • 시간이 지남에 따라 애플리케이션 수가 어떻게 변경되었습니까?
      • 수명주기 스테이지별 비즈니스 애플리케이션 분포는 어떻게 됩니까?
      • 비즈니스 단위에 따라 애플리케이션 점수가 어떻게 달라집니까?
    • 비교 쿼리
      • 다양한 기술 유형에서 애플리케이션 수 비교
      • 애플리케이션 수가 가장 많은 비즈니스 단위는 무엇입니까?
      • Windows와 UNIX 애플리케이션 수의 차이점은 무엇입니까?
    • 특정 메트릭 쿼리
      • 가장 많이 사용되는 애플리케이션 제품군은 무엇입니까?
      • 폐기된 수명주기 단계에 있는 애플리케이션의 비율은 몇 개입니까?
      • 사용자 기반별 비즈니스 애플리케이션 표시
    AI 데이터 탐색기 또한 대시보드 페이지에 적용된 필터를 고려하여 인사이트를 생성합니다.
    다음 테이블을 기반으로 위젯에서 사용할 AI 데이터 탐색기 수 있습니다.
    • CI 점수(apm_app_score)
    • 비즈니스 애플리케이션(cmdb_ci_business_app)
    • 정보 객체(cmdb_ci_information_object)
    • 표시기 점수(apm_app_indicator_score)
    • 총소유비용(sn_apm_tco)
    • 역량(cmdb_ci_business_capability)
    • 디지털 인터페이스(sn_apm_di_digital_interface)
    주:
    • AI 데이터 탐색기 한 번에 위젯 하나씩의 데이터를 기반으로 인사이트를 생성합니다. 여러 위젯의 데이터를 동시에 결합하거나 상관관계를 지정하여 인사이트를 생성할 수는 없습니다.
    • 인사이트는 현재 데이터를 기준으로만 표시되며 오늘의 메트릭 값을 이전 기간의 값과 비교하는 등의 시계열 비교를 지원하지 않습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > 엔터프라이즈 아키텍처 작업 공간 > 대시보드.
    2. 대시보드의 위젯에서 AI로 탐색 아이콘( AI로 탐색 아이콘)을 선택합니다.
      AI 팝업 창이 나타납니다.

      AI로 탐색 팝업 창을 표시하는 엔터프라이즈 아키텍처 작업 공간 대시보드 페이지입니다.

    3. 팝업 창에서 다음 옵션 중 하나를 수행합니다.
      UI 요소함수
      텍스트 상자

      선택한 위젯과 연결된 데이터와 관련된 질문을 하려면 이 옵션을 사용합니다. 이 옵션을 사용하면 위젯 데이터에 대한 특정 정보를 얻을 수 있습니다.
      추세 분석

      이 옵션을 사용하여 데이터의 전체 추세를 분석합니다. 이 옵션을 사용하면 시간이 지남에 따라 메트릭이 어떻게 변경되었는지 이해하거나 성장 또는 감소 패턴을 식별할 수 있습니다.
      다른 배포 표시

      이 옵션을 사용하여 동일한 데이터를 여러 차원으로 분류하여 봅니다. 이 옵션을 사용하면 대체 분류 전반의 데이터 분포를 비교하고 다양한 분석 관점에서 데이터를 볼 수 있습니다.
      + 탐색에 추가 위젯 데이터에 대한 자체 인사이트를 생성하려면 이 옵션을 사용합니다 Now Assist .
      주:
      분석 모드를 선택할 수도 있습니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다.
      • 표준 분석: 빠르고 간결한 응답을 원할 때 이 옵션을 사용합니다.
      • 확장된 분석: 데이터에서 더 깊은 인사이트, 추세 및 패턴을 보려면 이 옵션을 사용합니다.

      분석 유형 옵션이 강조 표시된 AI 탐색 팝업 창의 스크린샷

    4. 쿼리를 입력하거나 사용 가능한 옵션 중 하나를 선택합니다.
      AI 데이터 탐색기 위젯 데이터에 대한 인사이트를 표시하는 팝업 창이 나타납니다. 또한 인사이트를 보완하기 위해 그래프나 차트를 생성합니다.

      선택한 위젯에 대해 생성된 인사이트를 표시하는 AI 데이터 탐색기 창의 스크린샷입니다.

    5. 인사이트를 보고 추가 조치를 취합니다.AI 데이터 탐색기
      다음을 수행할 수 있습니다.
      • 목표 상자Now Assist 에서 목표를 정의하여 인사이트와 제안의 품질을 개선합니다.

        목표 상자를 표시하는 AI 데이터 탐색기 창의 스크린샷입니다.

      • Now Assist에서 제공한 제안에 따라 후속 질문을 합니다.

        후속 질문 목록을 표시하는 AI 데이터 탐색기 창의 스크린샷입니다.

      • 요약을 선택하여 생성된 인사이트를 요약합니다.

        요약 버튼이 강조 표시된 AI 데이터 탐색기 창의 스크린샷.

      • 추가 작업 아이콘(추가 작업 아이콘)을 선택하여 AI 데이터 탐색기에서 생성된 인사이트를 공유, 복제 또는 삭제합니다.

        추가 작업 드롭다운 메뉴를 표시하는 AI 데이터 탐색기 창의 스크린샷