Financial Services Treasury Operations와 함께 설치되는 구성요소

애플리케이션을 설치하면 Financial Services Treasury Operations 테이블, 사용자 역할, 예약된 작업을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다. 또한 이 애플리케이션은 관련 플러그인과 스토어 애플리케이션이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.

주:

애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를 참조하십시오.

설치된 플러그인

표 1. Financial Services Treasury Operations와 함께 설치되는 플러그인

플러그인	설명
고객 서비스 [com.sn_customerservice]	애플리케이션에서 애플리케이션으로 테이블을 고객 서비스 관리 확장할 수 있습니다 재무 서비스 운영 .

설치된 스토어 애플리케이션

표 2. 앱과 함께 설치되는 스토어 애플리케이션 Financial Services Treasury Operations

스토어 애플리케이션	설명
Financial Services Operations Core	재무 서비스 요청을 하는 데 필요한 고객 데이터를 저장합니다. 자세한 내용은 Financial Services Operations Core 문서를 참조하십시오.
문서 프로세서	운영 워크플로우에 Financial Services Treasury Operations 사용되는 문서 서비스 작업을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 문서 프로세서과(와) 통합 문서를 참조하십시오.
Playbooks for 고객 서비스 관리	단순한 작업 중심 뷰에서 비즈니스 프로세스 워크플로우를 시각화하여 일반적으로 발생하는 상황에 일관된 응답을 보장하는 방법을 제공합니다. 자세한 내용은 Customer Service Management를 위한 플레이북을 참조하십시오.
CSM Contributor User	미들 오피스 팀이 고객 요청에 대한 케이스를 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 CSM 기고자 사용자를 참조하십시오.

설치되는 역할

표 3. Financial Services Treasury Operations와 함께 설치되는 역할

역할 이름 [name]	설명	포함하는 역할
재무 관리자 [sn_bom_treasury.admin]	다음을 수행할 수 있는 재무 운영을 위한 애플리케이션별 시스템 관리자 역할입니다. 재무 운영 역할 부여 재무 서비스 케이스 및 작업 삭제 재무 운영 애플리케이션 구성 재무 서비스 정의 생성 및 수정 재무 데이터에 대한 읽기, 쓰기 및 생성 액세스 권한	sn_bom.service_definition_admin sn_bom_treasury.agent sn_bom_treasury.manager
재무 에이전트 [sn_bom_treasury.에이전트]	재무 서비스 케이스 생성 및 케이스 데이터 입력 케이스의 전체 상태 보기 재무 서비스 케이스 및 작업에 대한 작업	sn_bom.service_viewer sn_bom_document.b2b_viewer sn_bom.rdc_service_viewer sn_bom.b2b_checking_account_viewer sn_bom.b2b_saving_account_viewer sn_bom.b2b_agent sn_bom_document.b2b_collector sn_bom.wire_transfer_service_viewer
재무 관리자 [sn_bom_treasury.관리자]	퍼포먼스 분석 재무 대시보드에서 보고서 보기 재무 운영 프로세스에 프로젝트 사용 프로세스 마이닝	sn_bom_treasury.agent pa_viewer
재무 기고자 [sn_bom_treasury.기여자]	재무 제품 활성화 또는 수정을 위한 서비스 요청 제출 재무 서비스 케이스 및 문서 서비스 작업의 상태 보기 시작 및 검토 단계까지 재무 케이스에 대한 작업 중요사항: 기고자 역할이 작동하려면 CSM 기고자 사용자 역할 중 하나와 결합해야 합니다. 자세한 내용은 역할 및 가상 사용자 문서를 참조하십시오.	sn_bom.service_definition_read sn_sla_definition_read sn_bom_document.b2b_viewer sn_bom.rdc_service_viewer sn_bom.account_data_viewer sn_bom.b2b_checking_account_viewer sn_bom.b2b_saving_account_viewer sn_customerservice.csm_workspace_user sn_bom.b2b_contributor sn_bom_document.b2b_collector sn_bom.wire_transfer_service_viewer
재무 에이전트 커넥터 [sn_bom_treasury.agent_connector]	재무 서비스 요청 제출 재무 케이스 및 작업을 처리하여 관리 계정에 대한 요청을 이행합니다 중요사항: 에이전트 커넥터 역할이 작동하려면 CSM 산업 데이터 모델 역할 중 하나와 결합해야 합니다. 자세한 내용은 역할 및 가상 사용자 문서를 참조하십시오.	sn_bom.service_viewer sn_sla_definition_read sn_bom_document.b2b_viewer sn_bom.rdc_service_viewer sn_bom.뷰어 sn_bom.account_data_viewer sn_bom.b2b_checking_account_viewer sn_bom.agent sn_bom.b2b_saving_account_viewer sn_bom_document.b2b_collector sn_bom.wire_transfer_service_viewer
재무 뷰어 [sn_bom_treasury.뷰어]	모든 재무 서비스 케이스 및 관련 데이터에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 보유합니다.	sn_bom.service_viewer sn_bom.service_definition_read

설치되는 테이블

표 4. Financial Services Treasury Operations 앱과 함께 설치되는 테이블

테이블	설명
재무 기준 [sn_bom_treasury_base]	재무 서비스 케이스 테이블은 재무 기본 테이블을 확장합니다. 재무 기본 테이블은 재무 서비스 기본[sn_bom_case] 테이블을 확장합니다.
재무 서비스 케이스 [sn_bom_treasury_service]	모든 재무 케이스를 저장합니다. 이 테이블은 재무 기준[sn_bom_treasury_base] 테이블을 확장합니다.
RDC 서비스 케이스 [sn_bom_treasury_rdc_service]	RDC 서비스 요청과 관련된 모든 재무 케이스를 저장합니다. 이 테이블은 재무 서비스 케이스 [sn_bom_treasury_service] 테이블을 확장합니다.
유선 서비스 케이스 [sn_bom_treasury_wire_service]	유선 서비스 요청과 관련된 모든 재무 케이스를 저장합니다. 이 테이블은 재무 서비스 케이스 [sn_bom_treasury_service] 테이블을 확장합니다.
재무 서비스 금융 계좌 [sn_bom_treasury_service_financial_account]	요청된 재무 서비스에 대한 모든 금융 계좌 수준 구성을 저장하는 중간 테이블입니다. 이 테이블에는 재무 계정 [sn_bom_financial_account] 테이블과 재무 서비스 케이스 [sn_bom_treasury_service] 테이블 간의 매핑이 있습니다.
재무 서비스 사용자 [sn_bom_treasury_service_user]	요청된 재무 서비스에 대한 모든 사용자(접촉 창구) 수준 구성을 저장하는 중간 테이블입니다. 이 테이블에는 접촉 창구 [customer_contact] 테이블과 재무 서비스 케이스 [sn_bom_treasury_service] 테이블 간의 매핑이 있습니다.
재무 작업 [sn_bom_treasury_task]	모든 재무 케이스에 대한 모든 재무 작업을 저장합니다. 이 테이블은 재무 작업 [sn_bom_task] 테이블을 확장합니다.