에 대한 검사 목록 설정 Security Incident Response Mobile 앱

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기5분

    • 다음 검사 목록에는 를 Security Incident Response Mobile 앱사용하기 전에 인스턴스와 모바일 장치에서 완료 Now Platform® 해야 하는 설정 작업이 포함되어 있습니다.

    시작하기 전에

    선택 사항으로, 이 검사 목록을 인쇄하여 에 필요한 Security Incident Response Mobile 앱설정 작업을 안내하는 데 사용합니다. 모바일 장치에서 보안 인시던트를 보고 편집할 SIR 수 있도록 목록의 각 항목이 완료되었는지 확인합니다.

    체크 리스트 항목은 강조 표시된 텍스트로 표시됩니다. 자세한 내용은 오른쪽 열의 각 항목 다음에 나와 있습니다. 이 작업에 소요되는 예상 시간: 15-20분

    필요한 역할: admin, sn_si.analyst

    표 1. 모바일 검사 목록
    항목 설명

    확인란.

    		 관리자 역할을 가진 사용자로서 인스턴스에 코어 애플리케이션이 설치되어 Now Platform 있는지 보안 인시던트 응답 확인합니다. 모바일 장치에서 보는 인스턴스입니다 Now Platform .
    주:
    핵심 애플리케이션과 Now Platform 인스턴스는 보안 인시던트 응답 동일한 제품군 릴리스에서 가져와야 합니다.
    1. 핵심 애플리케이션이 인스턴스에 설치되었는지 확인하려면 플러그인으로 이동하여 보안 인시던트 응답을 검색하십시오.
    2. 보안 인시던트 응답 핵심 응용 프로그램이 아직 설치되지 않은 경우 Install(설치)을 클릭하여 설치합니다.

    핵심 응용 프로그램 설치에 보안 인시던트 응답 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 보안 인시던트 응답 설치 및 구성.

    보안 인시던트 응답 핵심 응용 프로그램이 플러그인에 표시되지 않는 경우 핵심 응용 프로그램 설치 및 응용 프로그램에 대한 권리에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오Security Operations 그리고 ServiceNow Store.

    확인란.

    		 관리자 역할을 가진 사용자로서 모바일 장치에서 보려는 인스턴스에 가 Security Incident Response Mobile 앱 설치되어 Now Platform 있는지 확인합니다.
    주:
    Security Incident Response Mobile 앱 및 인스턴스는 Now Platform 동일한 제품군 릴리스의 것이어야 합니다.

    인스턴스에서 ServiceNow StoreNow Platform 다운로드하여 설치합니다Security Incident Response Mobile 앱.

    를 Security Incident Response Mobile 앱설치하면 해당 종속성인 com.glide.sg 및 com.glide.sg.agent_native_client도 설치됩니다.

    이러한 종속성이 설치되어 있는지 확인하려면 다음을 수행합니다.
    1. 플러그인으로 이동합니다.
    2. 플러그인 ID(com.glide.sg 및 com.glide.sg.agent_native_client)를 검색합니다.
    3. 활성 상태가 아닌 경우 이 플러그인을 활성화합니다. 이러한 플러그인은 Security Incident Response Mobile 앱.

    응용 프로그램 설치 및 응용 프로그램에 대한 권리에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Security Operations 그리고 ServiceNow Store.

    확인란.

    		 관리자 역할을 가진 Now Platform 사용자로서 인스턴스에 필요한 역할을 가진 모바일 사용자를 할당했는지 Now Platform 확인합니다.
    1. 사용자에게 할당된 역할을 보려면 다음으로 이동합니다. 사용자 및 그룹 > 사용자레이블이 표시됩니다.
    2. 사용자 이름을 선택한 후 역할 관련 목록을 선택합니다. 이 사용자에게 할당된 모든 역할이 표시됩니다.
    3. 사용자가 할당되었는지 확인하거나 사용자에게 IT 인프라 라이브러리 역할(itil)을 할당합니다. itil 역할을 가진 사용자는 보안 인시던트를 생성, 오픈, 업데이트 및 종결할 수 있습니다. itil 역할을 가진 사용자만 작업을 할당할 수 있습니다.
    4. 사용자가 할당되었는지 확인하거나 보안 분석가 역할(sn_si.analyst)이 있는 사용자를 할당합니다. sn_si.analyst 역할을 가진 사용자는 보안 인시던트 기록을 읽고 편집할 수 있습니다. 이 역할은 itil 역할을 할당할 때 자동으로 추가됩니다.
    5. 필요한 할당 그룹을 생성하고 이러한 그룹에 모바일 사용자를 할당했는지 확인합니다.
    주:
    모바일 애플리케이션의 사용자 수가 많으면 sn_si.analyst 역할을 그룹에 할당할 수도 있습니다. 그룹에 추가하는 각 사용자는 이 역할을 상속받습니다.

    보안 분석가에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 보안 분석가 배정.

    사용자 및 사용자 및 그룹에 대한 역할 할당에 대한 자세한 내용은 사용자 관리를 참조하십시오.
    확인란. sn_si.analyst 역할을 가진 사용자는 모바일 장치에 최신 ServiceNow® 에이전트 앱을 다운로드합니다.

    Agent 앱의 최신 버전은 Apple iOS App Store 및 Google Play Store에서 사용할 수 있습니다.

    ServiceNow Agent 앱

    확인란.

    		 sn_si.analyst 역할을 가진 사용자로서 모바일 장치와 인스턴스에서 알림이 활성화되어 있는지 Now Platform 확인합니다.

    알림은 사용자 또는 할당 그룹에 중요한 보안 인시던트가 할당되면 알려 줍니다. 적시에 정정할 수 있도록 알림을 활성화한 후 에서 알림을 Security Incident Response Mobile 앱 클릭하여 보안 인시던트로 직접 이동합니다.

    모바일 장치에 표시되도록 인스턴스에서 Now Platform 알림을 활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.
    1. 인스턴스에 을(를 Security Incident Response Mobile 앱Now Platform ) 다운로드하고 설치했는지 확인합니다.
    2. 인스턴스 내 시스템 설정 Now Platform 의 알림에서 ServiceNow Mobile 애플리케이션을 활성화했는지 확인합니다.

      알림 설정에 대한 자세한 내용은 코어 UI에서 사용자 알림 기본 설정 지정을 참조하세요.

    Now Platform 알림은 모바일 장치의 메시지 화면에도 표시됩니다. 모바일 장치의 설정에서도 알림이 활성화되어 있는지 확인합니다.

    모바일 장치를 성공적으로 설정했으며 Now PlatformSecurity Incident Response Mobile 앱. 다음 단계는 모바일 장치로 인스턴스에 로그인 Now Platform 하는 것입니다.