에서 변경 요청 만들기 IT 정정 작업 공간

정정 작업 기록에서 변경 요청을 만듭니다. 또는 기존 변경 요청에 정정 작업을 추가합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_vul.remediation_owner, sn_vul.app_security_champion, sn_vul_container.remediation_owner 또는 sn_vulc.admin

주:

에서 변경 요청을 IT 정정 작업 공간제출하려면 itli 역할이 필요합니다.

이 태스크 정보

정정 작업에 대한 변경 요청을 만드는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 일반적으로 조사에 취약성을 수정하기 위해 수동 개입이 필요하기 때문입니다.

변경 요청 및 클래식 환경에서의 변경 요청 생성에 대한 자세한 내용은 을 참조하시기 바랍니다 를 위한 Change Management Vulnerability Response.

의 버전 19.0 Vulnerability Response부터 에서 IT 정정 작업 공간테스트 결과 그룹(TRG)에 대한 변경 요청을 만들 수 있습니다.

주:

의 v19.0 Vulnerability Response부터 다음 용어의 이름이 바뀌었습니다.

표 1. 용어 변경

v19.0 이전 용어	용어집 v19.0 이상
테스트 결과 그룹	정정 작업
구성 문제	구성 테스트 결과
정책	테스트 그룹

프로시저

1. 다음으로 이동 워크플레이스 > IT 정정 작업 공간레이블이 표시됩니다.
2. 변경 요청을 만들 정정 작업을 찾습니다.
3. 오른쪽의 UI 작업 버튼에서 목록을 확장하고 다음 중 하나를 선택합니다.
   • Create Change(변경 생성)를 클릭합니다.
   • 기존 변경에 추가
4. 새 변경 요청을 만들려면 표시되는 모달의 필드에 내용을 입력합니다.
   양식 필드에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 변경 요청 양식 필드 만들기.
5. 변경 요청 생성을 선택합니다.
   정정 작업 기록이 표시되고 변경 요청이 성공적으로 생성되었다는 메시지가 표시됩니다.

   기록과 연관된 모든 변경 요청을 보려면 기록의 변경 요청 관련 링크를 클릭합니다.

6. 또는 이 정정 작업을 기존 변경 요청에 추가하려면 다음 단계를 수행합니다.
   1. 아래쪽 화살표를 클릭하여 변경 생성 버튼의 목록을 확장합니다.
   2. 기존 변경에 추가를 선택합니다.
   3. 표시되는 모달에서 검색 아이콘을 클릭하여 기존 변경 요청 목록을 봅니다.
   4. 변경 요청 목록에 포커스를 맞추기 위해 목록에 조건을 추가하려면 모달의 오른쪽 상단에서 필터 아이콘(깔때기)을 클릭합니다.
   5. 표시되는 새 창에서 고급 보기를 클릭합니다.
   6. 조건 작성기를 사용하여 조건을 생성합니다.
   7. 업데이트를 선택합니다.
   8. 목록에서 변경 요청을 클릭하여 선택합니다.
      선택한 모달과 함께 업데이트된 모달이 표시됩니다.
   9. 옵션: 모달에서 CR에 CI 추가 확인란을 선택하여 모든 활성 취약한 항목의 구성 항목을 변경 요청에 추가합니다.
   10. 변경 내용 추가를 선택합니다.
       정정 기록이 표시되고 변경 요청이 성공적으로 생성되어 승인을 위해 제출되었음을 나타내는 메시지가 표시됩니다.

       • 메시지에서 변경 내용 보기 링크를 클릭하여 변경 요청(CHG) 기록을 엽니다.
       • 정정 작업 기록에서 변경 요청 관련 항목 메뉴 링크를 선택하여 기록과 연결된 모든 변경 요청을 봅니다.

       또는 클래식 환경에서 셀프 서비스 > 내 요청레이블이 표시됩니다. 변경을 제출한 후 구현된 후 상태 동기화가 활성화되면 정정 작업이 자동으로 해결됨으로 이동합니다. 변경 요청의 상태 및 상태 동기화에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 정정 작업에서 변경 요청 만들기.