SPM(전략적 포트폴리오 관리)용 Now Assist에서 요구 생성에 대한 질문 구성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분
  • SPM(전략적 포트폴리오 관리)용 Now Assist 애플리케이션에서 요구를 생성하는 동안 가상 에이전트에서 Now Assist에 대한 새 질문을 추가하거나 기존 질문을 수정합니다.

    시작하기 전에

    다음 플러그인이 설치되어 있어야 합니다.
    • 플랫폼용 Now Assist(v4.0.2)
    • ITSM(IT Service Management)용 Now Assist
    • 대화형 카탈로그 요청의 Now Assist
      주:
      대화형 카탈로그 요청에 Now Assist를 설치하면 다른 모든 종속 플러그인이 자동으로 설치됩니다.
    • 대화형 환경 기술을 활성화합니다.
    • 가상 에이전트Now Assist를 구성합니다. 자세한 내용은 가상 에이전트에서 Now Assist 구성을 참조하십시오.
      주:
      가상 에이전트Now Assist에서 Microsoft Teams 및 모바일이 표시 위치로 활성화된 경우 최종 사용자가 해당 애플리케이션에서도 대화형 환경을 사용하여 요구를 생성할 수 있습니다.

    필요한 역할: admin 또는 catalog_admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 카탈로그 > 카탈로그 관리 > 대화형 카탈로그 개요.
    2. 신규 요구 생성 카탈로그 항목을 선택합니다.
    3. 가상 에이전트용 Now Assist를 선택하여 지원되지 않는 대화형 카탈로그 항목 질문 유형과 제안을 식별하여 대화형으로 만듭니다.
      지원되지 않는 필드에 대한 자세한 내용은 Configure Now Assist in Conversational Catalog Request 항목을 참조하십시오.
    4. 변수 관련 목록에서 기존 질문을 검토하고 고급 뷰에서 편집을 선택하여 질문을 추가하거나 수정합니다.