Mit der Funktion „Design“ und „Zuweisen“
Verwenden Sie die Funktion Design und Zuweisen für einen Netzwerkservice in Telecommunications Network Inventory Anwendung. Die Bestandsmitarbeiter können das Playbook verwenden, um die geführten Aufgaben zum Entwerfen und Zuweisen eines Netzwerkbestandsdatensatzes und der zugehörigen CI-Datensätze (Configuration Items) auszuführen.
Eine Funktion „Design und Zuweisen“ enthält mehrere Aktivitäten für einen Service Desk-Mitarbeiter, um die Anforderungen einer Designanforderung zu erfüllen. Bei Verwendung einer Funktion „Design und Zuweisen“ können Service Desk-Mitarbeiter:
- Zeigen Sie die Aktivitäten im Playbook an.
- Aktivität auswählen und die erforderlichen Schritte ausführen, um diese Aktivität abzuschließen.
- Markieren Sie eine Aktivität als abgeschlossen, und wechseln Sie zur nächsten Aktivität.
- Schließen Sie die Aktivitäten ab, die zum Entwerfen und Zuweisen eines Bestandsdatensatzes erforderlich sind.