Affecter des rôles pour Patient Support Services les utilisateurs

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 3 août 2023
  • 1 minute de lecture

    • Affectez des rôles pour contrôler l’accès aux fonctionnalités, options et données dans l’application Patient Support Services .

    Avant de commencer

    Important :

    À partir de la version Yokohama, les services de soutien aux patients se préparent à une future dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge.

    Pour en savoir plus, consultez l’article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de Now Support connaissances.

    Définissez le périmètre de l’application à l’aide Patient Support Services du sélecteur d’application. Pour plus d’informations, voir Sélecteur d’application.

    Rôle requis : sn_patientservice.admin ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les utilisateurs dotés des rôles répertoriés dans le tableau suivant peuvent utiliser l’application Patient Support Services .
    Tableau 1. Rôles installés dans Patient Support Services

    Rôle

    Description

    Contient des rôles

    sn_patientservice.admin

    Administre qui peut accéder à l’application Patient Support Services .

    sn_patientservice.agent

    sn_patientservice.agent

    Affiche et traite les tickets d’inscription en tant que coordinateur de soins.

    sn_hcls.agent_soins_de_santé

    sn_patientservice.infirmière_éducatrice
    Gère les demandes de formation en tant qu’infirmier Patient Support Services enseignant.
    Remarque :
    Par défaut, le rôle sn_patientservice.nurse_educator est affecté aux membres du groupe d’affectation Soutien à la formation des infirmières.

    sn_hcls.Praticien

    sn_patientservice.créateur_casse

    Crée des tickets d’inscription pour tous les objets associés.

    sn_patientservice.visionneur_de_cas

    sn_patientservice.agent_connector

    Affiche, crée et met à jour les tickets d’inscription pour tous les objets associés.

    Vous pouvez combiner ce rôle avec d’autres rôles pour un utilisateur avec le profil de connecteur agent. Pour plus d'informations, consultez Détermination de profils d’utilisateurs supplémentaires dans Patient Support Services.
    • sn_hcls.agent_soins_de_santé
    • sn_patientservice.sm_agent

    sn_patientservice.case_task_viewer

    Affiche toutes les tâches associées à un ticket d’inscription auquel l’utilisateur a accès.

    Néant

    sn_patientservice.visionneur_de_cas

    Affiche tous les tickets d’inscription disponibles dans l’application.

    Néant

    sn_patientservice.contributeur

    Crée des tickets d’inscription pour les patients.

    Vous pouvez combiner ce rôle avec d’autres rôles pour un utilisateur ayant le profil de contributeur. Pour plus d'informations, consultez Détermination de profils d’utilisateurs supplémentaires dans Patient Support Services.
    • sn_hcls.visionneur_données_cliniques
    • sn_hcls.visionneur_de_données_fondation
    • sn_patientservice.case_task_viewer
    • sn_hcls.patient_data_viewer
    • sn_hcls. visionneur_de_données_praticien
    • sn_hcls.visionneur_données_assurance_maladie
    • sn_patientservice.visionneur_de_cas
    • sn_hcls.visionneur de données_cycle_de_revenus
    • sn_patientservice.créateur_casse

    sn_patientservice.sm_agent

    Accède à toutes les données relatives aux demandes d’inscription et les affiche en tant que coordinateur de soins.

    sn_patientservice.créateur_casse

    Procédure

    Affectez des rôles à des utilisateurs et à des groupes à l’aide de la fonctionnalité d’administration ServiceNow AI Platform des utilisateurs.