Erstellen Sie eine Entscheidungsstruktur für eine Bedarfsvorlage

Erstellen Sie eine Entscheidungsstruktur, die die Fragen definiert, die Service Desk-Mitarbeiter beantworten, um die Kundenanforderungen zu ermitteln und Produktempfehlungen zu erhalten.

Vorbereitungen

Überprüfen Sie vor dem Erstellen von Entscheidungsstrukturen die folgenden Informationen:

• Decision trees in Guided decision - Machen Sie sich mit den grundlegenden Elementen einer Entscheidungsstruktur und ihrer Funktionsweise vertraut, z. B. Knotentypen, Verknüpfung von Eingaben in Knoten und Entscheidungsstrukturpfade.
• Example configuration of a decision tree - Gehen Sie eine Beispiel-Entscheidungsstruktur durch, einschließlich der Vorbereitungen für die Erstellung einer Entscheidungsstruktur, um die End-to-End-Konfiguration einer Entscheidungsstruktur zu verstehen.
• Answer types for questions Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Antworten, z. B. Auswahl, Datum oder Ganzzahlen.

Erforderliche Rolle: sn_prd_pm.product-catalog_manager, sn_prd_pm.product-catalog_admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Produktkatalog-Management > Bedarf > Entscheidungsstrukturen.
2. Wählen Sie Neu.
   Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 1. Formular „Entscheidungsstruktur“

   Feld	Beschreibung
   Name	Name der Entscheidungsstruktur.
   Aktionsbezeichnung	Bezeichnung der Entscheidungsstruktur, die auf der Bedarfsvorlagenkarte im Produktauswahlleitfaden angezeigt wird.
   Beschreibung	Kurze Beschreibung der Entscheidungsstruktur, die auf der Bedarfsvorlagenkarte im Produktauswahlleitfaden angezeigt wird.
   Titel	Name der Entscheidungsstruktur auf der Bedarfsvorlagenkarte im Produktauswahlleitfaden.
   Schaltfläche „Verwerfen“ anzeigen	Option zum Ein- oder Ausblenden der Schaltfläche Verwerfen, die den Flow einer Entscheidungsstruktur während der Erstellung der Verkaufschance abbricht. Dieses Feld ist standardmäßig aktiviert.

3. Wählen Sie Absenden.
   Eine Entscheidungsstruktur mit dem im Feld Name angegebenen Namen wird erstellt.

Nächste Maßnahme

Erstellen Sie eine Bedarfsentscheidungsstruktur mit Decision Tree Builder.