Produktkonfigurator
Produktkonfigurator ist eine in die Anwendungen „Quote“ und Order Management „[]“ eingebettete Benutzeroberfläche, mit der Service Desk-Mitarbeiter komplexe Produkte oder Services dynamisch gemäß den Kundenanforderungen konfigurieren können.
Hinweis:
Überprüfen Sie Ihre Berechtigungen, um festzustellen, ob Sie Zugriff auf diese Funktion haben.
Die Benutzeroberfläche besteht aus drei Hauptabschnitten:
- Produkthierarchie: Listet die übergeordneten und untergeordneten Produktbeziehungen für konfigurierbare Produkte auf. Produkthierarchien werden mithilfe von Beziehungen und Beziehungsgruppen konfiguriert. Dies hilft bei der Navigation und Konfiguration des Produkts auf verschiedenen Knoten oder Ebenen innerhalb eines geschachtelten Bündels. Weitere Informationen zum Konfigurieren dieses Abschnitts von Produktkonfiguratorfinden Sie unter Erstellen Sie Produktangebotsbeziehungen.
- Optionsauswahl: Zeigt die Produktoptionen oder Produktmerkmaloptionen an, die ausgewählt werden können. Merkmale und Merkmalsoptionen werden beim Erstellen Ihrer Produktangebote konfiguriert und im Produktkonfiguratorangezeigt . Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie Produktmerkmale und Merkmalsoptionen.
- Aktuelle Auswahl: Zeigt die Preise für die von Ihnen ausgewählten Optionen an, die automatisch berechnet und angezeigt werden. Die Preise für ausgewählte Optionen werden angezeigt und nach Bedarf als Pakete gruppiert. Außerdem werden die Zwischensummen und die Gesamtsumme basierend auf den wiederkehrenden und einmaligen Preismethoden angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Produktpreise konfigurieren.