Integration von Hardware Asset Management in Telecommunications Network Inventory

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Durch die Integration der Anwendung Telecommunications Network Inventory mit der Anwendung Hardware Asset Management können Sie eine Bestandsvorlage zum Erstellen einer Serviceanfrage verwenden. Sie können auch die in einem Lager verfügbaren Assets zuordnen, um die Ausrüstung zu instanziieren.

    Übersicht

    Mit dieser Integration können Sie die Anwendung Telecommunications Network Inventory aktivieren, um die Stücklisten für Ihre Assets mithilfe eines Datensatzerstellers zu erstellen. Anschließend können Sie eine Serviceanfrage erstellen, um diese Assets abzurufen. Weitere Informationen zu Datensatzerstellern finden Sie unter Record Producer.

    Bevor Sie die Serviceanfrage erstellen, müssen Sie das Asset im Hardwarekatalog veröffentlichen, indem Sie es der Tabelle „Katalogdefinition“ hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Veröffentlichen Sie ein Asset im Hardwarekatalog.

    Hardware Asset Management erfüllt die Serviceanfrage und führt den Workflow aus, um die Assets im Hardware Asset Management -Arbeitsbereich zu beschaffen. Weitere Informationen zum Workflow Hardware Asset Management finden Sie unter Procurement.

    Nachdem die Assets erworben wurden oder in einem Lager verfügbar sind, können die Beschaffungsmanager die Anwendung ServiceNow® Procurement verwenden, um die Configuration Items (CIs) für diese Assets zu erstellen. Sie können diese CIs für die Instanziierung von Ausrüstung verwenden, indem Sie sie mit Tags versehen.

    Wenn Sie Geräte an einem Netzwerkstandort mit einer Bestandsvorlage instanziieren, wählt das System die Assets aus, die den Schnittstellenkartenmodellen entsprechen, wenn sie sich am selben Netzwerkstandort befinden. Andernfalls erstellt die Anwendung ein CI für die Schnittstellenkarte. Das System stellt eine Beziehung zu den anderen Assets her, die in einem Lager verfügbar sind. Diese Beziehungen werden nur hergestellt, wenn die zugehörigen Assets in einem Lager verfügbar sind.

    Hardware Asset Management -Integrations-Workflow

    Mit dieser Integration können Sie die folgenden Aufgaben ausführen:
    1. Erstellen Sie eine Serviceanfrage für die Stückliste. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Serviceanfrage, um Assets zu beschaffen.
    2. Ordnen Sie die Assets aus einem verfügbaren Lager zu. Sie können das Asset zuordnen, wenn Sie Ausrüstung mithilfe des Change-Modells erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Change-Anforderung aus Network Inventory Arbeitsbereich.